Kiskereskedelmi üzlet pénztáros munkaköri leírása: Fizetés, készségek és egyéb

A pénztárosok gyakran az ügyfelek elsődleges kapcsolattartási pontja, ami fontos munkát jelent minden tégla- és habarcs műveletben. A pénztárosoknak gyorsnak és hatékonynak kell lenniük, miközben mindig jó ügyfélszolgálatot biztosítanak. Sok pénztár munkahelye szélesebb, mint az értékesítési pontok (POS) műveletei. Néhány pénztáros rendelkezik promóciós, raktározási, takarítási, értékesítési, üdvözlési és könyvelési feladatokkal is.

Pénztári kötelezettségek és kötelezettségek

Ez a feladat általában a következő munkák elvégzéséhez szükséges:

• Használja a POS rendszert
• Kezelje a készpénzt
• Adjon helyes módosítást
• Ismerje az üzletpolitikákat
• Kezelje a visszatéréseket és a cseréket
• Vevőszolgálat
• Segítsen tisztítani és fenntartani az üzletet

A pénztárosok elsődleges felelőssége az ügyfelek számára történő értékesítés. Ez általában olyan POS munkaállomáson való elhelyezésre vonatkozik, ahol az értékesítés összege összeadódik, és a fizetés készpénzzel, hitelkártyával, ajándékkártyával, vagy csekk formájában történik. A pénztárosoknak barátságosan kell üdvözölniük az ügyfeleket, és a lehető legjobban meg kell kérdezniük a kérdéseket.

Mivel a készpénzben részt vesz, a pénztárosoknak képesnek kell lenniük arra, hogy eltolódjanak a fiókjaik eltolásával.

A pénztárosok néha felelősek a polcok készítésének segítéséért, a hely tisztaságának és rendezettségének megőrzéséért, valamint az értékesítési padló ügyfeleinek segítéséért. A feladatok részét képezheti a raktárkészlet vagy a helymegjelenítés nyomon követésében is.

Pénztár fizetés

A pénztárak fizetése gyakran kevésbé meghaladja a minimálbért, de egyes kiskereskedelmi üzletek jutalékot is fizethetnek az értékesítési szinten dolgozó munkavállalóknak.

• Átlagos órabér: 10,78 $ (22,422 dollár, ha teljes munkaidőben jár)
• Legjobb 10% -os éves fizetés: 14,47 $ (30,097 dollár, ha teljes munkaidőben jár)
• Alsó 10% -os éves fizetés: 8,49 $ (17,659 $ évente, ha teljes munkaidőben jár)

Forrás: Amerikai Munkaügyi Statisztikai Hivatal, 2018

Oktatás, képzés és tanúsítás

A legtöbb pénztáros munkája a belépő szintű pozíció, és az oktatási követelmények minimálisak.

• Oktatás: A pénztárként történő munka megszerzése általában nem is igényel középiskolai diplomát, ami néhány középiskolás diák számára közös első munkát jelent. Azonban az olyan pozíciókhoz való előrelépés, mint az igazgató vagy az ügyvezető igazgató, gyakran az oklevelet vagy egy főiskolát igényel, a bolttól függően.
• korlátozások: Az alkohol vagy dohánytermékeket árusító üzletekben a különböző államok különböző korhatárokkal rendelkeznek. Bár az alkoholfogyasztás minimális életkora minden államban 21, egyes államok lehetővé teszik a 18-20 évesek eladását.

• Kiképzés: A legtöbb képzés a munkahelyen történik, és általában magában foglalja a bolt értékesítési pontjainak (POS) számítógépes rendszerének és a boltra jellemző protokolloknak a megértését.

