Vezetők gondozása és igazi együttérzés

Sheryl Sandberg, a Facebook operatív vezérigazgatója és a "Lean In: Women, Work és a Will to Lead" szerzője, a múlt évben nagy nyomást gyakorolt ​​a főnök elleni kampányával, mondván, hogy minden kis lányt szeretne főnököként megjelölve azt mondhatjuk, hogy vezetői képességeik vannak. Amíg Sandberg ötlete jó, egy kicsit le van zárva.

A Bossy és a vezetés nem lehetett egymástól távolabb. Bossy örömöket mondani másoknak, hogy mit tegyenek, és hogyan kell csinálni, kevés figyelmet fordítva az érintett emberekre. Az igazi vezető mindig gondosan és könyörületesen jár el.

A konfliktusok a vezetői együttérzés és a munka elvégzése között léteznek

Az üzleti világ vezetői nem csak arra kötelesek, hogy egy embercsoportot minden szavára lógjanak, hanem a munkát és a célok elérését is. Ha az embereket kezeli, akkor a feladatokat és a határidőket, valamint a pénzügyi célokat is irányítja.

A nyomás nagy része az, hogy mindezeket a feladatokat végre kell hajtani, és könnyű elfelejteni, hogy a munka elvégzése nem az egyetlen olyan tényező, amely fontos a munkahelyén.

Roger cége például azt követelte, hogy hat hónappal előre kérjenek nyaralást. Ő tette, és a nyaralását jóváhagyták.

Amikor a dátum megfordult, a menedzser nagy nyomás alatt állt, és fenyegette Rogert, mondván neki, hogy ha előre megy, és elveszi ezt a nyaralást, meggyújtja őt. Roger elvitte a nyaralást, és kirúgták. (Most új munkában van, és sokkal boldogabb.)

Fontos volt a határidő? Természetesen Roger menedzseréhez. Kritikus volt. De Roger követte a vállalati politikát, hogy messzire kéri, messze előre, és a menedzser vissza akarta húzni ezt az engedélyt. Ez az akció bizonyította az együttérzés teljes hiányát.

Ennek eredményeként Roger menedzsere nemcsak Roger körül volt, hogy segítsen megfelelni az adott határidőnek, de a héten sem volt Roger. Ehelyett új alkalmazottat kellett felvenni és kiképezni. Hogy ez még hasznos?

Néha a tervezés egyszerű hiánya az együttérzés és gondoskodás hiányát okozhatja a vezetésedtől. Roger főnöke hat hónapja észrevette, hogy Roger ezen a héten nyaralott. Előre kellett volna terveznie.

A vezetés együttérzése és gondozása néha a törvény

Ha Roger nem akarta volna, hogy időt vegyen nyaralásra, hanem műtétre van szükség, Roger főnöke köteles volna neki adni a szabadidőt, amíg Roger a családi orvosi távozásról szóló törvény (FMLA) alapján jogosult a szabadságra.

Ez a törvény előírja a munkáltatók számára, hogy legfeljebb 12 héttel távolítsák el a munkavállalókat a súlyos betegség, a sérülés, a gyermek születése vagy örökbefogadása vagy a beteg családtag gondozása érdekében. Tehát lényegében a törvény előírja a főnököt, hogy ilyen körülmények között vigyázzon és könyörületes legyen.

Roger főnöke valószínűleg hangosan és határozottan panaszkodott, és megpróbálta Roger-t arra késztetni, hogy bűnösnek érezze magát az orvosi okok miatt. (Ez egyébként az FMLA interferenciának tekinthető és illegális is.)

Ha a munkavállalónak csak a törvény által megkövetelt időt szabadítaná fel, akkor nem teszünk könyörületes és gondoskodó vezetőnek, ez törvényt tart fenn. Egy gondoskodó vezető további együttérzést mutatott annak biztosításával, hogy a műtét utáni munkába való visszatérés a lehető legegyszerűbb legyen.

Egy másik alkalommal, amikor a törvény gondoskodik és könyörületes, akkor a munkavállaló fogyatékossággal vagy vallási meggyőződéssel rendelkezik, amely ésszerű elhelyezést igényel. Például, ha Jan vallása megtiltja neki, hogy vasárnap dolgozzon, mindaddig, amíg más alkalmazottak is rendelkezésre állnak, az együttérzés és a törvény azt jelenti, hogy neki szabadnapot adjon.

Ha Jan helyett cukorbetegséget szenved, és rendszeres és azonnali hozzáférést igényel az élelmiszerhez, könyörületes, hogy Jan étkezzen az asztalán, még akkor is, ha a vállalati politika egyébként tiltja ezt a viselkedést - ez is a törvény.

A vezetői együttérzés és gondoskodás túl messzire mehet

Néha az emberek úgy gondolják, hogy az együttérzés megjelenése mindig azt jelenti, hogy a munkatársa azt akarja, amit igényel. De ne feledd, a vezető nemcsak együttérzéssel, hanem óvatosan cselekszik. Mit érdekel? Kétségtelenül gondoskodni kell a szóban forgó munkavállalótól, de az üzlet és az ügyfelek gondozása, valamint a többi alkalmazott gondozása jelentős elem.

Például együttérzőnek érzi magát, hogy lehetővé tegye a dühös, pletykálkodó alkalmazottat, hogy tartsa munkáját, de ez nem együttérzés az iroda többi részéhez. Ilyen módon sérti az ellátás elvét - Ön már nem gondoskodik megfelelően az üzletről, az ügyfelekről és más alkalmazottakról.

Hasonlóképpen, nem könyörületes, hogy egyszerűen korrigálja a munkavállaló hibáit egész idő alatt anélkül, hogy megfelelő visszajelzést adna. Nem segíti a munkavállalót abban, hogy megtanuljon és növekedjen, ha nem ad megfelelő oktatást és tanácsadást.

Együttérző és gondoskodó vezetőként mindig az egyén iránti együttérzést kell egyensúlyoznia a nagyobb kép ellen. Az idő nagy részében az egy munkavállaló iránti együttérzés mindenki számára nagyszerű. Ha nem, akkor nem igazi együttérzés, egyszerűen engedélyezed.

Amikor vezető szerepet tölt be, győződjön meg róla, hogy emlékszik arra, hogy egy jó vezető gondoskodik az általa vezetett emberekről. Ellenkező esetben nem vagy vezető, te csak egy főnök.

A sikeres vezetői stílus jellemzői

Sokat írtak arról, hogy mi teszi a sikeres vezetőket. Ez a sorozat a jellemzőkre, a tulajdonságokra és a cselekvésekre összpontosít, amelyeket sok vezető hisz kulcsfontosságú.

• Válassza ki, hogy vezessen.
• Legyen az a személy, akit a többi követ.
• Jövőkép biztosítása a jövőre nézve.
• Adjon inspirációt.
• A többi embert fontosnak és nagyra értékelik.
• Élje az értékeit. Menj etikusan.
• A vezetők az Ön elvárásainak és példájának ütemét határozzák meg.
• Létre kell hozni a folyamatos fejlesztés környezetét.
• Lehetővé kell tenni az emberek számára, hogy személyesen és szakmailag növekedjenek.
• Gondoskodjon és vigyázzon.