Munka otthonról a Teleflora Call Centerben

Ipar:

Virágos, Call Center

Cégleírás:

A Los Angelesben, a CA-ban székhellyel rendelkező Teleflora az Egyesült Államokban és Kanadában több mint 23 000 tag virágüzletének ügyfélszolgálati és értékesítési ügynökeit biztosítja. A cég a házon belüli, valamint a távoli ügyintézőket is használja.

A munkahelyi pozíciók típusai:

A Teleflora munkahelyi otthoni hívóközpont-ügynökei szezonálisak vagy ideiglenesek lehetnek. Az otthoni hívásközpont-kezelői pozíciókkal is előrehaladást biztosít. A szezonális alkalmazottként való munkavégzés útja az állandó, akkor vezető pozíciókhoz vezető út, mert a pályázók összessége csak a jelenlegi alkalmazottaktól származik.

Szezonális / Ideiglenes: Szezonális munkahelyi ügynökök válaszolnak a bejövő hívásokra az év legforgalmasabb időszakai alatt: Valentin-nap, anyák napja és karácsony. A szezonális ügynökök minden évben vagy csak egy ilyen szabadságra választhatnak. Minden edzés otthonról befejeződött. További munkahelyi szezonális munkahelyek megtekintése.

Állandó: A Teleflora Consumer Direct teljes munkaidőben „vezető csapattagokat” bérel, hogy működjenek együtt a vállalat belső ügyfeleivel. Ez a pozíciómunka-pozíció csak a jelenlegi állandó és ideiglenes Teleflora alkalmazottak számára áll. A feladat magában foglalja az ügyfelek kapcsolatainak kezelését, beleértve az értékesítési, szolgáltatási és felügyeleti eszkalációs hívásokat; a támogató telefonon vagy csevegőn keresztül küldött kérdések megválaszolása; új és szezonális ügynökök képzése és coaching; és szükség esetén kezelje a fogyasztói ügyfélhívásokat.

Management: A munkahelyi csapat vezetői, akik a Teleflora jelenlegi munkahelyi ügynökeiből származnak, más ügynököket oktatnak, hogy teljesítsék és teljesítsék a teljesítménykövetelményeket; teljes dokumentáció; a segélyszolgálat erőforrásai; új / szezonális ügynökök képzését, valamint az ügyfelek kapcsolatainak kezelését. Ez egy teljes munkaidős álláspont.

Teleflora Munkahelyi követelmények:

A szezonális munkákhoz szükség van a középiskolai oklevélre vagy azzal egyenértékűre. A pályázóknak kiváló ügyfélszolgálattal, interperszonális és kommunikációs készségekkel, szóbeli és írásbeli készségekkel, többek között nyelvtani és hangminőséggel kell rendelkezniük. Számítógépes ismeretekkel kell rendelkezniük, képesnek kell lenniük a web alapú rendszerek, az intranet interfészek és a nem Windows alapú programok navigálására, valamint jó gépelési és adatbeviteli készségekkel. Előző virágos ipar tapasztalat hasznos.

Az otthoni irodák tekintetében új ügynököknek kell rendelkezniük (az edzés megkezdése előtt):

• Windows alapú számítógép (XP vagy újabb), amely a modemhez vagy útválasztóhoz csatlakozik (nincs vezeték nélküli kapcsolat) DSL vagy kábeles internetkapcsolattal
• Vezetékes, vezetékes telefonos fülhallgató, zajcsökkentő mikrofonnal és némítógombbal és hangerőszabályzóval, fejhallgatón vagy telefonon
• Alapvető telefonvonal, amely nem tartalmazza a hívásvárakoztatást vagy a hangpostafiókot (nincs mobiltelefon, digitális vagy VoIP, de néhány kábeltelevíziós vállalat rendben van)
• USB fülhallgató / fejhallgató webináriumok képzéséhez

Nézze meg az otthoni hívóközpontok tipikus irodai követelményeit.

Fizetés és óra a Teleflorában:

A szezonális munkahelyeken a képzés (12-16 óra) az ügynök állami minimálbérénél történik. Az edzés után a fizetés 8 dollár / óra. Minden szezonra (pl. Karácsony, Anyák napja) a kész ügynökök 250 dolláros bónuszt kapnak.

Teleflora munkák igénylése:

A Teleflora alkalmazásához a munkahelyek a vállalat munkahelyi oldalára kerülnek. Válassza a „Home-based / Telecommuting” lehetőséget, és kattintson a keresésre. Válassza ki a „Jelentés elküldése a feladathoz” lehetőséget. Létre kell hoznia egy fiókot, és ki kell töltenie a kérelmező profilját. A felvételi folyamat általában 2-5 napig tart. A felvétel után a pályázóknak hét napon belül képesnek kell lenniük a képzésre.

További távmunka-munkákhoz lásd a munkahelyi cégek ezen könyvtárát. Az ilyen profilokhoz lásd a munkahelyi otthoni hívóközpont cégprofiljait.

_{Jogi nyilatkozat: Az otthoni munkahelyi munkák vagy az üzleti lehetőségek, amelyeket ezen az oldalon helyeznek el a "Szponzorált linkek" felirattal, vagy máshol nem feltétlenül legitimek. Ezeket a hirdetéseket nem vizsgálom meg, hanem az oldalon megjelenő oldalakon található hasonló kulcsszavak miatt megjelennek.}