A 10 legjobb módja a bizalom építésének a munkahelyen

Nem mindig tudja ellenőrizni a szervezet egészének bizalmát, de olyan módon járhat el, amely elősegíti a közvetlen munkahelyi környezet bizalmát. Ez a környezet magában foglalhatja az Ön osztályát, munkacsoportját vagy egységét, vagy munkatársait a kabinban.

A bizalom megteremtése egy kisebb egységben, ahol van bizonyos irányítás, segít a bizalom terjesztésében a nagyobb szervezetben. Azok a vezetők, akik egymás munkatársait bíznak, hajlamosak kiterjeszteni bizalmukat a nagyobb szervezetre is. Ez viszont bizalmat idéz elő másokban.

A bizalom újjáépítése és elpusztítása lehetővé teszi, hogy megnézze, mi nem működik egy megbízható munkakörnyezet létrehozásához, de ne menj oda. Ehelyett kezdj el építeni a bizalmat az új alkalmazottal való kapcsolatod kezdetétől.

Hogyan építsünk bizalmat a munkahelyen

• Béreljen és támogasson embereket a felügyeleti pozíciókba ha képesek pozitívak kialakítására, bízva az interperszonális kapcsolatokban azokkal, akik számukra jelentenek. A felügyelő kapcsolata a jelentkező alkalmazottakkal a bizalom alapvető építőköve.
• Fejlessze az alkalmazottak készségeit- különösen a jelenlegi felügyeletek és az előléptetésre vágyók - hatékony interperszonális kapcsolatok kiépítésében.
• Tájékoztassa a személyzet tagjait. Adjon meg annyi információt, amennyit csak lehet, ha bármilyen helyzetben kényelmesen közzéteszi.

• Tisztességesen járjon el és tartsa be a kötelezettségvállalásokat. Ha nem tudsz elkötelezettséget vállalni, haladéktalanul magyarázd el, mi történik a helyzetben. A megfigyelt viselkedést vagy cselekvéseket a munkavállalók a jövőbeli viselkedés előrejelzésének alapjául szolgálják. A felügyelők, akik úgy viselkednek, mintha bizalmat érdemelnének, több együttműködést ösztönöznek a kevesebb panaszokkal.
• A nehéz kérdéseket időben kell kezelni. Ha a munkavállaló gyakran hiányzik vagy eltölti a munkaidőt, fontos, hogy szembesüljön velük e kérdésekkel kapcsolatban. Más munkatársak figyelni fognak és meg fognak tanulni többet bízni.

• Védje az összes alkalmazott érdekeit. Ne beszéljen hiányzó alkalmazottakról, és ne engedje, hogy mások hibáztassanak, hívásneveket vagy pont ujjakat. Az alkalmazottak megtanulnak bízni, ha tudják, hogy a nevüket nem veszik hiába.
• Mutassa be a felügyeleti és egyéb munkaköröket. Tudd, hogy miről beszélsz, és ha nem tudod, ismerd el. Semmi sem eredményezi a bizalmat hatékonyabban, mint a vezetők, akik nem tudnak valamit, és ígéretet tettek arra, hogy megtudják, hogy mindenki tájékozott legyen. A legrosszabb reakció akkor következik be, amikor a vezető úgy tesz, mintha tudná, és hibás információkat kínál. Az alkalmazottak megbocsáthatják a tudáshiányt, de soha nem bocsáthatnak meg hazugságot.

• Figyelj és teljes figyelmet. Mutassuk meg az empátiát és az alkalmazottak érzékenységét. A bizalom meggyőződik arról a meggyőződésből, hogy megértheti és viszonyulhat.
• Vegyünk átgondolt kockázatokat az ügyfél szolgáltatásainak és termékeinek javítására. Amikor kockázatot vállal, megmutatja a munkavállalóknak, hogy ugyanezt tehetik - különösen, ha nincsenek következmények, ha egy gondosan megfontolt kockázat félelmetes. Ha a kockázatvállalást nem büntetik, akkor a bizalom megszilárdul.
• Tartsa magasra elvárásait. Ha felügyelő vagy csapattag vagy, úgy viselkedjen, mintha úgy gondolja, hogy a személyzet tagjai képesek megfelelni a szabványoknak. Ez a támogatás ösztönzi a munkavállalók legjobb erőfeszítéseit és bizalmukat.

Ha Ön humánerőforrás-szakember vagy vezető, akkor a coaching-vezetőknek és a felügyelőknek különleges szerepe van abban, hogyan lehet a munkahelyi bizalmat építeni. A támogató, védelmi politikák kidolgozásával és közzétételével befolyásolhatja a szervezeten belüli hatalmi egyensúlyt. Ön is befolyásolja a megfelelő szociális normák létrehozását azokban az emberekben, akik különböző feladatokat végeznek a szervezetben.

Teljes mértékben elkötelezett a csapatépítő tevékenységekben, amikor a nagyobb szervezet befektet egy bizalmas, felhatalmazó munkakörnyezet kialakításába. Az ilyen tevékenységekben való részvétel a csapatközpontú kultúra kontextusán kívül ellentétes, gyengítheti a bizalmat, és negatívan befolyásolhatja mindazt, amit a munkatársaival szeretne elérni.

A bizalom alapja

Mint vállalati pszichológus és szerző, Marsha Sinetar írta: „A bizalom nem a technika, hanem a karakter kérdése; bízunk benne, hogy mi vagyunk, nem azért, mert polírozott külső vagy szakszerűen kialakított kommunikációnk van. ”

A munkakörnyezetben bizalmas kapcsolatokat és bizalmi kultúrát építesz és tart fenn egy lépéssel egyszerre minden olyan tevékenységen, amelyet Ön és a munkatársaival és munkatársaival folytatott minden interakció. A bizalom törékeny lehet, de képes arra, hogy idővel erősödjön.