Kiskereskedelmi állásinterjúk és a legjobb válaszok

A munka interjúja stresszes élmény lehet, de nem kell. A gondos előkészítés nagy része a bizonytalanságnak a tapasztalatból, és biztosítja, hogy magabiztos, kompetens módon mutasson be magadnak.

A nagy nap előtt győződjön meg róla, hogy van néhány megfelelő interjúkészlet, és hogy elvégezte a házi feladatait. Ez azt jelenti, hogy kutatjuk a céget, amelyre jelentkezik, és megvizsgálja az esetleges interjúkkal kapcsolatos válaszokat.

Ezek az interjúk néhány kérdése, melyet egy kiskereskedelmi vagy ügyfélszolgálati állásinterjún kaphat.

Interjú kérdések Önről

Az egyik interjúalanyod célja, hogy megértsd a személyiségedet és a stílusodat. Ez segít feltárni, ha jól illeszkedik a céghez. Válaszoljon őszintén kérdéseire, de ügyeljen arra, hogy a lehető legjobb benyomást hozza létre.

• Jól dolgozik az emberekkel? - Legjobb válaszok
• Miért jelentkezel itt dolgozni? - Legjobb válaszok
• Mi volt a legnagyobb teljesítményed? - Legjobb válaszok
• Mit tennél, ha a csere nem jelenik meg? - Legjobb válaszok
• Ha bérelt, mennyi ideig tervezel itt dolgozni? - Legjobb válaszok
• Ki volt a legjobb főnöke? Miért? - Legjobb válaszok
• Hol látja a karrierjét öt év alatt? - Legjobb válaszok
• Milyen órák állnak rendelkezésre? - Legjobb válaszok
• Mit lát, mint a legnagyobb erőt? - Legjobb válaszok
• Van megbízható szállításod?

Ügyfélszolgálati kérdések

A kiskereskedelmi vagy ügyfélszolgálati munka az emberekkel való kölcsönhatás - sok közülük. Ezek a kérdések segítik az interjúalanyok számára, hogy megértsék, hogyan fogják kezelni a nyilvánossággal kapcsolatos általános helyzeteket.

• Mi az ügyfélszolgálat? - Legjobb válaszok
• Mi a jó ügyfélszolgálat? - Legjobb válaszok
• Miért vásárolnak az ügyfelek a boltban?
• Ha az ügyfél a gázért fizet, mit tennél?
• Egy munkatársa durva az ügyfelek számára. Mit csinálnál?
• A hitelkártya-gép megtört. Mit mondasz az ügyfeleknek? - Legjobb válaszok
• Egy ügyfél 15 dollárért fizet a negyedévben - elfogadja?
• Az ügyfél egy olyan csomagot kíván visszatérni, amely nyitott és félig eltűnt. Mit fogsz csinálni?
• Mi a legfontosabb - jó termék vagy barátságos, gyors kiszolgálás?

• A tervek szerint 18 órától indulnak. A helyettesítő munkatárs nem jelenik meg. Mit csinálnál?
• Az ügyfelek megbénulnak veled, és megköveteli, hogy beszéljen a felügyelővel. Hogyan kezeli a helyzetet?
• Az egyik munkatársa, aki ingyenes árut ad a barátaival. Mit csinálnál?

Matematikai kérdések minta

Amikor a kiskereskedelmi állásinterjún egy matematikai kérdést kérdez, a megkérdezett megkérdezi, hogy van-e matematikai alapkészség. Tekintse át ezeket a tippeket, hogy segítsen tudni, hogyan kell magabiztosan válaszolni a matematikai kérdésekre egy interjú során.

Ezután gyakorolja a válaszokat a lakossági munkavállalók közös matematikai interjúkérdések listájának áttekintésével.

• Az ügyfél vásárlása 13,93 $. Tíz dollárost és öt dolláros számlát ad neked. Mennyi változást ad neki?
• Ha egy üveg szóda 0,99 dollárba kerül, akkor mennyi kerül három üveg? Mennyibe kerül 5% -os adó hozzáadásával?
• Minden csésze kávé 6 csésze tart. Általában 10 csésze kávét értékesítünk 15 percenként. Hány csésze kávéra van szükséged a kétórás rohanásunk során? Hány csésze kávéra van szüksége?
• A burgonya chipseket féláron értékesítik. Eladják az 1,19 dollárt. Mennyibe kerül 50%?

• Egy ügyfél 27 dollár értékű gázt vásárol. 50 dolláros számlát ad. Mennyi változást ad neki?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Kérdezze meg a kérdéseket a megkérdezett megkérdezésére

Az egyik kérdés, melyet megkérdezhet egy állásinterjún belül egy kiskereskedelmi vagy ügyfélszolgálati pozícióban, "Kérdésed van nekem?"

Legyen fel a kérdéseket tartalmazó lista, amely tisztázza a munkahelyi követelményeket, a menetrendet, a pozíció rugalmasságát, és bármi mást, ami segítene eldönteni, hogy kívánja-e a munkát, ha felajánlja neked.

Ne feledje, hogy az interjúk mindkét irányban mûködnek, és a kérdések feltevése egy lehetõség arra, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a munka megfelelõ.

Íme egy lista a kérdéseketől, amelyeket megkérdezhetsz az interjúalanytól - nem kell őket mindenkinek kérdezni! Készíts egy listát azok közül, amelyek Önnek leginkább értelmesek, így készülsz az interjú során.

• Hány órát vársz, hogy dolgoznék?
• Melyek a tipikus eltolódások, amelyekre ez a helyzet vonatkozik?
• Szükség van a hétvégi / esti órákra?
• Mennyire rugalmasak az órák és az ütemezés?
• Az órák hetente változhatnak, vagy ugyanazok maradnak?
• Melyek a legforgalmasabbak a nap folyamán?
• Mi a legforgalmasabb nap?
• Tervezed-e az embereket minden héten azonos órákra, vagy nagyban különböznek egymástól?
• Vannak extra órák az ünnepek alatt?
• Milyen messze van az ütemezés?
• Hány értékesítési munkatárs van a padlón egy műszak alatt?

• Van-e felügyelő minden műszakban?
• Ki látja a képernyőket?
• Mi az Ön legnagyobb eladási tétele?
• Ön jutalékot kínál?
• A boltok menedzserei elvégzik a teljesítményértékeléseket, vagy jön egy regionális vezető?
• Van-e a vállalatnak a belsejéből történő reklámpolitikája?
• Hány teljes munkaidőben foglalkoztatott alkalmazott dolgozik ebben a boltban?
• Milyen légkör van a dolgozók között ebben az üzletben / butikban?
• Milyen növekedést vár a vállalat a következő öt évben?
• Leszek-e egy csapat tagja, vagy elsősorban függetlenül fogok dolgozni?

• Lehetőségem lesz arra, hogy meghallgassam a pozíció felügyelőjét?
• Meg tudná jelenteni nekem egy tipikus napot ebben a pozícióban?
• Hogyan jellemezné vállalatának vezetői stílusát?
• Van-e lehetőség a cégen belüli növekedésre?
• Mit szeretsz itt dolgozni?
• Mit szeretsz a legkevésbé itt dolgozni?
• Megváltoztatna valamit a tanszékkel kapcsolatban?
• Ha felajánlom ezt a pozíciót, akkor milyen hamarosan szeretném kezdeni?
• Hány pályázót kérdeznek meg e pozícióért?
• Van egy öltözködési kód? Mit kell viselni ahhoz, hogy dolgozzam?
• Mikor kell számítanom rólad?