Miért nyújtanak a munkaadók több távorvoslati ellátást

Évekkel ezelőtt az orvosok számára általános gyakorlat volt, hogy a közösségben lévő betegek vagy sérültek számára hívásokat kezdeményezzenek. Mivel azonban a lakosság nőtt, a nagy orvosi központok fejlődtek, a betegeknek el kellett utazniuk oda, ahol orvosi ellátást kaptak. A sürgősségi terem és a járóbeteg-ellátás a lekérhető ellátás szükségességének megoldására jött létre. A modernebb korban azonban a technológia több ember számára lehetővé tette az egészségügyi ellátás és az otthoni támogatás támogatását - a távorvoslás révén.

A távorvoslás előnyei

A távorvoslás a kötelező ápolási forródrótokból származik, amelyeket a HMO egészségügyi tervei szükségesek a költségek ellenőrzéséhez a betegek szűrésével. Az egészségügyi ellátási terv tagjai most már képesek kihagyni a drága utat az ER-re, ha egyszerűen csak a VOiP rendszereken vagy más élő internetes kommunikációs rendszeren keresztül felveszik a telefont vagy egy élő orvoshoz. Néhány perc múlva az egyének láthatják és beszélhetnek egy valódi orvosral, aki (sok esetben) diagnosztizálhat és javasol egy kezelési tervet, beleértve a vényköteles gyógyszerek hívását vagy laboratóriumi vizsgálatok megrendelését.

A Watson Egészségügyi / Tornyai Országos Üzleti Csoportja - Éves legjobb gyakorlatok az egészségügyi felmérésben szerint - 2020-ig majdnem minden csoport egészségügyi ellátási tervet kínáló cég kínál telemedicinát kínálatuk részeként. Jelenleg (2017-ben) az ezzel a csoporttal együttműködő vállalatok 56% -a kínál távmunkát az alkalmazottaknak, a megelőző gondozástól a mentális egészségügyi ellátásig.

A távorvoslás a munkavállalói juttatások tervezésének kritikus elemévé vált, amely az alkalmazottak számára az okostelefonokon, laptopokon és tablettákon keresztül bárhol hozzáférhetőbbé teszi az orvosi támogatást. A munkavállalók gyakran használják a távorvoslás előnyeit a kisebb betegségek kezelésére, vagy a közös egészségügyi állapotok kezelésére, mint a kiütések, égési sérülések és vágások. Ezen okok miatt több munkáltató kínál telemedicinát.

Előnyei és hátrányai a távorvoslás előnyeinek

Kritikus lehet az emberi erőforrások arra való képessége, hogy az egészségügyi szolgáltatókhoz fordítsák a munkavállalókat, hogy támogassák a betegségeket és a sérüléseket. De ez magában foglalja a haszonkulcsok kezelésének költséghatékonyabbá tételét is. A távorvoslásnak többnyire pozitív eredménye van mind a munkavállalók, mind a munkáltatók számára. Van néhány lehetséges negatív hatása a távorvoslás használatára, szemben a standard egészségügyi szolgáltatásokkal.

A távorvoslás néhány fő előnye:

• Kényelmes hozzáférés az ellátáshoz:Az alkalmazottak egyszerűen bejelentkezhetnek egy web alapú kommunikációs rendszerbe bármelyik eszközről, vagy hívhatnak ingyenesen hívható telefonvonalat, hogy beszéljenek orvosával.A legtöbb távorvoslati vonal magában foglal egy élő nővért is, aki válaszolhat a kérdésekre és meghatározhatja az egészségügyi probléma természetét. Az orvos aztán beszél a terv tagjával, felülvizsgálja az egészségügyi hátteret és az aggodalmakat, a tüneteket és ténylegesen vizuális vizsgálatot végezhet videokonferencia útján. Ha az egészségügyi szükséglet felmerül, az orvos tanácsot adhat a betegnek azonnali ellátásra. Ha nem, például a fej hideg, az allergiák, az alacsony kockázatú sérülések vagy a mentális egészségi gondok esetén, az orvos szkriptet hívhat be a gyógyszerekhez, és utasításokat adhat az ellátásról. A gondozás a nap vagy éjszaka bármikor rendelkezésre áll, és ahonnan a terv tagja van - így még a nyaraláskor vagy a munkahelyen is hozzáférhetnek az ellátáshoz.

