7 Főbb kompetenciák, amelyek segíthetnek a szupersztárok előrejelzésében

Szeretné megérteni az alapvető kompetenciák jelentését, ha üzleti kapcsolatban állnak? Ők szorosan összefonódnak ahhoz, hogy megértsék és megjósolják, mely alkalmazottak lesznek a szupersztárjaik.

Minden vállalkozásnak meg kell terveznie a jövőt, és ez azt jelenti, hogy korán rájönnek arra, hogy az alkalmazottak milyen magas potenciállal rendelkeznek, majd edzéseket és képzéseket készítenek úgy, hogy amikor egy magas szintű pozíció megnyílik, van egy munkavállalója, aki készen áll az átvételre.

Természetesen ez mindig egy szerencsejáték - nem tudod, ki fog kilépni, miután pénzt költöttél nekik - és nem tudod, mikor nyílik meg a megfelelő pozíció. És a leginkább zavaró, hogy az a személy, aki egy szupersztárként dolgozik egy alacsony szintű munkában, lehet, hogy nem rendelkezik azzal, amire szüksége van ahhoz, hogy egy szupersztárként járjon el egy magasabb szintű munkában. Ne feledje, hogy a feladat elvégzése különbözik az alkalmazottak vagy a folyamatok kezelésétől.

Az egyik módja annak, hogy kitaláljuk, hogy ki a legjobb és a legerősebb alkalmazottak, az alapvető kompetenciákra összpontosítani. Megjósolhatják, hogy a jövőben milyen szupersztárként járhatnak el.

Mik azok a fő kompetenciák?

Az alapvető kompetenciák fogalmát, ahogyan azt a szervezetekben alkalmazzák, az Üzleti Szótár a következőképpen határozza meg:

„Egy egyedülálló képesség, amelyet a vállalat megalapít, vagy fejlődik, és amelyet nem lehet könnyen utánozni. Az alapkompetenciák a vállalat számára egy vagy több versenyelőnyt biztosítanak, értéket teremtve és értékesítve ügyfelei számára a kiválasztott területen. Az alapvető képességek vagy megkülönböztető kompetenciák.

Mit jelent ez az Ön vállalkozásának? Nos, először le kell ülnie, és kitalálnia kell, mi teszi a cégét cégének. Miért különböznek és különlegesek a cégek, és miért teszi jobban a versenytársait?

Ne feledje, hogy hacsak a vállalat nem teljes és teljes katasztrófa az ügyfelek nélkül, van valami, amit jobb, mint a versenytárs. Ezeknek a dolgoknak az azonosítása és azoknak az embereknek a keresése, akik rendelkeznek képességekkel ezeken a területeken, kulcsfontosságú a nagy potenciállal rendelkező emberek azonosításához.

7 alapvető kompetencia meghatározása

Az egyedülálló márka és a kiadványok azonosításának folyamata homályosnak és tudományosnak tűnhet, ezért itt van néhány ötlet ahhoz, hogy elkezdhessük.

Íme hét alapvető kompetencia, amelyek döntő fontosságúak. Míg nem az egyetlen alapvető kompetencia, amellyel az alkalmazottai rendelkezni fognak, ezeket a kezdetektől fogva felhasználhatja a jövőbeli vezetők fejlesztésére. Ne feledje, hogy a vállalkozás nem statikus dolog - ha nincsenek ezek az alapvető kompetenciák, akkor ez nem jelenti azt, hogy nem tudod a jövőben fejleszteni őket.

Írott kommunikáció

Az Ön cége kiválóan írja le a dolgokat írásban? Így sok vállalat ma írásbeli kommunikációra támaszkodik, hogy üzeneteiket megkapja - legyen szó akár hivatalos javaslatokról, vagy egy blogról a cég honlapján. Az a munkavállaló, aki alapvető kompetenciával rendelkezik, nagy potenciállal rendelkező személy lehet.

Hatékonyan és egyértelműen kommunikálhatnak, és írhatnak olyan tartalmat, amely megfelel az általuk címzett közönség igényeinek. Sokkal könnyebb azonosítani az ilyen képességekkel rendelkező alacsony vagy középszintű személyt, és más vezetői képességekkel képezni őket, mint egy végrehajtónak egy javító írásbeli kurzushoz való küldése.

Együttműködő kapcsolatok kiépítése

Minden vállalkozás a kapcsolatoktól függ - legyen az belső vagy külső. Egy ilyen alapvető kompetenciával rendelkező személy segíti a vállalkozást. Mi teszi a kapcsolatot a közösségben? A munkatársak, akik képesek együttműködési kapcsolatok kiépítésére, más emberek iránti érdeklődést fejeznek ki, időt vesz igénybe a munkatársak megismerésére, más emberek támogatására a célok megvalósításában, és kétirányú kapcsolatokat alakít ki.

