7 A jó CRM előnyei

A CRM programok már régóta vannak, de sok értékesítési csapat lassan fogadta el őket. Most egy jó alkalom, hogy megvizsgáljuk néhány előnyét. Ön és az értékesítési csapat is könnyebben megtalálhatja a munkahelyét egy jó CRM-programmal, amely támogatja Önt.

01 Időt takarítanak meg

A CRM automatizálja a szokásos időigényes, nem értékesítéssel kapcsolatos feladatokat, így az eladók több időt tölthetnek az általuk fizetett feladatok elvégzéséhez: nevezetesen, eladni a kilátásoknak. A potenciális ügyfelek előtt töltött idő (a papíron összecsukása helyett) több értékesítést jelent, ami mindenkit boldoggá tesz.

02 Profi néznek

Mit gondolsz, hogy jobban néz ki egy kilátást: egy olyan értékesítő, aki az összes információt számítógépes adatbázisban tartja, és azonnal el tudja húzni a létfontosságú részleteket, vagy aki megőrzi a Post-It jegyzeteiben szereplő információkat, és tíz percig kell rágcsálnia, hogy megtalálja az ütemezett időpont? Számos CRM-et távolról érhetünk el okostelefonon keresztül, így az értékesítője szükség esetén a prezentáció közepén fel tudja húzni az információkat.

03 Pénzt takarítanak meg

Persze, a lenyűgözőbb formájú CRM-ek sok pénzbe kerülhetnek. De ha nem kell elég sok technológiát dolgozni az Ön számára, könnyű megtalálni a kevésbé költséges vagy akár ingyenes alternatívákat. Gondolj csak arra, hogy mennyit fogsz menteni a Post-It jegyzetekre, ha az összes információt a számítógépre helyezed.

04 Kényelmesek

Ha az egész értékesítési csapat ugyanazt a CRM-et használja, akkor könnyen megoszthatja ezt az információt. A legtöbb CRM lehetővé teszi, hogy sablonokat készítsen telefonszkriptekhez vagy gyakran használt e-mailekhez, és a csapat megoszthatja ezeket a sablonokat. Emlékezzünk rá, hogy sok CRM még támogat mobileszközöket is, így hozzáférhet az iPhone-hoz tartozó összes információhoz, vagy írhat be néhány gyors megjegyzést közvetlenül a prospektus irodájából.

05 Biztosak

Mi történik, ha az éjszakai tisztítószemélyzet véletlenül kivet egy valaki Post-It archívumát? CRM segítségével az információkat általában egy központi adatbázisban vagy a CRM szolgáltató rendszerében tárolják. Legalább minden egyes értékesítő képes másolatot készíteni az adatbázisukról egy másik számítógépre.

06 Gyorsabb vezetőgenerációt hoznak létre

A jó CRM óriási segítséget nyújthat az ólomgeneráláshoz. Például sok CRM program integrálható a webhely és a közösségi média kampányokba, és ezekből a forrásokból közvetlenül a megfelelő értékesítőhöz küld. Ez azt jelenti, hogy az értékesítési csapat kevesebb időt tölt a hideg hívásokkal, és több időt tölt a meleg vezetésekkel, amelyek általában sokkal gyümölcsözőbbek. És minden egyes eladó tevékenységének nyomon követésével naprakészen vezetheti az ólomlistákat, hogy ne legyen öt különböző értékesítője, akik ugyanazt a vezetőt hívják.

07 Egyszerűsítik a célmeghatározást

Az összes adat egy helyre való húzásával a CRM programok megkönnyítik a teljesítmény nyomon követését mind a csapaton belül, mind a csoporton belül. A CRM programok az összes információt összefoglaló jelentésbe is hozhatják, amelyek segítenek az előrejelzésben. Az ilyen szintű elemzés elérhetősége megkönnyíti a következő időszak céljainak beállítását, és valószínűbb, hogy ezek a célok a valósághoz igazodnak. A CRM-el az értékesítők sokkal könnyebben nyomon követhetik a metrikákat, így tudni fogja, hogy mit kell javítani a következő hónap jobbá tétele érdekében.