Online Pet Stores Guide

Az internet elterjedésének köszönhetően az online áruházak és különösen az online kedvtelésből tartott üzletek virágoznak.

Az alábbiakban miért, és néhány információ a kedvtelésből tartott kiskereskedők számára, akik fontolgatják az online kedvtelésből tartott állatok tárolását.

Az online kisállat-üzletek fellendülése

Jelenleg számos népszerű online kedvtelésből tartott üzlet található, mint például:

• Dog.com
• Dr.. Foster & Smith
• Csak természetes kisállat-áruház
• Petfooddirect.com
• Petflow és sok más

Továbbá, a nagy dobozos üzletek, amelyek kiemelkedő tégla- és habarcsműveleteket tartanak fenn, mint például a Petco és a PetSmart, szintén nagyon erős online kiskereskedelmi jelenlétük van. Továbbá, az Amazon.com-hoz hasonló általános árutermékek mostanra kedvező árú termékeket kínálnak.

Míg a jó öreg tégla és habarcs kisállat üzletek nem mennek sehová bárhol, az e-kereskedelmi műveleteknek nyilvánvaló előnyei vannak.

Beszéltünk Gordon Magee-vel, az Internet Marketing és a Media Manager for Drs. Foster & Smith és Shannon Stamper, a termék szakértője és az ügyfélszolgálati menedzser a PSCPets számára, hogy ezzel az alacsony szintet érje el.

Először is, van néhány háttér ezekről a vállalatokról.

Az aranystandard az online háziállat-üzletekben

Dr.. Foster & Smith 1983-ban hírlevélként kezdte meg működését, nagyon sajnálatos körülmények között. Rhinelander, Wis., Állatorvosok, Rory Foster és Marty Smith partnerek voltak a regionális állatkórházakban, amikor 1987-ben elhunyt Foster-et ALS-sel (Lou Gehrig-kór) diagnosztizálták.

- Hírlevelet kezdett írni, hogy a dolgokat megtartsa - mondta Magee. - Számos előfizetője volt. A terméket végül hozzáadták.

Később Rory testvére, Dr. Race Foster csatlakozott a csapathoz, és elosztották az állatgyógyászati ​​termékek katalógusát, amely oktatási cikkeket is tartalmazott. „Katalógus konferenciákra mentek, és azt mondták, hogy túl sok cikket tartalmaznak a katalógusokban” - mondta Magee. „De ezt figyelmen kívül hagyták, mert az embereket oktatni akarták. Létrehoztak egy rést.

A vállalat úgy döntött, hogy egy online gyógyszertárat indít el (amelyet most az Állatorvosi Ellenőrzött Internet Gyógyszerészeti Gyakorlati Helyek és a PCAB Gyógyszergyártó Akkreditációs Testület akkreditált) és 1993-ban tárol, amikor az e-kereskedelem már gyerekcipőben jár. Dr.. A Foster & Smith jelenleg a legnagyobb cég az Egyesült Államokban, és az egyik legnagyobb a világon, amely mintegy 16 000 terméket és három alapvető weboldalt kínál. A dr. Foster & Smith, a PetEducation.com és a LiveAquaria.com, az ország vezető tengeri akváriumi helyszíne.

Egy új gyerek az online kisállat üzletekben blokkol

A PSCPets a Vets Plus, Inc. vezető kutatója és a táplálkozási termékek gyártója, közel 20 éve az üzletágban. Az anyavállalata a ProbioticSmart.com, a háziállatok és az emberek egészségügyi és táplálkozási termékeire szakosodott weboldalak családja.

„2009-ben elindítottuk az e-kereskedelmi üzletágat” - mondta Stamper. - Először elindítottuk a kedvtelésből tartott webhelyet.

A saját, többnyire probiotikus alapú háziállat-egészségügyi termékek (főleg kutyák, macskák, kisállatok, lovak és madarak) mellett a vállalat harmadik cég márkákat is értékesít, amelyek többsége tégla- és habarcsboltokban található. Ezek közé tartoznak az olyan márkák, mint a Spring Naturals állateledelek és a Furminator állatápoló eszközök.