• Az egészségügyi szolgáltatásokhoz való jobb hozzáférés: A távorvoslás egyik különös előnye, hogy a távoli régiókban élők vagy azok, ahol korlátozottak az orvosi rendelők, a megfelelő ellátáshoz való hozzáférés. Ez különösen akkor fontos, ha a csoport egészségügyi terve nem rendelkezik elégséges részvétellel, vagy ha a részvételi változások egy adott régióban megtörténnek. Azok számára, akik vidéki területeken, durva terepen élnek, vagy vészhelyzetekben, amikor nem tudnak ellátogatni egy közeli kórházba, a távorvos-orvos orvosa utasíthatja a tervtagot arra, hogy mit tegyen az egészségének megóvása érdekében, amíg el nem jutnak fizikai orvosi rendelő. Ez nagyszerű azoknak a munkavállalóknak is, akik hosszú órákat dolgoznak, vagy nem tudnak eltölteni a munkát az orvosok kinevezésekor, beleértve a krónikus egészségügyi feltételeket is.

• Kevesen várni az orvosi segítséget: A sürgősségi ellátáson kívül az egészségbiztosítási termékek többségének fogyasztóknak hetekig és akár hónapokig kell várniuk, hogy gondoskodjanak. Ez gyakran fordul elő a szakemberekkel, valamint a rutinszerű orvosi ellátással, mint például a fizikával és az immunizálással. Sok embernek nincs türelme vagy képessége arra, hogy hosszú ideig várjon, hogy beszéljen orvosával egy sürgős egészségügyi problémáról. A távorvoslati találkozók azonnal megtörténhetnek néhány tervvel, ami gyakorlatilag megtörténhet. Az orvos átmehet egy páciens digitális egészségügyi nyilvántartásán, hogy összehangolja az ellátást a rendszeres orvosával, és javasoljon eljárást, vagy előbb gondoskodjon a gondozásról. Ez bizonyos esetekben az élet és a halál kérdése lehet, mint például a rák, a szív és a tüdő problémái.

• Az egészségügyi költségek csökkentése: A legtöbb esetben a távorvoslási szolgáltatások használata csökkenti a biztosítási juttatások használatával kapcsolatos költségeket. A virtuális távorvoslási látogatás átlagos költsége 50 dollár körül van, míg az elsődleges ellátást biztosító orvos látogatása 800 dollárba kerül, az ER látogatás 650 dollár. Ez a UnitedHealthcare 2016-os tanulmányának adatai szerint történt. Nyilvánvaló, hogy hatalmas különbség van a költségekben, de a gondozási szint sokkal kevésbé vesz részt. Azonban a gyakori egészségügyi gondokkal küzdő fogyasztók számára ez idővel jelentős költségmegtakarítást eredményezhet.

A távorvoslás lehetséges negatívjai

A telemedicinák hátoldalán vannak negatívok, amiket tudatában kell lenniük, mielőtt használják őket. Íme egy lejárt:

• A megfelelő orvosi ellátás késedelme: A figyelmeztetések ellenére néha az emberek nem kérnek orvosi ellátást, amíg nem késő. A távorvoslás használata nem helyettesíti az orvos személyi látását, a megfelelő laboratóriumi vizsgálatok elvégzését, és fizikailag megvizsgálja. A telemedicinára negatív potenciál az, hogy a terv tagja nem tudja, hogyan írja le tüneteit a virtuális orvosnak (akinek nincs előzetes kapcsolat vagy ismerete a betegről), és végül hibás diagnózissal zárul.
• Nem használják a terv tagjai: Sokan azt állítják, hogy a távorvoslás előnyei ellenére a szolgáltatás rendszeres kihasználása alacsony. A RAND Corporation kiadott egy tanulmányt az Health Affairs folyóiratban, amely szerint a telemedicina 88% -a új felhasználás. A távorvoslás használatának csak 12% -át a rendszeres egészségügyi felhasználók használják, akik helyettesítik a virtuális gondozást az orvosoknál. Ez a telemedicina költségeit is befolyásolja. Ha a tagok nem használják ezeket az előnyöket a megjelenő gondozás és egyéb költséges látogatások helyett, akkor ezek nem költségesek.

