Mit jelent az a nyitott ajtó-politika munkahelyen?

A nyílt ajtó politika szó szerint azt jelenti, hogy minden menedzser ajtaja nyitva áll minden alkalmazott számára. A nyitott ajtó politika célja, hogy ösztönözze a nyílt kommunikációt, visszajelzést és vitát a munkavállaló számára fontos kérdésekről.

Amikor egy vállalat rendelkezik ezzel a nyílt ajtókkal, a munkavállalók bármikor szabadon beszélhetnek bármelyik menedzserrel. Ők is szabadon megközelíthetik vagy találkozhatnak a szervezet vezető vezetésével. Nem kell aggódniuk az aggodalmak megvitatásáról, kérdéseiről vagy javaslataikról saját parancsnoki láncukban.

A vállalatok nyílt ajtó politikát alkalmaznak az alkalmazottak bizalmának fejlesztésére és annak biztosítására, hogy a fontos információk és visszajelzések a vezetők felé nyúljanak, akik az információt felhasználhatják a munkahelyi változásokhoz. Nyílt ajtó politika általában a munkavállalói kézikönyv része.

A vállalatok bölcsen képzik a vezetőik és a végrehajtó személyzetet arra vonatkozóan, hogy hogyan kell működnie a nyitott ajtók politikájának. Ellenkező esetben úgy érezheti magát, mintha az alkalmazottakat arra ösztönzik, hogy menjenek a főnökeik köré, és más munkatársakat is bánjanak. Továbbá, ha nem vagyunk óvatosak, a nyílt ajtók politikája arra ösztönözheti a munkavállalókat, hogy higgyék el, hogy csak a vezető vezetők képesek döntéseket hozni és problémákat megoldani.

Hogyan kell működnie a nyitott ajtó politikájának?

Tehát a vezetőknek meg kell hallgatniuk a munkavállalói észrevételeket és a bemenetet, amikor a munkavállaló az ajtóhoz jön, vagy ütemez egy találkozót. De ha a vita a munkavállaló főnökére és a közvetlen felügyelő által legjobban megoldott problémákra fordul, akkor a végrehajtónak meg kell kérdeznie a munkavállalót, hogy ő vette-e be az ügyet a közvetlen főnökükkel.

Néha az alkalmazottak képzeletbeli akadályokat építenek azonnali főnökükkel, és feltételezéseket tesznek arról, hogy hogyan fogja kezelni a helyzetet. Ez nem igazságos a főnökükre nézve, és nem feltétlenül tükrözi a főnök tényleges viselkedését, de az alkalmazottakkal történik. Ahogy Tom Peters híresen elmondta: "Az érzékelés mindent megtalál."

Ha a vezető vagy a vezető vezető megoldja a munkavállaló problémáját, vagy nem ad lehetőséget a közvetlen vezetőnek, hogy válaszoljon, ez aláássa a felelős döntéshozatalt és a problémamegoldást. Ha egy nyitott ajtó politikája megkerüli a kapcsolatot, amelyet a munkavállalónak azonnali vezetőjével kell építenie, akkor nem működik megfelelően.

Ez a kapcsolat magában foglalja azt a tényt, hogy a legtöbb problémamegoldásnak ott kell lennie, ahol a megoldás szükséges - a munkához legközelebb eső.

A vezetők jól járnak, ha megkérdezik a munkavállalót, ha a munkavállaló a főnöke előtt vette fel panaszát, mielőtt eljött volna hozzájuk. Ha nem, meghallgatás után azt kell javasolnia, hogy a munkavállaló a saját menedzserével is beszéljen.

Ellenkező esetben az alkalmazottakat képezheti, hogy véget érjenek a saját menedzserük köré, hogy lássák, mit kaphatnak a vezetőjük főnöke. Miután a menedzser főnöke visszahívta a saját vezetőjét, lépést kell hoznia az alkalmazottal, aki megerősíti, hogy a munkavállaló a problémát a főnöke felé vette. Ezzel elkerülhető a közmondásos anya és az apa tánc.

Ez a lépés gyakran egy másik találkozó létrehozása a munkatárs beszélgetése után. Ily módon biztos lehet benne, hogy a vita megtörtént. A kérdés jellegétől függően érdemes lehet a munkavállaló főnöke, és az ülést háromszemélyes megbeszélésnek tekinti. Ez biztosítja, hogy mindenki ugyanazon az oldalon található.

Ezekkel a lépésekkel megkönnyítette a munkavállaló és a közvetlen felügyelő közötti kommunikációt. Megerősítette azt a tényt, hogy nem kell a problémák kezelésére, vagy a javaslatok vagy panaszok kezelésére.

A panasz az alkalmazott főnökéről szól

Ha a panasz a munkavállaló közvetlen főnökéről szól, a végrehajtónak meg kell határoznia, hogy hogyan segítheti a két fél közötti vitát.Ennek az egyik leggyakoribb eredménye az alkalmazott nyílt ajtó vitájának.

A nyílt ajtókkal folytatott megbeszélések jelentősen hozzájárulnak ahhoz, hogy az alkalmazottak úgy érzik, mintha valahová mennek, amikor nem akarnak beszélni azonnali vezetőjükkel. A nyílt ajtókkal folytatott megbeszéléseket azonban úgy kell kezelni, hogy a beszélgetés a menedzser főnökével vagy egy felsővezetővel ne kerülje meg azokat az időket, amikor a munkavállalónak igazán szüksége van a közvetlen vezetőjével.

Végül, egy nyílt ajtó politika lehetővé teszi, hogy a felsővezetők jobban megértsék, mit gondolnak azok az alkalmazottak, akikkel rendszeresen nem lépnek kapcsolatba. A nyílt ajtók ülésein az alkalmazottak alternatívája a közvetlen vezetőjükkel való beszélgetésnek. Ezek egy ötletgenerációs és problémamegoldó eszköz a szervezetek számára, hogy pozitív és produktív módon használhassák őket.

További információ a nyílt ajtókkal kapcsolatos irányelvekről

Hozzon létre saját nyílt ajtó politikát, amely az Ön szervezetének igényeihez és kultúrájához igazodik, a minta nyitott ajtó politikájának útmutatójaként.

Jogi nyilatkozat: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott információk - bár hitelesek - nem garantáltak a pontosság és a jogszerűség tekintetében. A webhelyet egy világméretű közönség elolvassa és a foglalkoztatási törvények és rendeletek országonként és országonként eltérőek. Kérjük, forduljon jogi segítséghez vagy állami, szövetségi vagy nemzetközi kormányzati forrásokhoz, hogy biztosítsa a jogi értelmezését és a helyes döntések meghozatalát. Ez az információ útmutatást, ötleteket és segítséget nyújt.