Mit jelent az emberi erőforrások kezelése?

Az emberi erőforrások kezelése azokat a funkciókat jelenti, amelyeket a menedzser a szervezet alkalmazottaihoz viszonyítva végez. A Humán Erőforrás menedzsmentje az emberi erőforrás osztály munkatársainak a gazdálkodási tevékenység biztosítására irányuló cselekményre is utalhat

Az emberi erőforrások kezelése magában foglalja, de nem kizárólagosan:

1. Erőforrások tervezése és allokálása: Nincsenek korlátlan erőforrások. A vezetőknek meg kell osztaniuk a bérköltségeket az alkalmazottak között. A terheléseket meg kell osztani. A vezetők döntenek arról, hogy ki kapja meg a képzést és ki kapja a legjobb projekteket.

   Ki kapja meg a legújabb számítógépet, és aki megragadta a régi számítógépet, amíg az új költségvetés-ciklus körbe nem kerül? A fizikai erőforrások mellett, ahol egy vezető tölti idejét? Ki segít? Mindezek a források tervezésének és elosztásának részét képezik.

2. Irány, látás és célok biztosítása: A vezetőnek a vezetőnek kell lennie. A menedzserek nemcsak megosztják a munkát, hanem azt is, hogy a munkavállalók hogyan végezzék el a munkát. Meghatározzák a célokat. A csoport típusától és szintjétől függően a menedzserek átfogó célokat határozhatnak meg, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy saját alacsonyabb szintű célokat állítsanak be, vagy irányíthatják a teljes folyamatot. Mindkettő a helyzettől függően megfelelő.

   A látás kulcsfontosságú feladata az emberi erőforrások kezelésében. Ha a munkavállalók nem látják a nagy képet, akkor kevésbé valószínű, hogy a legmagasabb szintre lépnek. A vezetőknek rendelkezniük kell vízióval és meg kell osztaniuk a csapatot.

1. Olyan környezet kialakítása, amelyben az alkalmazottak motivációt és hozzájárulást választanak: A menedzserek határozzák meg, hogy milyen típusú környezet a legjobb az osztályuk számára. A jó menedzserek gondoskodnak arról, hogy a gossips, a bullies és a slackers mind megfelelő teljesítményt kapjanak, vagy megszüntessék. A rossz vezetők lehetővé teszik, hogy ezek az emberek túllépjék az osztályt, feszült és boldogtalan környezetet teremtsenek. A jó környezet motiválja a munkavállalókat, és úgy dönt, hogy magas színvonalon járnak el.
2. A metrikák megadása vagy megkeresése az embereknek, hogy mennyire sikeresek: A vezetőknek visszajelzést kell adniuk. E keret nélkül a munkavállalók nem tudják, hol kell javítaniuk, és hol vannak jól. Ez a legeredményesebb, ha a metrikák világos, mérhető célok köré épülnek.

1. Lehetőségek nyújtása mind a formális, mind az informális fejlődéshez: A menedzser feladata nem csak az elvégzett munka megszerzése, hanem a jelentést végző alkalmazottak segítése. A menedzsereknek személyesen kell edzeniük az alkalmazottakat, és lehetőséget kell biztosítaniuk a formális fejlődési képzésre, mint például az osztályok és a szakaszos projektek. A formális mentorálási kapcsolatokon keresztül, vagy rendszeres visszajelzéssel biztosíthat coachingot.
2. Példa a munka etikájára, az emberek kezelésére és a méltó méltóságra, amit mások emulálnak: Egy jó menedzser megmutatja munkatársainak, hogyan viselkedjen. Ő etikus, tisztességesen kezeli az embereket, és megadja az embereknek a megszerzett függetlenséget. Azok a menedzserek, akik kedvenceket játszanak, lopják a hiteleket, vagy megkülönböztetik a személyzetüket, károsítják a vállalkozás legfontosabb erőforrásait - az embereket.

1. Vezető szervezet törekvése az ügyfelek meghallgatására és kiszolgálására: A vezetők gyakran látják, hogy az ügyfelek fontosabbak, mint a saját személyzetük. Ez nem igaz - a jó személyzetmenedzsment jó kapcsolatokat teremt az ügyfelekkel. Az ügyfélkapcsolatok kritikusak, és az üzleti nyereséget a vezetők, akik az ügyfélszolgálatot prioritássá teszik.

   A vezetők kötelesek mind az ügyfelet, mind a munkavállalókat, és amikor mindkettőt gondoskodik, a siker valószínűbb.

2. Az alkalmazottak fejlődését akadályozó akadályok eltávolítása: A vezetők segítik az embereiket, ha tisztázzák a siker útját. Ha a munkavállalóknak valamilyen jóváhagyásra van szükségük a vezető vezetőktől, a vezető segíti a jóváhagyást. Ha a munkavállalónak képzési tanfolyamra vagy speciális utasításra van szüksége, vagy segítséget nyújt a projektben, a menedzser segíti ezt.

A menedzser érdekli az alkalmazottak sikerét, és keményen dolgozik annak érdekében, hogy tisztázza a siker útját. A sikerre törekvő menedzser arra törekszik, hogy munkatársainak sikerét biztosítsa.