Rendőrségi diszpécser munka leírása: Fizetés, készségek és egyéb

Valószínűleg valahol a forgalomban voltál, amikor egy rendőrautó felgyorsul a villogó fényekkel és a szirénákkal. Ha olyan, mint a legtöbb ember, akkor valószínűleg azon tűnődtél, hogy hová mennek. De vajon valaha is azon tűnődtél, hogy ki küldte el őket az elsőként az autópályán? Honnan tudták, hogy szükségük van rá? Rendőrségi diszpécser irányította őket. A rendőrségi diszpécser munkája gyakran figyelmen kívül hagyott, de nagyon fontos szerepet tölt be a bűnüldözés területén.

A munka rendőrségi diszpécserként történő leszállítása nagyszerű belépési pont lehet a kriminológia más munkáihoz, vagy teljes körű karriert tölthet el a feladásban. Mindkét esetben a diszpécserként való munkavégzés nagyszerű módja annak, hogy szolgálja a közösséget és segítsen másoknak.

Rendőrségi diszpécser feladatai és felelőssége

Ne tévedjen, diszpécserként való munka hihetetlenül stresszes lehet. A diszpécserek gyakran felelősek a kettős kötelességért, mint 911 operátor. Hívják a szolgáltatást, majd a bűnüldözést a helyszínre küldik. A diszpécsereknek számos feladata van, mint például:

• Azon emberek, akik kétségbeesetten segítségre szorulnak, az első kapcsolattartó pontként működnek, akik esetleg nem is koherensek a hívás során
• Legyen értelme a hívó féllel
• Győződjön meg róla, hogy az emberek megkapják a szükséges segélyhívó szolgáltatásokat
• Figyelemmel kíséri és rögzíti a szolgálati rendőrök helyét
• Mind a 911-es, mind a nem sürgősségi hívásokat kérje
• Végezze el a vezetői engedélyt és a kívánt személyi lekérdezéseket
• Adja meg az esetszámokat és rögzítse az esetjegyzeteket
• Használjon számítógépeket és számítógéppel támogatott feladatot
• A rendőrségi rádióforgalom figyelemmel kísérése

• A rendőrségi rádiók működtetése
• A járőrszolgálati tisztviselőket küldje ki a szervizre
• Segítségnyújtás a tisztek számára, ha szükséges, más szolgálatokkal

Rendőrségi diszpécser fizetés

A rendőrségi diszpécser fizetése a tapasztalat, az oktatás, a tanúsítványok és más tényezők szintje alapján változik.

• Éves fizetés: $ 40,660 ($ 19,55 / óra)
• Legjobb 10% -os éves fizetés: több mint $ 63,930 ($ 30,74 / óra)
• Alsó 10% -os éves fizetés: kevesebb, mint $ 26,590 ($ 12,78 / óra)

Oktatás, képzés és tanúsítás

Rendőrségi diszpécserré váláshoz bizonyos oktatási és egyéb követelményeket kell teljesítenie, az alábbiak szerint:

• Oktatás: A középiskolai diploma tipikusan az egyetlen formális oktatás, amely a diszpécserhez szükséges. Lehet, hogy közszolgálati vizsgát kell tennie.
• Tapasztalat: Nagyon hasznos a tapasztalat az emberekkel, különösen az ügyfélszolgálattal kapcsolatos iparágakban. Az erős kommunikációs készségek elengedhetetlenek, valamint az, hogy világosan és következetesen beszéljenek.
• Technológiai követelmények: Mivel a technológiát egyre jobban használják a bűnüldözés területén, a diszpécsereknek számítógéppel kell rendelkezniük, és bonyolult programokat kell tanulniuk. A rendőrségi diszpécserek és a 911 operátorok számítógéppel támogatott küldési programokat használnak a hívások nyomon követéséhez és az ügyszámok hozzárendeléséhez.

Rendőrségi diszpécser készségek és kompetenciák

A rendőrségi diszpécsereknek sok puha készséggel kell rendelkezniük, amelyek lehetővé teszik számukra a többfeladatos feladatokat, és hatékonyan kezelhetik a különböző személyiségtípusokat. Ezek közé tartoznak a következők:

• Érzelmi szabályozás: Meg kell maradniuk a saját érzelmeik irányításában, hogy segítsenek az áldozatok nyugodt állapotában, és vastag bőre maradjon nyugodt, és olyan emberekkel foglalkozzon, akik a legnagyobb szükségleteikben és szenvedésükben vannak.
• Empátia és kommunikációs készségek: A diszpécserek a CPR-en keresztül telefonálhatnak, nyugodtan beszélhetnek azokkal, akik jelentősebb tragédiákról számoltak be, és még az emberekről is beszélnek az öngyilkosságról.
• Együttérzés: Bárki, aki diszpécserré akar válni, erős vágyat kell, hogy segítsen másoknak.

• Szervezeti készségek: A munka erős feladatot igényel a többfeladatos feladathoz.

Fontos, hogy a diszpécserek nyugodt maradjanak, és nehezen tudják megtartani a bölcsességüket.

Job Outlook

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal azt jelzi, hogy a rendőrség, a tűz és a mentők diszpécserei 2026-ra mintegy 8% -kal fognak növekedni. A sürgősségi technológia előrehaladása lassan átveszi néhány diszpécser munkakörét, de a forgalom mindig ilyen stresszes helyzetben van. így az álláslehetőségek gyakran elérhetővé válnak. Ez a növekedési ütem az összes foglalkozás esetében 7% -os növekedést mutat.

Munkakörnyezet

A rendőrség diszpécserei általában kommunikációs központban dolgoznak, vagy egy ügynökségre, mint például a rendőrségre vagy a tűzre, vagy egy olyan kommunikációs központban válaszolnak, amely mindenféle segélyszolgálatot szolgál.

A diszpécser munkája stresszes lehet, és jellemzően sok hívást igényel, stresszes helyzetekkel foglalkozik, és az életveszélyes helyzetekben gyorsan és nyugodtan reagálni kell.

Munkarend

A diszpécserek rendszeres 8 órás műszakban dolgozhatnak, de sok munka 12 órás vagy hosszabb eltolódást okoz, és a túlóra gyakori. Mivel a vészhelyzetek bármikor megtörténhetnek, a diszpécsereknek hétvégén, hétvégén és ünnepnapon kell dolgozniuk.

Hogyan juthat el a munkához?

TAPASZTALATOT SZEREZNI

Ha nincs megfelelő munkatapasztalata, akkor egy ideig egy ügyfélszolgálati pozícióban dolgozhat, hogy jogosult legyen a rendőrségi diszpécser munkájára.

VIZSGÁLATI

Előfordulhat, hogy közszolgálati tesztet kell készítenie és át kell adnia.

ALKALMAZ

Nézze meg az álláskeresési forrásokat, mint például az Indeed.com, a Monster.com és a Glassdoor.com a rendelkezésre álló pozíciókat. Ön is látogathatja az egyes rendőrségi osztályokat és a kapcsolódó ügynökségeket online vagy személyesen.

Hasonló munkák összehasonlítása

A rendőrségi diszpécser karrierje iránt érdeklődő emberek az alábbi pályafutásokat is figyelembe veszik: a medián éves fizetései:

• Légiforgalmi irányító: $ 124,540
• EMT vagy Paramedic: $ 34,320
• Ügyfélszolgálati képviselő: 33 750 USD