Hogyan kezeljük a Bully a munkahelyen

Gondolod, hogy egy bully-val dolgozol? Rendszeresen otthon érzik majd magukat, rettegés dolgozni közel egy adott munkatárs, vagy te kiabált, sértegette, és letette? Beszél-e egy munkatárs a találkozókon, kritizál téged, vagy ellopja a munkáját? Ha a válasz igen, hogy ezekre a kérdésekre, a jó esély van arra, hogy te vagy az egyik 54 millió amerikaiak, akik megtámadtak egy verekedő munka.

Tudja, hogy egy zaklatóval dolgozik, amikor a zaklató kihozza a hibáit, és folyamatosan hozza őket a figyelmükbe. Vagy ami még rosszabb, a Bully pletyka rólad, hazudik a munkatársaknak, sőt aláássa, és szabotálja a munkát.

Ha megfélemlítettnek érzi magát bizonyos találkozókon, akkor ne kerüljön az ebédlőbe, attól függően, hogy ki eszik ott, vagy szünetet tart, mielőtt részt vesz az alkalmazottak vállalati funkcióiban, a probléma nem az, hogy félénk vagy nyugdíjas. Vessen egy pillantást az interakcióra egy adott munkatárssal. Talán úgy találja, hogy ő megfélemlít.

Ha rettegni fogsz dolgozni, akkor lehet, hogy munkatársa vagy főnöke van.

Ha a munkáltató nem segít, és egy közelmúltbeli tanulmány azt mondja, hogy gyakran nem, még ha csak azért is, mert nem tudják, hogy mit tegyenek, ezek a cselekedetek, amelyekkel a verekedőt legyőzhetjük.

Te nem vagy egyedül: a munkahelyen sok ember él

2017-es országos felmérésükben a munkahelyi zaklatás fogalmát úgy határozták meg, mint egy munkavállaló ismételt rossz bánásmódját egy vagy több alkalmazott részéről, a visszaélésszerű magatartást, amely: fenyegető, megalázó vagy megfélemlítő, munka sabotázs vagy verbális visszaélés. A munkahelyi zaklatás és a Trauma Intézet (WBTI) megállapította, hogy:

• 50 százaléka az amerikaiak még nem tapasztalt vagy tanúja a megfélemlítés, de 19 százaléka amerikaiak terrorizálják, további 19 százalék tanú megfélemlítés munkát.
• Az amerikaiak 61 százaléka tudatában van a munkahelyi bántalmazásnak.
• A munkahelyi megfélemlítés 60 millió amerikai embert érint.
• A főnökök 61% -át teszik ki.
• A spanyolok a leggyakrabban a versenyzők által célzott versenyek.
• Több férfi (70 százalék) a zaklatás és a nők a leggyakoribb célpontok a terrorizálóknak (60 százalék). A női bullies leggyakrabban más nőkre irányulnak (80%).

• A munkáltatók legfeljebb 81 százaléka úgy érzi, hogy nem tesz semmit, és ellenzi a fellépést, amikor a megfélemlítés céljai kitöltenek egy felmérést. A nagyközönségben csak 44,8 százaléka érzékeli a munkáltatókat, hogy semmit sem tesz.
• A bűnözők célpontjainak 29 százaléka hallgat a tapasztalataikról.
• A munkáltatói reakciók 71 százaléka káros a bántalmazási magatartás munkahelyi céljaira.
• A céltárgy munkatársai reakcióinak 60 százaléka káros a bully céljai számára.
• A munkahelyi megfélemlítés megállításához a célok 65 százaléka elveszíti az eredeti munkát.

• 40 százaléka az emberek által megcélzott zsarnok tapasztalatok stressz kapcsolatos egészségügyi problémák, beleértve a maradandó károsodást okozó szorongás, pánikrohamok, és a klinikai depresszió (39 százalék).

Hogyan kezeljük a Bully

Ha a személyes bátorságot kívánja gyakorolni, akkor a bántalmazóval foglalkozhat és megváltoztathatja a bántalmazó viselkedését. De tenned kell valamit. A zsarnok nem megy el; ha könnyű célpontot hozsz magadnak, akkor csak bátorítod a zaklatót. Ha elviseled a bully viselkedését, akkor a bullyt továbbképzed, hogy folytassa az elítélhető akciókat.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell kezelni az irodai bántalmazást - a leghatékonyabb és potenciálisan zaklatásmentes munkahelyet eredményezve. Meg tudod csinálni.

Állítsa be a korlátokat a Bully-től

Ami a legfontosabb, hogy miután beállította a korlátot az elmédben, gyakorolja a jogot, hogy elmondja a bullynak, hogy állítsa le a viselkedést. Lehet, hogy ezeket a lépéseket egy barátjával próbálja próbálni, hogy kényelmesebb válaszoljon, amikor a zaklatás támad.

• Ismertesse azt a viselkedést, amelyet láthat a bully-kiállításon - ne editorizáljon vagy ne adjon véleményt, csak írja le, amit lát. Ne mondd, hogy értem és csúnya vagy. Értelmetlen kommentár egy bullyra. Jobb? (Rendszeresen belépsz a fülembe, támaszkodj a vállamra, és olvasd el a személyes levelemet a számítógép képernyőjén.)
• Mondja el pontosan, hogy a viselkedése milyen hatással van a munkájára. (Mivel a munkám nagy része bizalmas, ezek az intézkedések úgy érzik magam, mintha el kellene rejtem, hogy mit dolgozok tőled, vagy megváltoztatják a számítógép képernyőit, ami az időm elvesztése.)

