Kiskereskedő - Karrier információ

A kiskereskedő értékesít ruhákat, autókat, elektronikát vagy más termékeket közvetlenül a fogyasztóknak. Segíti az ügyfeleket abban, hogy egy boltban vagy más kiskereskedelmi létesítményben megtalálják, amit keresnek, és beszerzi őket, hogy elmagyarázza, hogy az áru milyen előnyökkel jár. Nem keverik össze azokat az értékesítési képviselőkkel, akik a gyártók és a nagykereskedők nevében termékeket értékesítenek.

Foglalkoztatási tények

A kiskereskedelmi értékesítők 2010-ben mintegy 4,2 millió munkahelyet tartottak. Sokan az általános áruházakban is dolgoztak.

A kiskereskedelmi értékesítők menetrendjei estek és hétvégék. Néha ünnepnapokon kell dolgozniuk. Például sok üzlet nyitva áll a Hálaadás Napján, hogy a Fekete Pénteken, az év egyik legforgalmasabb vásárlási napján indulhasson. A foglalkozás másik hátránya, hogy a munkavállalók sok időt töltenek, és csak szüneteket vehetnek igénybe, ha ezt tervezik.

Oktatási követelmények

Ez a foglalkozás nem rendelkezik formális oktatási követelményekkel, de sok munkáltató inkább a középiskolai vagy egyenértékűségi oklevelet szerzi. Az új bérlők munkahelyi képzésben részesülnek a munkáltatóktól, megismerkedve az olyan dolgokkal, mint az ügyfélszolgálat és az áruházbiztonság. Megismerkednek egy létesítmény politikájával és eljárásával. A speciális termékeket értékesítő személyeket tájékoztatják a használatukról.

Egyéb követelmények

Ahhoz, hogy a kiskereskedelmi forgalmazónak sikerüljön, jó ügyfélszolgálati készségekkel kell rendelkeznie, amelyek magukban foglalják a potenciális ügyfelek igényeinek és igényeinek való megfelelés képességét. Jó embertudással kell rendelkeznie, mint például ahhoz, hogy másokkal kapcsolatban álljon. Jó értékesítési készségekre van szükség, mivel lehet, hogy meg kell győzni az ügyfeleket a vásárlásokról. Időnként szükség lehet a tartósságra annak érdekében, hogy egy terméket olyan vásárlónak adjanak el, aki nem érdekli azonnal.

Haladás

A tapasztalattal és a munkaképességgel rendelkező kiskereskedelmi értékesítők általában nagyobb felelősséggel bíró pozíciókba lépnek, és választási lehetőséget kaphatnak azok a részlegek, amelyekben munkát végeznek. Gyakran olyan területekre költöznek, amelyek potenciálisan magasabb jövedelműek és jutalékok. Nagyobb üzletekben az értékesítők vezető pozícióba léphetnek, először asszisztensvezetőkké válhatnak. A kisebb üzletekben ezek az előrelépési lehetőségek eltérőek, mivel az üzlet tulajdonosai kezelhetik az összes vezetői felelősséget.

Job Outlook

Ez a foglalkozás, az USA Munkaügyi Statisztikai Hivatalának előrejelzésével, 2020-ig ugyanolyan gyors ütemben fog növekedni, mint az összes foglalkozás átlaga. A magas árbevétel aránya miatt több munkahely nyílik a kiskereskedelmi értékesítésben, mint bármely más foglalkozás esetében.

Kereset

A kiskereskedelmi forgalmazók 2009-ben átlagosan 21,010 dolláros fizetést és óránkénti 10,10 dolláros béret szereztek. Bár a fizetés viszonylag alacsony, a munkavállalók gyakran vásárlási kedvezményeket kapnak.

Használja a Fizetés kalkulátor a Salary.com-on, hogy megtudja, mennyi kiskereskedelmi értékesítő van jelenleg a városban.

Egy nap kiskereskedelmi életében

Egy kiskereskedő egy tipikus napon:

• próbáld meg kitalálni, hogy mit akar az ügyfelek, illetve hogy mit akarnak azáltal, hogy beszélgetnek vele vagy figyelik
• tájékoztassa az ügyfeleket a termékek tulajdonságairól és mutassa be használatukat
• a termék különböző modelljei közötti különbségek magyarázata
• válaszoljon a termékekre, szolgáltatásokra és az üzletpolitikákra vonatkozó kérdésekre
• keresse meg azokat az embereket, akik megpróbálnak ellopni az árut, és jelenteni őket a biztonsági személyzetnek
• rendeljen testreszabott vagy készleten kívüli elemeket
• értékesítési bevételek vagy szerződések készítése
• a vásárlások kifizetéseinek feldolgozása
• Az árukijelzők beállítása és karbantartása

Forrás:

Munkaügyi Statisztikai Hivatal, Amerikai Munkaügyi Minisztérium, Foglalkoztatási Outlook kézikönyv, 2012-13 kiadás, Lakossági értékesítők, az interneten: http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (2013. február 4.).

Foglalkoztatási és Képzési Igazgatóság, USA Munkaügyi Minisztériuma, O * NET Online, Lakossági értékesítők, az interneten: http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (2013. február 4.).