Pénztár készségek és kompetenciák

Mivel a kiskereskedelmi üzletek pénztárai folyamatosan kezelik a készpénzt és az érzékeny pénzügyi információkat, megbízhatónak, becsületesnek és tisztességesnek kell lenniük, és meg kell őrizniük az ügyfelek magánéletét. A többi lágy készségű pénztárosnak többek között a következőket kell tartalmaznia:

• Matematikai készségek: Gyors és hatékony munkavégzéshez szükséges, hogy a pénztárosok pontosan elvégezhessék az alapvető kiegészítéseket és kivonásokat.
• Számítógépes ismeretek: Az értékesítési pontok (POS) rendszerek pénztárai a számítógépen futó szoftverek. A pénztárosoknak ügyelniük kell a tanulásra és a szoftver ismeretére, és képesnek kell lenniük a kisebb problémák megoldására, amikor és amikor felmerülnek.
• Emberi ügyesség: A folyamatos ügyfelekkel való kapcsolat a munka része. Fontos, hogy barátságos és segítőkész legyen az ügyfelekkel való együttműködés során. Néha, amikor az ügyfelek problémája vagy panaszai vannak, szükség van arra, hogy türelmes legyen és hallgasson, hogy a lehető legjobban kezelje a helyzetet.

• Állóképesség: A pénztárosoknak képesnek kell lenniük, hogy hosszú ideig sétáljanak és álljanak a lábukon. A munkaköri feladatok fizikailag igényesek lehetnek, emelésre, hajlításra, elérésre és áru szállítására, valamint emelő- és mozgó kijelzőkre, promóciós jelzésekre és anyagokra van szükségük.

Job Outlook

A pénztárosok munkalehetőségei várhatóan 1 százalékkal csökkennek a 2026-ban végződő évtizedben, az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint. Ez lényegesen rosszabb, mint az összes foglalkozásra vetített 7 százalékos növekedés. A pénztárosok lehetőségeinek hiánya a kiskereskedelmi üzletek önkiszolgáló sávjainak növekedése és az online vásárlás növekvő népszerűsége.

Munkakörnyezet

Gyakran szükséges, hogy a pénztárosok hosszabb ideig álljanak a munkahelyükön vagy egy értékesítési padlón. Néhány munkakörnyezet azonban lehetővé teszi a pénztárosok ülését. Számos kiskereskedelmi üzletben a pénztárosoknak aktívabbaknak kell lenniük az ügyfelek segítésében, így nem mindig fognak pénztárgépen állni, hacsak nem kerülnek feladásra. Az olyan munkahelyeken, mint a benzinkutak vagy az élelmiszerboltok, más pénztáraknak kell pénztárgépet helyezniük a pénztárgépekbe, vagy a legtöbb műszakban.

Munkarend

A pénztáraknak bármikor kell dolgozniuk a hét bármely napján, az üzlet jellegétől függően. Számos benzinkút naponta 24 órában nyitva tart, és a pénztárosoknak egy éjszakai műszakban kell dolgozniuk. Egyes élelmiszerboltok vagy más kiskereskedelmi üzletek gyakran legforgalmasabbak esténként és hétvégén, amikor sok vásárló ki van kapcsolva a munkából, ami azt jelenti, hogy ezekben az időkben gyakran szükség van a pénztárosokra. A Hálaadás ünnepi vásárlási szezon a karácsonyig is elfoglalt idő a kiskereskedelmi üzletek számára, és az akkori pénztárosok iránti kereslet magasabb.

Sok pénztáros részmunkaidős vagy szezonális alkalmazott.

Hogyan juthat el a munkához?

ALKALMAZ

Ellenőrizze a nyílásokat közvetlenül az üzleti weboldalakon, vagy a Valóban, a Monster vagy az üvegajtón.

ÖNÉLETRAJZ

Jelölje ki a készpénzt vagy az ügyfelekkel való foglalkozást.

INTERVÉZIAKÉRDÉSEK

Az interjút úgy kezeljük, mint egy interakció az ügyféllel. Légy barátságos, barátságos és segítőkész.

Hasonló munkák összehasonlítása

A pénztáros munkájáról érdeklődők is figyelembe vehetik az alábbi pályafutások egyikét, amelyek éves átlagkeresetekkel szerepelnek:

• Pincér vagy pincérnő: $21,780
• Bankpénztáros: $29,450
• Ügyfélszolgálati képviselő: $33,750

Forrás: Amerikai Munkaügyi Statisztikai Hivatal, 2018