A 360 visszajelzés használatakor megoldandó problémák

Mindannyian tudni akarjuk, hogyan dolgozunk a munkahelyen. Különösen a menedzserünktől származó adatokat szeretnénk, hogy elmondjuk nekünk, hogy jól nézzük a véleményét. Nagy szükségünk van arra, hogy megtudjuk, mások miként tekintik meg munkánkat, de szeretnénk, ha a tájékoztatást kedves és szelíd módon adnánk.

360 fokos visszajelzés

A nagy 360 fokos visszacsatolási vita során a szervezet tagjai névtelenül vagy szemtől szemben 360 fokos visszajelzést nyújtanak? Vajon a 360 fokos visszacsatolási minősítések hatással vannak-e a teljesítményértékelésre és a béremelésekre, vagy arra használják-e, hogy a munkavállalók visszajelzéseit csak a munkavállalók fejlesztésére szolgálják?

Ezek és több más vita zajlik a teljesítménymenedzsment világában. A támogatók és ellenfelek minden szempontból életképes érveket kínálnak. Valóban, a 360 fokos visszacsatolási módszerek bevezetése minden alkalommal, amikor a témát egy szervezetben felveti, minden bizonnyal ingadozó vitát vált ki.

Előző cikkemben, a 360 fokos visszajelzés: A jó, a rossz és a csúnya, megvitattam, hogyan lehet egy 360 fokos visszacsatoló rendszert hatékonyan működtetni. Ebben a cikksorozatban megvizsgálom a vitákat, amikor a szervezetek úgy döntenek, hogy 360 fokos visszajelzést adnak a teljesítménymenedzsment rendszerükhöz.

Ez egy hatékony és hasznos összetevő, amikor a cél az, hogy növelje a munkavállaló fejlődését és hozzájárulását. Ha a 360 visszajelzést büntetlenül vagy nem szakszerűen használják, ez káros a szervezet sikerére.

Megközelítés vitája

E viták mindkét oldalán legitim érvek állnak rendelkezésre. Miközben nem teszem úgy, mintha az e kérdésekkel kapcsolatos nézeteltérések mindegyikét lefedném, ezek a 360 fokos visszacsatolási tervekkel kapcsolatos vita kulcsfontosságú területei.

• A cél: fejlesztési eszköz és a teljesítményértékelési eszköz használata.
• A módszer: névtelenül kitöltött 360 fokos visszacsatoló eszköz a szemtől-szembe, vagy ismert munkatárs visszajelzéssel, vagy ezek kombinációjával. Ki választja ki a visszajelzést nyújtó alkalmazottakat?
• Az eredmény: 360 fokos visszacsatolási eredmények hatással vannak a fizetésemelésre, és nincsenek hatással a kompenzációra.
• A folyamat: az egyén 360 fokos visszacsatolással rendelkezik az adatokkal szemben, a szervezet, beleértve a vezetőt is, hozzáférhet az adatok felülvizsgálatához és használatához.

• A hangszer: önállóan kifejlesztett 360 fokos visszacsatolásértékelés a számítógépes vagy toll- és papíreszközzel szemben.
• A készség: a szervezet jelenlegi légköre a visszajelzésekért a bizalom, és az éghajlatnak meg kell dolgoznia, hogy először építsen bizalmat.

Az ilyen rendszerben a kompenzáció meghatározására használt mérések a mérhető célok, a részvétel és a hozzájárulás helyett inkább a 360 visszajelzés helyett a találkozók mérésére szolgálnak.

Szervezeti felkészültség a visszajelzések hasznosítására

A szervezeteknek fokú készségük van az olyan innovációkra, mint a 360 fokos visszacsatolás. Ha a szervezet klímája és kultúrája bizalom és együttműködés, akkor készen áll a 360 fokos visszacsatolási folyamatra.

Ha hiányzik a bizalom és a gyanú kultúrája, a 360 fokos visszacsatolás végrehajtása sok mindent jelent majd a kultúrában élő emberek szükségleteinek kezelésében. A rendszer titkos, névtelen és bizalmas rendszereket fog kifejleszteni. Még akkor is, ha az emberek nem fogják elhinni, hogy a visszajelzés bizalmas. Ez hatással lesz a gyűjtött adatokra.

A legjobb, ha először jobban megérthetjük a jelenlegi kultúrádat, majd dolgozd a kultúrádat és az éghajlatot, hogy létrehozd azt a szervezetet, amelyben a 360 fokos visszacsatolást valóban értékelni fogjuk és használni fogjuk a szervezetben élő emberek fejlődéséhez.

A 360 fokos visszacsatolás minden esetben a legsikeresebb, ha teljes mértékben integrálódik a munkakörnyezetbe az emberek fejlődésének támogatására a szervezet küldetésének, jövőképének és értékeinek elérésében.