Kiskereskedelmi jobok és leírások

Ha munkát keres a kiskereskedelmi ágazatban, meg kell tanulnia a munkaköröket, amiket elvárhat a listában. A kiskereskedelem a nyilvánosságnak történő értékesítést jelenti. Lehet egy kirakat, irodai vagy online üzlet. A kiskereskedelmi üzletág egyetlen személyből állhat, akiknek nincs alkalmazottja, vagy talán egy kis cég, ahol több alkalmazott vesz részt. Vagy lehet, hogy egy nagy üzlet vagy üzletlánc több részleggel és speciális pozícióval rendelkezik.

Kiskereskedelmi feladatok

Bizonyos mértékben a kiskereskedelmi pozícióban lévő feladataink attól függnek, hogy milyen terméket árul. Ezen túlmenően az ügyfélkörének ismerete biztosítja, hogy a hónap végén elérje értékesítési célját.

A kiskereskedelmi személyzetnek ismernie kell mind az eladott termékeket, mind az ügyfeleik igényeit.

Ha például kempingeszközöket értékesítenek, nem elég tudni a hálózsákok közötti különbséget. Ahhoz, hogy valóban kiváló ügyfélszolgálatot biztosítsunk, mindkettőt is kipróbáltuk.

De minden kiskereskedelmi munkahely, függetlenül az iparágtól vagy a piactól, hasonlóabb, mint a különböző. Bár vannak kivételek, mint például az állattartó tisztviselők vagy a tisztán vezetői pozíciók, a legtöbb kiskereskedelmi munkahely a pénztárgép működtetésével és az ügyfélszolgálat nyújtásával jár együtt, valamint néhány finom, de hatékony veszteségmegelőzés. Néhány munkához tartozik az emelkedés, de sokan nem.

A munkakörök egy-egy vállalatról kissé eltérnek. Ugyanezt a munkát „előléptetőnek”, „pénztárnak” vagy „ellenőrzőnek” nevezhetjük, attól függően, hogy ki a munkáltató. Ezzel ellentétben a feladatok eltérő módon oszthatók meg a különböző vállalkozásoknál.

Például egy üzletben a pénztáros és az értékesítési munkatársak helyzete szigorúan elkülönülhet, míg a másikban ugyanaz a személy töltheti fel mindkét szerepét egyidejűleg, vagy talán más műszakokban. És mégis, bizonyos munkakategóriák általában egy vállalkozásról következetesek, legalább egy bizonyos méret felett.

Ha sikerült egy kiskereskedelmi telephelyen, akkor valószínűleg hasonló címmel fog sikerülni máshol.

Legjobb kiskereskedelmi munkák

Belépő szintű pozíciók

Az új bérbeadók gyakran pénztárosként, részvénytulajdonosként vagy értékesítési munkatársakként dolgoznak, bár ezek az alkalmazottak hosszú távú pozíciói lehetnek. Néhány ember például évek óta pénztárosként dolgozik, miközben rendszeres emeléseket és fokozott előnyöket keres. Ezek nem készségek nélküli munkák.

Mind a pénztárosok, mind az értékesítési munkatársak a cég nyilvános arculataként működnek, és a legtöbb ügyfélszolgálatot a boltban biztosítják. Lehet, hogy az állattartók nem lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel (néhány munka, amikor a bolt zárva van), de gyorsnak és pontosnak kell lenniük. Ezek a belépő szintű pozíciók, mivel nem járnak hozzá bárki felügyeletéhez.

• Autóalkatrész-számláló
• Autóalkatrész-szakember
• Kétnyelvű kiskereskedelmi értékesítési képviselő
• Pénztáros
• Ügyfélszolgálati asszisztens
• Megjelenítési segéd
• Leltár társult
• Készletgyűjtő
• Rendelési bejegyzés / processzor
• Rendeljen Filler-t
• Rendelésválasztó
• Paint Specialist
• Termékbemutató
• Lakossági ügyfélszolgálati munkatárs
• Lakossági személyes bankár
• Lakossági értékesítési munkatárs: kiskereskedelmi értékesítési munkatárs, értékesítési ügyintézők, kiskereskedelmi ügyintézők, értékesítők
• Lakossági értékesítési munkatárs / fotós
• Lakossági értékesítési tanácsadó
• Lakossági értékesítési képviselő
• Lakossági biztonsági tisztviselő

• Kiskereskedelmi gyakornok
• Részvénytulajdonos
• Stocker / Placer
• Warehouse Associate - Anyagkezelő
• Bor értékesítés, pénztárosok és részvénytársaságok

Közbenső pozíciók

A padlóvezetők, a csapatvezetők és a hasonló pozíciók felügyelik az egyéb személyzetet, de ezek gyakran vezetői pozíciók. Vagyis a vezető pénztár még mindig pénztáros, és talán nincs igazi hatalma, de úgy működik, hogy összehangolja a többi pénztáros munkáját, ügyelve arra, hogy mindenki megtörjön a megfelelő időben, és így tovább.