Tiszta termék- és értékesítési fókuszának és üzleti modelljének köszönhetően a vállalat a bevezetése óta folyamatosan nőtt.

„A 2009-es év lassú volt, mert a helyszín infrastruktúrájára, a platformra és a funkcionalitásra koncentráltunk” - mondta Stamper. - Ebben az évben csak egy kicsit több mint 20.000 dollárt tettünk. 2011-ben 2,2 millió dollár volt. ”

Miért olyan népszerűek az online kedvtelésből tartott üzletek?

Stamper és Magee egyetértett abban, hogy a kényelem a legnagyobb húzás. Ellentétben a hagyományos tégla- és habarcsboltokkal, amelyek csak bizonyos órákban nyitottak meg, az internet lehetővé teszi az emberek számára, hogy a nap 24 órájában vásárolhassanak otthonuk kényelméből. Ők is jobb kutatási termékeket.

- Az emberek összehasonlíthatják az üzletet - mondta Magee. - Évekkel ezelőtt valahol meg kellett vezetnie. Ezt most az egérkattintással teheti meg. És ezt saját idejében is megteheti, nem csak akkor, amikor a bolt nyitva van.

„Néhány ember nem feltétlenül akar emberi interakciót” - tette hozzá Stamper. „Egy tégla- és habarcsboltba való belépés néhány ember számára invazív lehet. Az emberek azt is kedvelik, hogy a termékeket az ajtóhoz szállítják.

Mi teszi sikeresnek ezeket az online kedvtelésből tartott üzleteket?

Ezek az emberek egyetértettek abban, hogy a minőség a termék és az ügyfélszolgálat szempontjából kulcsfontosságú összetevő.

„Dr.. Foster & Smith 100% -os elégedettségi garanciával rendelkezik a kezdetektől fogva, ami a mi sajátosságunk - mondta Magee.

„Van saját ügyfélszolgálatunk; ezt nem egy nagy hívóházba ruházzuk ki ”- mutatott rá Stamper. „Mi is saját raktározást végzünk, így a megrendelések megrendelésének megszerzése gyors.”

Mindkét online áruház másik fontos szempontja, hogy könnyen kezelhető platformokkal rendelkeznek.

Az online kisállat-áruházak marketingéről

Stamper elmondta, hogy a vállalat a hagyományos, közös értelemben vett marketingre támaszkodik (néhány modern, csúcstechnológiai fordulat):

• Közösségi média marketing
• A kedvtelésből tartott kiskereskedelmi vásárokon való részvétel
• Visszatérve a közösséghez.

„Együtt dolgozunk a kisállat mentő ügynökségekkel is, hogy fogadjanak el örökbefogadási eseményeket” - mondta.

Az online kedvtelésből tartott üzletek egyéb előnyei

Amellett, hogy az ügyfelek számára nyilvánvaló előnyöket élveznek, akik 2:00 órakor vásárolhatnak, a kereskedőnek számos előnye van:

• A tégla- és habarcsműveletekkel ellentétben ez nem igényel fizikai tárolást
• Ehhez nem kell sok alkalmazott, legalábbis nem kezdeni
• Az országban vagy akár a világban is elérheti az ügyfeleket

Továbbá lehetősége van arra, hogy tonna információt nyújtson a kiskereskedelmi platformjáról, hogy az ügyfeleket olyan eszközökkel vegye fel, mint egy blog létrehozása a vállalati webhelyen, lehetővé téve az ügyfeleknek, hogy regisztráljanak a hírlevélre a webhelyről, online kuponok és egyéb kényelmi szolgáltatások.

Mint látható, az online kedvtelésből tartott üzletek a leghatékonyabb módja a fogyasztók elérésének. További információért tekintse meg a cikkemet a szükséges technikai és egyéb eszközökről, az „Online Pet Shop tippek és eszközök” című témakörben.