5 módja az online hírnév védelmének

A mai világban a hírnevét és identitását az online piacon teheti meg, vagy megszakíthatja üzleti tevékenységét. Az üzleti világban valósággá vált, hogy az információ valóban hamis vagy hamis, aki az online közösségben tartózkodik. Ez különösen fontos olyan üzletágban, ahol az ügyfelek bevételeinek nagy része az áttétel. Annak érdekében, hogy megőrizze hírnevét, fontos tudni, hogy mit mondanak rólad. Íme öt dolog, amit megtehetsz annak érdekében, hogy az online hírneved nem számít fel az ügyfeleknek, és nem károsítja a hírnevedet.

Ellenőrizze a keresőmotorokat legalább havonta egyszer

Nem elég, ha évente (vagy akár néhány hónaponként) keresni szeretné az üzleti tevékenységét. Az ügyfelek a rekordszámú cégekről írnak online felülvizsgálati oldalakon, blogokban és közösségi médiában. Annak érdekében, hogy megtudja, mit mondanak rólad az emberek, keresse meg az üzleti tevékenységet a nagy keresőmotorokon. Ellenőrizze az iparághoz kapcsolódó közösségi weboldalakat is, amelyek nem szerepelnek egy nagy keresőmotorban, de még mindig relevánsak az ügyfélkörben. Fontolja meg RSS-hírcsatorna vagy automatikus figyelmeztetés beállítását, hogy segítse az információk követését.

A Google Riasztások egy nagyszerű módja annak, hogy megnézzük, mikor jelenik meg a név azonnal a keresőmotorokban. Figyelmeztetés létrehozásához látogasson el a Google Riasztások kezdőlapjára, majd írja be a nevét a „Figyelmeztetés létrehozása…” mezőbe. Kiválaszthatja, hogy e-mail értesítéseket szeretne-e kapni, ha a neve megjelenik, naponta egyszer vagy hetente egyszer.

Kérje üzleti profilját

Majdnem mindenki, aki ma üzleti tevékenységet folytat (beleértve a potenciális ügyfeleket és az ügyfeleket), támaszkodik a webes hatalomra a szolgáltatók megtalálásához és az információk megszerzéséhez. Éppen ezért fontos, hogy az üzleti profilját követelje az interneten és minden szociális média oldalon. Még akkor is, ha nincs szándékod, hogy valaha is Twitteret használsz üzleti célokra, megragadd a Twitter kezedet a neved segítségével, így senki más nem tudja megtenni.

Rendeljen és felelősséget vállaljon valakinek

Mivel az online csevegés állandó, meg kell, hogy legyen egy következetes folyamat és politika az online hírnevének kezelésére vonatkozóan. Határozza meg, hogy milyen ügyfélszolgálati lépéseket lehet végrehajtani az összes különböző csatornán, és hogy ezeknek a csatornáknak a felügyelete a vállalati irányelv része. Ha nagyobb üzleti környezetben dolgozol, jelöljön ki egy személyt, aki felelős az online említések felügyeletéért, és válaszoljon a visszajelzésekre a vállalati politika szerint. Ez az egyén legyen valaki, aki erősen ismeri a szociális hálózatokat.

Tartalom terjesztése

A vállalkozás nevének keresése, amely kevés eredményt hoz, ugyanolyan káros lehet, mint számos negatív értékelés. Az ügyfelek azt szeretnék bízni, amit vásárolnak, és azt a vállalatot, akitől vásárolnak. Ha nincs hozzáférési információ, kikapcsolhatja a potenciális vásárlókat. Győződjön meg róla, hogy információkat nyújt a webhelyén, a közösségi hálózatokon és a sajtóközleményeken, így az emberek könnyen megtalálhatják a tartalmat.Az információk folyamatos biztosítása segít az online identitás növekedésében, és végül javítja a keresőmotor eredményeit.

Használhatja a szociális média erejét a tartalom létrehozásához és megosztásához, és szakértőként is reklámozhatja magát. Válaszoljon a Twitterre vonatkozó kérdésekre, és vegyen részt az iparági specifikus LinkedIn csoport vitában. Amikor tartalmat hoz létre, győződjön meg róla, hogy megosztja ezeket a profilokon és a Facebookon.

Használjon professzionális szoftver megoldást a súgóhoz

Érdemes lehet befektetni egy olyan szoftveres megoldásba, mint például a reputáció.com, hogy segítse az online jelenlét ellenőrzését és tisztítását. Ez a szolgáltatás például egy all-in-one platform az online felülvizsgálati menedzsmenthez, a helyi keresési láthatósághoz és a vállalkozások számára tervezett szociális médiához. Olyan szolgáltatást is kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy mérje vállalkozásának teljesítményét a versenytársakkal szemben.

Tudni, hogy mit mondanak online az Önről és a cégéről, ugyanolyan kritikus, mint annak biztosítása, hogy elég legyen a mondás. Szánjon időt arra, hogy rendszeres kereséseket végezhessen a cégnevén, és győződjön meg róla, hogy rengeteg pozitív tartalom van online.