Mit tegyünk, ha a lábadat a szádba helyezed

Nem lenne jó, ha visszavenné valamit, amit mondott, amint rájött, hogy sértett valakit? Képzeld el, ha valamit hasonlít a számítógép billentyűzetén lévő törlési gombra, de az éppen beírt szavak törlése helyett törölheted a mondott szavakat. Sajnos nincs ilyen eszköz. Amikor a lábadat a szádba helyezed, és sérted valakit, például munkatársat, nem tehetsz semmit, hogy szavaid eltűnjenek.

Legtöbben rájönnek, hogy fontos a jó munkahelyi kapcsolatok fenntartása, és ne mondjunk dolgokat a munkatársaink megsértésének szándékával. Általában egyszerűen nem veszik észre azt a hatást, amit a szavaink addig tartanak, amíg nem késő. Néha beszélünk anélkül, hogy időt vennénk arra, hogy alaposan gondolkodjunk arról, hogy mit akarunk mondani, mert elfoglaltak vagyunk más dolgokkal. Gyakran azonban azt gondoljuk, hogy mit fogunk mondani, de nem hiszem, hogy sértő lenne. Ez mindenkivel történik, és valószínűleg veled történt.

Talán mondtál valamit, hogy egy munkatárs nem gondolta, hogy vicces, felvetett egy olyan témát, amely nem volt megfelelő a munkahelyre, vagy túl keményen bírálta a munkáját. Csak akkor, ha meglátod az arckifejezést, észreveszed, hogy megsértetted őt. Amennyire szeretné visszavenni a szavait, nem tudod.

Mit tudsz csinálni? Van néhány lehetőséged. Figyelmen kívül hagyhatja azt, ami történt, és remélem, hogy kollégája megbocsát és elfelejt. Ez működhet, de valószínűbb, hogy továbbra is csoda, hogy a dolgok valóban normálisak-e a kapcsolatoddal. A másik lehetőség - és a legjobb módja annak, hogy előrelépjünk - az, hogy azonnal foglalkozzunk vele, vagy amint tudod, hogy van probléma. Itt van olyan dolog, amit tehetünk, ami remélhetőleg javítja a problémát, vagy legalábbis megtartja azt a rosszabbodástól.

• Mondja, hogy sajnálom: Elnézést kérek abban a pillanatban, amikor rájössz, mi történt. Még akkor is, ha mindent meg tudsz csinálni, akkor „sajnálom”, ez sokkal jobb, mintha a munkatársaidat sértő szavak lógnak a levegőben. Minél tovább vársz, annál rosszabb dolgokat kaphat. A munkatársa úgy gondolja, hogy nem érdekel, hogy megbántották. A legfontosabb dolog az, hogy engedje meg neki, hogy tudod, függetlenül attól, hogy egyetért-e azzal, hogy neki kellett volna lennie.
• Ne légy védekező: Lehet, hogy nem érti, hogy miért vette át munkatársát, amit mondott. Például, lehet, hogy elmesélte neki egy viccet, amelyet más emberek is jól fogtak, de az irodai társa arca vörösre vált, amikor meghallotta. Ha az a tény, hogy más emberek nem reagáltak ugyanolyan módon, valahogy elvetik a reakcióját? Nem, nem kellene. Csak annyit jelent, hogy megbántották, és ezért kell bocsánatot kérnie. Mindössze annyit kell mondanod, hogy "sajnálom, hogy megmondtam egy viccet, ami sértett téged."

• Engedd el: Miután felajánlotta a bocsánatkérést, lépjen tovább. Nincs szükség arra, hogy megtartsuk, mi történt. Ezzel csak a munkatársát emlékezteti a bűncselekményéről, és nincs ok arra, hogy ezt megtehesse. Mindenki hibázik, úgyhogy ne hagyd magad fölé.
• Adja meg a kihagyott munkatársai idejét: Lehet, hogy kollégája nem tud azonnal megbocsátani, és tiszteletben kell tartania. Elfogadja a bocsánatkérést, ha készen áll, és semmit sem tehetsz róla.

Miután meghozta a megfelelő intézkedéseket, remélhetőleg Ön javíthatja a kollégával való kapcsolatot. Akkor itt az ideje, hogy folytassuk a munkát.