Vevői ügyfélszolgálati levél

Ha azt reméli, hogy egy ügyfélszolgálati munkára interjút szeretne készíteni, szüksége van egy fedőlapra, amely kifejezetten az Ön iparágára és a kérdéses állásajánlatra irányul. Egy jó borító levél, amely összekapcsolja a bérbeadó vezetőjének figyelmét, és megmutatja, hogy milyen értéket képvisel a szerephez, elengedhetetlen, ha azt szeretné, hogy az interjú és végül a munka.

Mit kell tartalmaznia az ügyfélszolgálati fedőlapnak

Az ügyfélszolgálati munkakört tartalmazó levéllevélnek meg kell adnia a jó fedőlap szokásos elemeit, beleértve a következőket:

• Kapcsolattartási adatok: a nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét stb.
• Üdvözlettel: Ideális esetben kövesse köszöntőjét a cég nevében - vagy a bérbeadó vezetőjével, vagy az emberi erőforrások képviselőjével. Ha nincs kapcsolata, hagyja ki az üdvözlést, vagy tartalmazhat egy általánosat, mint például a „Hogy kinek kell aggódnia”.
• A borító levél teste, beleértve a megragadható első bekezdést, amely az olvasót felveszi, és a saját készségeivel és tapasztalatával húzza össze őket, és olyan bekezdéseket támogat, amelyek azt mutatják, hogy tudod, mit keres a vállalat, és hogy biztosítani tudja.

• Záró bekezdés, amely összefoglalja a készségeit, és hogyan használja őket a vállalat problémáinak megoldására és annak sikerességéhez.
• Közelebb, például "őszintén" vagy "tisztelettel". Íme több információ arról, hogyan zárható le egy fedő levél, példákkal.

Természetesen az ügyfélszolgálati pozícióhoz tartozó fedőlapnak bizonyítania kell az ügyfélszolgálattal kapcsolatos speciális készségeket és tapasztalatokat. Nemcsak arra törekszik, hogy megkapja a bérbeadó vezetőjének figyelmét, hanem jelezze, hogy megérti, mi szükséges a szerephez.

Szeretné kiemelni a lágy készségeket, mint például a hallgatás, a konfliktusok megoldása, az empátia és a személytelenítés (azaz az a képesség, hogy gondoskodjanak az ügyfélszolgálatról, miközben nem mondja el az ügyfélnek az élet történetét).

A kemény készségek, mint például a munkához specifikus szoftverek is értékesek.

Itt van egy ügyfélszolgálati készségek listája, hogy elkezdhessük az ötletbörze. Ha van még egy kis tapasztalata is az iparágban, akkor meglepődhet, hogy ezeknek a kemény és puha készségeknek a hányadát az önéletrajzában és a segítő levelében kell - és nem. Most nem itt az ideje a szerénységnek, úgyhogy menj előre, és tedd a saját kürtöt.

Ügyfélszolgálati fedőlapminta

Ez egy ügyfélszolgálati borító levél példa. Töltse le az ügyfélszolgálati fedőlapsablont (kompatibilis a Google Dokumentumok és a Word Online szolgáltatással) vagy az alábbi példákban talál további példákat.

Töltse le a Word sablont

Ügyfélszolgálati fedőlapminta (szöveges verzió)

Az alábbiakban egy példa az ügyfélszolgálati pozícióhoz tartozó borítóról. Az alábbiakban további fedő levélmintákat és tippeket is küldhetünk egy borító levelet és folytassuk.

Tammy kérelmező

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

tammy.applicant@email.com

2018. szeptember 1.

Ophelia Lee

Emberi Erőforrások

Acme Windows

123 Üzleti út.

Business City, NY 54321

Kedves Ms. Lee!

A mai ügyfélszolgálati társadalomban az időszerű, barátságos és proaktív szolgáltatást keresik a jövőbeli üzleti növekedés fokozása érdekében. Az ügyfelek hűségét mindig befolyásolja, ha a megfelelő szolgáltatást nyújtó szakembert alkalmazza, hogy képviselje Önt az értékes ügyfelek támogatásában.

Hosszú távú tapasztalataim a szolgáltatási ágazatban megtanították, hogyan kell megfelelni és meghaladni az egyes vásárlók elvárásait az eladási szolgáltatással. Minden típusú ügyfél segítséget nyújtottam minden típusú beállításnál. Tudomásul veszem, hogy a hűséges ismétlődő üzletek megszerzése és fenntartása, valamint az üzleti szavak szóba juttatása ezeken a hűséges pártfogókon keresztül minden vállalatnál rendkívül fontos.

A vállalat pozicionálása a jobb expozíció és a nagyobb piacképesség érdekében sokszor sikeresen teljesítettem. Kitűnő tréner vagyok, aki folyamatos sikert ért el csapataival az erkölcs építésével, a csapatok önbizalmának megtartásával és az emberek felkészítésének javításával történő képzésével.

Örömmel hallgatnánk veled, és várom, hogy hamarosan meghallgassak téged.

Nagyon őszintén, Az aláírás (nyomtatott levél)

A gépelt neved

E-mail borító levél küldése

Ha e-mailben elküldi a borítóját, felsorolja a nevét és a munkakört az e-mail üzenet tárgysorában. Adja meg az elérhetőségeit az e-mail aláírásában, és ne jegyezze fel a munkáltató elérhetőségeit. Indítsa el az e-mail üzenetet az üdvözléssel.

• E-mail borító levél küldése
• Hogyan lehet jelentkezni a munkához e-mailben

Több fedőlap mintája

Tekintse át a mintapéldányokat a különböző körülmények között, köztük egy nyomonkövető levelet, a nyomozó leveleket, a munkahelyi / iparági specifikus mintapéldányokat, a hideg érintkezést és a referencia levélmintákat.