Mi a Crowdsourcing?

A Crowdsourcing, mint gyakorlat, sokkal hosszabb volt, mint a tényleges időtartam, amely csak 2006-ig nyúlik vissza Merriam-Webster szerint. Ez magában foglalja számos különböző személy használatát a szolgáltatások elvégzésére vagy ötletek vagy tartalmak létrehozására. Mivel a gyakorlat a crowdsourcing néven ismert, az interneten népszerűvé vált.

A koncepció a 20. század elején épült elméletre épül, amelyet néha „tömegek bölcsességének” neveznek. Az ötlet az, hogy egy nagy embercsoport kollektíven meglepő betekintést vagy értéket nyújthat munkaerőként. Ez a brit tudós Sir Francis Galton példáján alapul, aki 1907-ben több mint 700 embert kért egy megyei vásáron, hogy kitalálja az ökör súlyát. Egyetlen személy sem sejtette helyesen, de az összes találgatás átlaga szinte azonos volt az ökör súlyával.

Ki használja a Crowdsourcing szolgáltatást?

Egyes vállalkozások a konkrét feladatok vagy ötletek generálásának eszközeként használják a crowdsourcing szolgáltatást. Míg a hagyományos kiszervezés magában foglalja a vállalkozásokat, akik egy adott vállalkozót vagy szabadúszót választanak egy munkához, a közönségszolgálati munkák egy nagy, gyakran meghatározatlan csoportra oszlanak.

A feladatok elvégzésén túl a tömeges beszerzés értékes adatokat is szolgáltathat a nagy csoportok cselekedetei alapján. Például az olyan információk vagy tartalom, amelyeket a Google vagy a YouTube webhelyek keresnek, segíthet a vállalkozásoknak az online tartalom vagy más termékek és szolgáltatások közérdekének értékelésében.

A vállalkozások mellett gyakori, hogy a kis nonprofitok vagy más, korlátozott költségvetéssel rendelkező közösségi szervezetek használják a crowdsourcing-ot az üzenet terjesztésének vagy az esemény előmozdításának eszközeként.

Talán a leggyakoribb példa a crowdsourcingra a szoftverfejlesztésben. Számos szoftver "nyílt forráskódú", ami azt jelenti, hogy a programozók számára a tényleges kód elérhető és megtekinthető, lehetővé téve számukra a szoftver módosítását vagy kiegészítését. A nyílt forráskódú szoftverek egyik legismertebb példája az OpenOffice, amely a Microsoft Office termékekkel kompatibilis produktivitási csomag. Mert a crowdsourcing egyfajta fejlesztése révén is ingyenesen letölthető és használható.

Érvek és ellenérvek

Mint minden vállalkozás, a crowdsourcing előnyei és hátrányai is vannak. Mielőtt elkezdené a közönségszolgálati kampányt, jó ötlet, hogy fontolja meg a gyakorlatban jelentős előnyöket és jelentős hátrányt:

• Pro: Ez sokkal olcsóbb lehet, mint egy profi bérbeadása hagyományos módon. Például, ha egy vállalkozás új logót vagy szlogenet kíván kifejleszteni, akkor a koncepció az ügyfélkör előtt állhat, kihívva az embereket arra, hogy olyan ötleteket vagy terveket készítsenek, amelyeket fel lehet használni. Ez a módszer jó lehet a pozitív eredmények elérésében, mert a tömeg olyan ötleteket hozhat létre, amelyeket senki sem fedezett fel egy hagyományosabb megközelítésen keresztül - és a költség nem lehet több, mint a legjobb ötletekkel jutalmazó kedvezmények vagy más előnyök.

• Con: A folyamat ellenőrzése korlátozott. Az új logó vagy terv ugyanazon példáját követve a hagyományos megközelítés lehetővé tenné a vállalat számára, hogy felügyelje a folyamatot a kezdetektől a végéig. Ha egy közönségszolgálati kampányban is van egy kis félreértés a tömeggel, akkor a projekt gyorsan rossz irányba mehet, és nem okozhat többet, mint az időpocsékolás.

Crowdsourcing piacterek

A tömegszerzés sok formája a szabad munkaerő vonzása. A tömegből érkező bevitelt keresve a vállalkozások vagy más szervezetek kikerülik a valaki felvételének folyamatát. Vannak azonban olyan formák, amelyek a fizetéssel járnak.

A webhelyen a „mikro-munkahelyek” néven ismert piacterek bonyolítása révén lehetőség nyílik az emberek csoportjainak kis feladatok vagy „mikrovállalkozások” elvégzésére kis díjakért. A Crowdsourcing weboldalak nyitott hívásokat bocsátottak ki azoknak az ügyfeleknek a nevében, akiknek szükségük van a mikrotartókra. Például, az Amazon Mechanical Turk virtuális feladatokat kínál, amelyeket otthon lehet elvégezni otthonról, és a TaskRabbit összekapcsolja az embereket a virtuális feladatok elvégzésével, a hibák futtatása mellett, vagy személyesen végzett páratlan munkákat.

Ezeken az oldalakon a mikrohullámú sütők nem feltétlenül biztosítják a bölcsességet ugyanolyan formában, mint a más formákban, például a nyílt forráskódú szoftverekben. A crowdsourcing piacok eltérőek, mivel minden mikrovállalkozó egyszerűen követ egy utasítást. Azonban a mikrotermelést használó vállalatok gyakran jelölik meg ezeket a feladatokat a munkahelyteremtő munkáknak, és még mindig részesülnek a nagy tömegből származó előnyökben. Ha kéri, hogy sok kis feladatot befejezzenek, és sok mikrovállalkozótól kapjon válaszokat, ez még mindig nagyon más, mint egy vagy több teljes munkaidőben foglalkoztatott alkalmazott felvétele az egyes feladatok elvégzéséhez.

A vállalat több szempontból is több szempontból részesül többféle forrásból.