A tagok megtervezése a távorvoslás előnyeinek kihasználása érdekében

Míg a távorvoslás eredményei messze felülmúlják a negatívokat, az egyetlen módja annak, hogy a munkavállalók és a munkáltatók valódi előnyöket tudjanak megvalósítani azáltal, hogy a megfelelő okokból használják őket. Az a hiba, hogy sok adminisztrátor jótékony hatással van, feltételezzük, hogy csak azért, mert telemedicinát kínálnak a terv tagjai izgatottan részt vesznek. A távorvoslati ellátások elterjesztésekor az oktatás és az oktatás nagy részét kommunikálni kell a munkavállalókkal. Például a HR-csapat meg kívánja osztani, hogyan férhet hozzá a távorvoslati alkalmazáshoz, hol találhat információt az igények benyújtásáról, mikor van a legjobb alkalom a szolgáltatás igénybevételére, és mi a teendő, ha azonnali ellátásra van szükség.

Az alkalmazottakat figyelmeztetni kell a távorvoslás helyett a megfelelő sürgősségi ellátásra vagy a rendszeres alapellátó orvos által biztosított ellátásra.

Amint azt a fenti tanulmány rámutatott, ennek a haszonnak a használata többnyire új felhasználáson keresztül történt, vagyis azok, akik egyébként elhagynák az orvosuk látogatását, vagy akik épp most próbáltak otthont orvosolni. Azok, akik továbbra is használják rendszeres előnyeiket, és vonakodnak a távorvoslás használatáról, arra ösztönözhetik, hogy ezt kisebb egészségügyi problémák miatt tegyék meg. A hideg és az influenza szezon során nagyszerű alkalom lehet a távorvoslás használatával kapcsolatos oktatási kampány elindítására. A krónikus egészségügyi problémákkal küzdő alkalmazottak, a cukorbetegség vagy a fájdalomcsillapítás is részesülhetnek a távorvoslásban.

Bizonyos esetekben a távorvoslási szolgáltatás más típusú ellátásokat is növelhet, mint például a mentális egészségügyi ellátások, a függőség helyreállítása, és így tovább.

Mi a jövő a telemedicinához

Ahogy egyre több egészségügyi fogyasztó fordul az online erőforrásokhoz, hogy többet tudjon meg az egészségügyi feltételekről és az egészséges állapotról, a telemedicina használata csak népszerűségét növelheti. A kényelmi szempontból csak értelme van, hogy néhány perc múlva beszéljen egy orvosi szolgáltatóval, minthogy várjon hetekig egy találkozóra, majd több időt és pénzt költ a drága orvosi vizsgálatokra. Vannak olyan cégek is, amelyek olcsó, magas költségű egészségügyi tervek helyett alacsony költségű telemedicinát nyújtanak.

A megfizethető ápolásról szóló törvény óta az egészségügyi díjak közel 99% -ra emelkedtek, ami azt jelenti, hogy az egészségügyi fogyasztók az egészségügyi ellátás megfizetésének módjait keresik. A jövőben az alkalmazottak valószínűleg nagyobb hozzáférést kapnak személyes egészségügyi adataikhoz, amelyekhez bármikor hozzáférhetnek, amikor egy virtuális orvoshoz akarnak beszélni. Az önkiszolgáló és rugalmas tervek valószínűleg rendszeres kínálatként a telemedicinát adják hozzá, hogy helyettesítsék a nővér forródrótjait és más egészségügyi információs könyvtárakat.

A gépi tanulás és az adatkezelés terén elért eredmények miatt az emberi távorvoslási orvosok hamarosan helyettesítik a számítógépes avatárokat, amelyek reagálnak a betegek válaszaira, diagnosztizálják és kiadják a kezelési terveket az egészségügyi adatok könyvtárai alapján. Ez lényegében megkönnyíti a távorvoslást, mint egy mobilalkalmazás elérését és egy digitális ujjlenyomat bevitelét a folyamat kezdeményezéséhez. A dokumentáció az egészségügyi központ és a biztosítótársaságok számára egyidejűleg automatizálódik az ellátás továbbfejlesztése érdekében.