Az ügyfélszolgálati képviselők egyes üzletekben vezető pénztárakként vagy értékesítési partnerekként működhetnek. Más kiskereskedelmi szervezeteknél ezek a pozíciók különállóak, de az ügyfélszolgálati képviselő még mindig nagyobb jogosultsággal rendelkezik, mert felhatalmazást kapnak a izgatott ügyfelek kezelésére. Ezeknek a munkaköröknek egyike sem vezetés.

• Ügyfélszolgálati képviselő
• Osztály vezetője
• Emeleti területkezelő
• Emeletvezető
• Emeletkezelő
• Promóciós koordinátor
• Kiskereskedelmi adminisztrációs elemző
• Kiskereskedelmi menedzsment gyakornok
• Kiskereskedelmi marketing szakember
• Kiskereskedelmi csapatvezető
• Szolgáltatásfelügyelő
• Felügyelő
• Csapatvezető

Vezetői szerepkörök

Egy kisvállalkozásban a vezető egyszerűen a tulajdonos. Egy nagyvállalatban, különösen több helyszínen, lehet, hogy több menedzsment réteg van. A tanszékvezető lenyűgöző címmel rendelkező csapatvezető lehet, egy osztály vezetője, de technikai értelemben nem része a vezetésnek. Az értékesítési vezetők igazi vezetők, akik felelősek az értékesítési csapat képzéséért, a célok és kvóták meghatározásáért, valamint a kapcsolódó döntések meghozataláért.

Az üzletmenedzser felelős a lánc teljes helyéért, míg a regionális vezető több láncszemhelyért felelős. A vállalati struktúrától függően más vezetői pozíciók is lehetnek. Minden szinten minden menedzsernek lehet egy vagy több asszisztense. Ezek a pozíciók ritkán érintik az ügyfeleket. Egyes vezetők ritkán beszélnek a belépő szintű munkatársakkal. Az értékesítés elveinek ismerete azonban továbbra is fontos hátteret jelent ezeknek a pozícióknak.

• Területi menedzser
• Az asszisztens árukezelő
• Assistant Store Manager
• Társult termékmenedzser
• Autóipari értékesítési vezető
• Vevőszolgálati Menedzser
• Kerületi értékesítési vezető
• Osztályvezető
• Főigazgató
• Globális logisztikai felügyelő
• Üzletépítői fiókvezető
• A kiskereskedelmi stratégia kommunikációjának és folyamatainak vezetője
• Húskezelő
• Regionális menedzser
• Kiskereskedelmi társult üzletkezelő
• Kiskereskedelmi élelmiszer-szolgáltatáskezelő
• Értékesítési vezető
• Üzletvezető
• Raktárvezető

Szerepek vásárlása és értékesítése

A kiskereskedelmi szervezeteken belüli különböző vásárlási és értékesítési pozíciók a „kulisszák mögötti” kritikus munkahelyek, amelyek lehetővé teszik, hogy a bolt hatékonyan kezelje készletszintjeit, ellenőrizze az általános költségeket, megelőzze a veszteségeket, és vonzó megjelenítésben jelenítse meg kínálatát az ügyfeleknek. Az emberek általában vevők vagy kereskedők lesznek, miután megkezdték a belépő szintű szerepeket.

• Vásárló asszisztens
• Kapcsolódó árut vásárló
• Vevő
• Vevő - Divat
• Vevő - Divat - Ruházat
• Kozmetikai vevők
• Lányok ruházati vásárlója
• Szállítás / tömeges kereskedő
• Szállítási kereskedő gyakornok
• Az árutervezés és -elosztás igazgatója
• Display Manager
• Merchandiser megjelenítése
• Executive Merchandise gyakornok
• Lábbeli vevő
• Készletkezelő
• Veszteségmegelőző szakember
• Merchandise Analyst
• Merchandise vevő
• Merchandise Manager
• Merchandise Planner
• Merchandise Supervisor
• Közbeszerzési szakértő
• Lakossági vevő
• Visual Merchandiser

Hogyan léphetünk be a kiskereskedelmi világba

Ha nagyszerű ügyfélszolgálati, szervezeti vagy vezetői képessége van, a kiskereskedelmi értékesítés vagy a merchandising valószínűleg az álmai karrierje lehet. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kaphatunk kiskereskedelmi munkát, a kiskereskedelmi készségek listáját, amire szüksége lesz, mit várnak a kiskereskedelmi állásinterjúkban, és a legjobb 10 legjobb óránkénti kiskereskedelmi munkahelyet.