Interjú kérdések A konfliktusmegoldási készségek értékelése

Keresi az interjúk kérdéseit a munkakörökre, amelyek segítenek felmérni konfliktusmegoldási készségeiket? A szervezetekben való sikeres részvételhez szükségesek a konfliktusmegoldási készségek és a szakemberekkel és udvariassággal való egyetértés képessége.

Ha minden alkalmazott, akit bérel, hajlandó konfliktuskezelésben részt venni, a szervezetben több új ötlet és a problémák megoldására és a folyamatok javítására vonatkozó jobb megközelítések fognak történni. A konfliktusmegoldás készségei szükségesek az egészséges interperszonális kapcsolatokhoz és a hatékony csapatok kialakításához.

A konfliktusmegoldási készségek és az egyetértési hajlandóság olyan gyakorlatok, amelyek segíthetnek az ügyfelek jobb kiszolgálásában. Elengedhetetlen, hogy a szervezet innovációját és folyamatos javítását tartsa fenn. A nézeteltérés erősítheti az alkalmazottai közötti kapcsolatokat, amikor megértik a másik fél álláspontját.

A nézeteltérés és a konfliktusmegoldás ritkán fordul elő egy interjúkészletben, mert minden résztvevő szakmailag viselkedik. Az interjú célja, hogy jó egyezést nyújtson, ezért kihívást jelent a jelölt erősségeinek azonosítása a konfliktusok megoldása és a nézeteltérés terén.

A következő mintainterjúkkal kapcsolatos kérdések segítenek meghatározni a jelölt erősségeit és gyengeségeit a konfliktusmegoldás és a nézeteltérés területén.

Konfliktusmegoldás és nézeteltérés készségek Interjú kérdések

• Mondd el nekem, hogy miért nem értettél egyet azzal, amit a munkatársa akart folytatni. Hogyan közeledtél a nézeteltéréshez?
• Gondolj egy olyan helyzetre, amelyben nem értettél egyet azzal, hogy milyen irányt vagy ötletet javasolt a főnöke. Mit csináltál, hogy szakmailag nem ért egyet? Ha nem, mit gondoltak a helyzetről?
• Amikor egy csapattal vagy csoporttal dolgozol, gyakori az irányítás, a döntések, sőt a misszió és a látás közötti nézeteltérés. Mondja el nekünk, hogy mikor kezelte a nézeteltérést. Hogyan közeledtél a helyzethez és mi volt a felbontás?

• Ha gondolkodik a nézeteltérésekkel és a konfliktusok megoldásával kapcsolatos tapasztalatairól, hogyan értékelné a véleménykülönbségek kezelésének képességeit? Kérjük, adjon meg egy példát, amely bemutatja ezt a képességet.
• Mennyire kényelmes az Ön véleménye és nézeteltérés? Meg tud-e adni egy munkával kapcsolatos példát, amely bemutatja a kényelmi szintet?
• Egy csapat vezetője, amelyen részt vesz, következetesen többet beszél, mint a csoport összes tagja. Következésképpen véleménye nagymértékben irányítja a csapat tevékenységét. Intelligens, részvételre vágyik, azt akarja, hogy a többi tag fokozzon, de senki nem gyakorolja a szakmai bátorságot, ami szükséges ahhoz, hogy a csapat sikeres legyen. Mit tennél ebben a helyzetben?

• Gondolj arra az időre, amikor egy olyan munkatárssal dolgoztál, aki úgy tűnik, hogy egyetért a csoport által elhatározott irányokkal. Hetekig és még hónapokkal később a munkatárs továbbra is kifogást emelt a csoport döntéseivel szemben. Hogyan kezelte ezt a helyzetet a munkatárssal? Ha nem, mit gondoltál, amikor úgy döntött, hogy nem szembesül a folyamatban lévő problémával?

Konfliktusmegoldás és nézeteltérés a vezetőknek

• Menedzserként tájékoztasson minket arról az időpontról, amikor Ön és egy jelentéstevő alkalmazott nem ért egyet egy irányban, hogyan kezelte a helyzetet, a teljesítményértékelést vagy a javítási javaslatokat. Hogyan kezelte a nézeteltérést?
• Vezetőként biztos vagyok benne, hogy olyan helyzeteket tapasztaltál, amelyekben a munkavállalók konfliktusban voltak és fontos kérdésekben nem értettek egyet. Mi a legkedvezőbb megközelítés az alkalmazottak segítésére a konfliktus megoldására?
• Menedzserként képvisel egy adott osztály vagy vállalat egység érdekeit. Míg az általános irányvonalat a legtöbb vezető felsővezető határozza meg, az adott egység vezetője határozza meg a személyzet irányát. Hogyan kezelte azt a helyzetet, amelyben nem értett egyet azzal, hogy milyen irányba kívánta vezetni a vezetőket?

Konfliktuskezelés Interjú Kérdések Válaszok

Amikor áttekinted a jelölt válaszát a konfliktusokkal és nézeteltérésekkel kapcsolatos kérdésekre, milyen megfelelőnek találtad a válaszokat? Hogyan fogalmazza meg a tagjelölt a választ a válaszokról a nézeteltérés kezelésével kapcsolatban?

Függetlenül attól, hogy a pályázó más alkalmazottak munkáját kezeli-e, vagy csak egyéni hozzájárulásra van szüksége, milyen egyértelműen közölte a jelölt a konfliktus vagy a nézeteltérés kezelésére?

Képes volt-e azonosítani a jelölt konkrét konfliktusokat, amelyekben részt vett? Ha nem, akkor lehet, hogy beszéltél egy olyan személygel, aki bármilyen okból elkerüli a szükséges konfliktusokat. Ez nem jó, ha hatékony csapattagot keres.

Ha a jelölt példákat adott-e, úgy gondolta-e, hogy a jelölt hatékonyan foglalkozott a konfliktussal? Elkerülte-e a pályázó a helyzetet, túlzottan agresszívan küzdött-e meg vele? A jelölt konfliktusmegoldási stílusa összhangban van-e a szervezetben érvényes normával?

A jelölt hajlandó-e részt venni konfliktusokban és nézeteltérésekben? Próbáld meg értékelni, hogy az egyén konfliktus-megközelítése megfelelő-e és előnyben részesített-e. További információ a konfliktusok és nézeteltérések kezeléséről.

Munkakérdések a munkáltatók számára

Használja ezeket a mintainterjúk kérdéseit a potenciális alkalmazottak meghallgatásakor.

• Állásinterjú kérdések a munkáltatók számára (leírásokkal)
• Interjúk a Kulturális Fit értékeléséhez
• Szokatlan állásinterjú kérdések
• Kérdések, amelyek jogi problémákat okozhatnak