• Mondd el a bullynak, hogy milyen viselkedést fogsz viselni a jövőben. (A jövőben nem kell bejutnod a fülkembe, hacsak nem hívlak, hogy jöjjön be. Ez az én személyes munkaterületem, és a cselekedetek nem kívánatosak.)
• Tartsd be a nyilatkozatot, és ha a bully megsérti a helyedet, lépj a konfrontációra. (Nem engedhetjük meg, hogy még egy idő múlva megszabaduljon a bánásmódtól, vagy ha az alapjait oly óvatosan lefektette).

Szembeszáll a Bully-val saját viselkedésével

A zsarnoksággal való szembenézés ijesztő és kemény. De, ahogy Jonathan Littman és Marc Hershon azt javasolják, hogy az „Én utálom az embereket”, a „bullies” csak akkor „hatékonyak, ha szilárd talajon vannak. Úgy érezhetjük, hogy „Legközelebb esküszik, vagy felemeli a telefonkönyvet, hívja ki. Mutass rá, hogy káromkod, kiabál, és elhagyja a szobát. Vagy fejezze be a hívást.

- Ne feledje: Te vagy a felnőtt, aki egy rettegéssel foglalkozik. Egyetlen bölcs szülő sem ad bele a gyermek illeszkedését, mert csak több illeszkedéshez vezet.

- A Bulldozer dühét kemény szeretettel csomagolja. A magatartásról szóló nyilatkozatokkal figyelmezteti őt. Folytassa a játékot, és a második vagy harmadik kísérletnél a buldózer megakadályozza a futófelületet a homokban.

Ez a konfrontációs megközelítés is találkozókban működik. Ha a bully panaszokkal és kritikákkal beszél téged, kérdezd meg tőle egy közvetlen kérdést arról, hogy mit javasol helyette.

Ha ez nem működik, kérje meg, hogy hagyja el az ülést, amíg befejezi a vitát. Ha megtagadja, fejezze be az ülést, és ütemezi az értekezletet vele.

Fel kell hívnia a zsarnokságot a feltételekkel.

Dokumentálja a Bully akcióit

Bármikor megfélemlített vagy megfélemlítő viselkedést tapasztal, dokumentálja az esemény dátumát, idejét és részleteit. Vegye figyelembe, hogy egy másik alkalmazott tanúja volt az eseménynek. Ha végül kérjen segítséget Human Resources, dokumentációt, különösen dokumentálása zsarnok hatással van az üzleti eredmények és a siker, így HR információs dolgozni az Ön nevében. A zsarnok nemcsak az érzéseit bántja; a zsarnok sabotázza az üzleti sikert.

Ha a megfélemlítés e-mailben, szövegekben vagy levelezésben történik, tartsa meg az e-mailek és a szövegek nyomvonalát, és azokat a számítógép egyik mappájába tegye. Ha úgy dönt, hogy a jövőben a díjakat próbálja ki, tanúi és dátuma van.

Az Ön munkatársai a Bully céljai, túlságosan

Ne feledje, hogy a bántalmazó ugyanazt viselkedik-e a munkatársaival. Kérje meg munkatársait, hogy dokumentálják a bántalmazó magatartását és minden olyan jelenetet, amit tanúskodnak, amikor a bully minden munkatársat céloz.

Ha öt embert megtapasztalja, és öt munkatársunk dokumentálja a megfélemlítést, akkor egy olyan ügyet hoz létre, amelyre a HR és a vezetősége szilárd alapon válaszolhat. Bizonyítékokra és tanúkra van szükségük, még akkor is, ha mindenki tudja, hogy a zaklató sértő. Segíts a HR munkatársaidnak.

Egy korábbi Zogby-WBTI tanulmány azt mutatja, hogy csak a 3 százaléka terrorizálják alkalmazottak perelhet és 4 százalék panaszkodnak, hogy az állami vagy szövetségi hivatalok. De ezek a számok emelkednek a hírnévvel, amit a megfélemlítés megszerzett.

Tehát a legjobb, ha a viselkedést szembe kell nézni, de ne zárja ki a peres eljárás lehetőségét, különösen, ha a munkáját megszünteti vagy fenyegeti a zaklató.

Mondja el a menedzsmentet és a HR-t a Bully viselkedéséről

Megpróbálta végrehajtani ezeket az ajánlásokat arról, hogy hogyan kezelje a zaklató viselkedését, de nem működnek, hogy megállítsák a zaklatást. Itt az ideje, hogy segítsen. Ide HR, vagy a menedzser a bizonyítékokat, különösen a bizonyítékokat, amelyek igazolják, milyen hatással van a verekedő az üzleti, és a fájl egy hivatalos panaszt. A legtöbb munkavállalói kézikönyv leírja a HR-vizsgálati folyamatot, amelyet a panaszod elindít.

Remélem, hogy a legjobb felbontás, de készen áll arra, hogy felfedezzen más lehetőségeket, így kevésbé érintkezhet a zaklatóval. Lehet, hogy új munkát kell találnia. Lehet, hogy soha nem tudhatja, hogy mit tett a HR a zsarnokságról; a magánélet és a titoktartás is prioritás. De értékelheti a hatásokat, hogy hogyan kezelik most.

A munkahelyen a bully viselkedését kezelheti. A kitartással és a személyes bátorsággal semlegesítheti a zaklatást és visszaszerezheti konfliktusmentes munkahelyét.

További információ arról, hogyan kell kezelni a nehéz embereket.