Visszajelzés fogadása kegyelemmel és méltósággal

Érdekli-e meghallgatni, hogy mások miként tekintik meg munkáját és hozzájárulását? Ha igen, megkönnyítse nekik, hogy elmondják. Ha úgy gondolják, hogy értékelni fogják visszajelzéseiket, sokkal többet kapsz. És ez jó dolog, tényleg.

Az átgondolt visszajelzés segít személyesen és professzionálisan növekedni. A pontos visszajelzés segít az élethosszig tartó karrierfejlesztésében is. Ez egy olyan ajándék, amelyet az emberek, akik törődnek a személyes és szakmai sikereivel. De csak akkor kapnak visszajelzést, ha megközelíthetők, és lehetővé teszik számukra, hogy kényelmesen érezzék magukat a visszajelzéssel.

Miután újjáépítették, vitatták, vagy védekező magatartásuknak vannak kitéve, a munkatársak és a főnökök kevésbé valószínű, hogy hasznos visszajelzéssel újra megközelítik Önt. A munkatársak esetében, akiknek ugyanazok a célok és irányok vannak, mint te, ez szomorú, mivel mindenkinek össze kell állnia a csoport javára.

A főnököd esetében a védekezésed még szomorúabb. Ez az a személy, akitől visszajelzést kell fogadnia. Elég nehéz ahhoz, hogy olyan menedzser legyen, aki olyan helyzetben van, ahol visszajelzést kell adnia, és sokak számára már kényelmetlen szerepe van, mert képzetlenek és rosszul felkészültek. Jó lenne, ha a helyzetet még nehezebbé tenné a főnöke számára.

Visszajelzés fogadása

Ezeket a lépéseket meg kell tennie ahhoz, hogy visszajelzést kapjunk kegyelemmel és méltósággal.

1. Próbáld meg szabályozni a védekező képességedet. A félelem, hogy megsebezzenek, vagy meg kell birkózniuk a védekező vagy igazoló viselkedéssel, az emberek bizonytalanul adnak visszajelzést valakinek. Ha megteremtheti a megközelíthetőség auráját, az emberek nagyobb visszajelzéssel nagyobb valószínűséggel térnek vissza. A védekezés, a harag, az indoklás és a mentség megteremtése biztosítja, hogy a munkatársak és a főnökök kényelmetlenül adjanak visszajelzést.
2. Figyelj meg. Gyakorolja a hatékony hallgató összes képességét, beleértve a testbeszédet és az arckifejezéseket, amelyek arra ösztönzik a másik személyt, hogy beszéljen.

1. Próbálja meg felfüggeszteni az ítéletet. Végül is, a visszajelző szolgáltató nézeteinek megismerésénél megismerheted magad és hogyan értelmezed és látják a tetteidet a világon. Tom Peters, a közismert tanácsadó, egy jól ismert idézetben azt mondta: "Az érzékelés mindent megtalál." Ez igaz a karrierem növekedésére és fejlődésére. A világnézetek lehetősége a folyamatos növekedés lehetősége.
2. Összefoglalja és tükrözze, amit hall. A visszajelző szolgáltatója értékelni fogja, hogy valóban hallja, amit mond. Ahelyett, hogy az agyad kis hangját vitatná, megtagadná vagy megfogalmazta a választ, összpontosítson annak biztosítására, hogy megértse a kapott álláspontot. Ön is meghatározza az igazságot, amit valóban hall.

1. Kérdezzen meg tisztázni. Fókuszáljon a kérdésekre, hogy megbizonyosodjon a visszajelzésekről.Ismét összpontosítson a visszajelzések megértésére, nem pedig a következő válaszra.
2. Kérjen példákat és történeteket, amelyek szemléltetik a visszajelzést, így tudod, hogy megosztod az értelmet a visszajelzést nyújtó személygel.
3. Csak azért, mert egy személy visszajelzést ad Önnek, nem jelenti azt, hogy a visszajelzésük más vagy más munkatársak és főnökök részéről megegyezik. Ne feledje, hogy látják a cselekedeteiket, de saját észlelési képernyőjükön és élményeiken keresztül értelmezik őket.

1. Legyen megközelíthető. Az emberek ne adjanak visszajelzést azoknak az embereknek, akik szörnyűek és elutasítóak. A visszajelzés iránti nyitottsága a testbeszéd, az arckifejezések és az üdvözlő módon nyilvánvaló. A visszajelzést szóban is kérheti olyan kérdésekre, mint például: "John, hogyan tettem ezt az előadást? Tiszta voltam?"
2. Ellenőrizze másokkal a kapott visszajelzés megbízhatóságát. Ha csak egy ember hisz benne, akkor lehet, hogy csak ő, nem te. Ez egy nagy lépés, mivel mindig lehetősége van arra, hogy fogadja el a visszajelzést, és tegyen valamit - vagy sem.

1. Ne feledje, hogy csak Önnek van joga és képessége, hogy eldöntse, mit kell tennie a kapott visszajelzéssel. Az Ön feladata, hogy másokkal ellenőrizze, példákat keressen, majd döntse el, hogy érdemes-e valamit tenni a visszajelzéssel kapcsolatban.

Tippek a visszajelzés megkönnyítésére

Íme további kommunikációs tippek arról, hogyan lehet visszajelzést kapni a kegyelem és a méltóság mellett.

1. Próbáld meg megmutatni a megbecsülést a visszajelzést nyújtó személynek. Úgy fogják érezni, hogy bátorítják és higgyék el, vagy nem.
2. Még a menedzser vagy a felügyelő is talál visszajelzést félelmetes. Soha nem tudják, hogy a visszajelzést fogadó személy reagáljon.
3. Ha védekező vagy ellenségesvé válik, gyakoroljon olyan stresszkezelési technikákat, mint a mély lélegzetvétel, és hagyja ki lassan.
4. A visszajelzések megértése és kihallgatása és az újbóli elrendezéssel való összpontosítás általában megakadályozza az érzelmeket, amelyekkel ellenség vagy harag van.

1. Ha igazán nem ért egyet, dühösek vagy idegesek vagyunk, és meg akarják szüntetni a másik személyt a véleményükről, várjunk, amíg az érzelmeidet irányítod, hogy később újra megnyissuk a vitát. A visszacsatolás pillanatában ezt megtehetjük azzal, hogy az egész beszélgetés sikertelen.