Ez a központi kompetencia kritikus fontosságú a menedzsmenttől az értékesítésig, a pénzügyekig, az ügyfélszolgálatig és az emberi erőforrásokig. Azok, akik sikeresek, a szupersztárok, megértik, hogy munkájuk elvégzéséhez együttműködési kapcsolatokat kell kialakítaniuk a kulcsfontosságú munkavállalói szövetségekkel.

Diagnosztikai információgyűjtés

Ha probléma merül fel a szervezetben, egy nagy potenciállal rendelkező személy, akinek ez a fő kompetenciája van, azt elemzi. Nemcsak a problémát kijavítja, hanem összegyűjti az információt, amely elmagyarázza, hogy a probléma először történt.

Ez magában foglalja az emberekkel való beszélgetést, kérdéseket tesz fel az információk megszerzéséhez, nem a következtetésekre ugráshoz, és egy jól megalapozott döntéshozatalhoz. Ez az alapvető kompetencia különösen fontos az emberi erőforrások és az ügyfélszolgálati szerepek vezetői számára. Mindkettő intenzív információgyűjtést igényel, még akkor is, ha az emberek nem hajlandók azonnal felajánlani az egész igazságot.

Műszaki szakértelem

Ez az alapvető kompetencia egyre fontosabbá vált. Az a gondolat, hogy egy személy, aki a szervezet tetején van, ki kell nyomtatnia e-mailjeit, ma nevetséges. A technikai szakértelem azonban sokkal több - egy ilyen kompetenciával rendelkező személy technikai megoldásokat keres a komplex problémákra, de megérti, hogy a technológia nem old meg mindent.

Ő lépést tart a technológiai változásokkal az ő területén, és nem fél az új készségek megtanulásáról. Mivel a technikai szakértelem továbbra is gyorsan változik, egy személynek csak ez a fő kompetenciája van, ha hajlandó folyamatosan tanulni. Tehát keressen egy olyan személyt, aki technikailag hozzáértő és nem fél a változástól.

Önbizalom

A sikeres vezetőnek magának kell bíznia. Az önbizalom azt is jelenti, hogy reagálhat a korrekcióra vagy a negatív visszacsatolásra anélkül, hogy teljesen elpusztulna. Az önbizalommal rendelkező munkavállaló szükség esetén beszél, és szája zárva marad, amikor nem szükséges, hogy beszéljen.

Ha egy munkavállaló hajlandó beszélni, de nem zár le, ez nem az önbizalom. Ez egy jele az Ön számára, hogy a személy nem tudja, hogy az ő ötleteik ellenállnak-e egy kicsit vitának. Vagy egy piros zászló, hogy az ember úgy érzi, hogy az útjuk az egyetlen helyes út. Egyik bizalomépítő sem az, hogy az egyénnek az önbizalom alapvető kompetenciája van.

Személyes hitelesség

Nos, Steve nagyszerű értékesítő, de legyen óvatos, vagy eldobja a teljes munkáját. Ismert valaki ilyet? Ez a személy nagy értékesítési ismeretekkel rendelkezhet, de nem valaki, akit a nagy potenciál elérési útjára akar tenni. Szüksége van olyan emberekre, akik őszinte és megbízhatóak. Valaki, aki mindenki tudja, megteszi a helyes dolgot.

Előre gondolkodás

Ahhoz, hogy vezető legyen, holnapra kell gondolkodnod. A jó gondolkodás a mai napig jó munkás lesz, de a holnapra való gondolkodás nagy potenciális személyt tesz. Ez az alapvető kompetencia magában foglalja az iparág egészét, nem csak az Ön vállalkozásait vagy az osztályát. Ez folyamatos fejlődést jelent. Olyan alkalmazottat szeretne reklámozni, aki kitalálja, hogy mi folyik most, és hogyan kezelje a dolgokat a jövőben.

Ehhez széleskörű információkat, tanulási élményeket, fejlődési lehetőségeket és tapasztalt szupersztárok mentorálását kell biztosítani.

Ezek hét fő kompetencia, amelyek a legtöbb vállalkozásra vonatkoznak, de természetesen vannak olyanok is, amelyek az Önre vonatkoznak. Határozza meg azokat a kulcskompetenciákat, amelyek a vállalkozás szempontjából kritikusak. Akkor nézd meg a jelenlegi munkatársaidat, és határozd meg, mely alkalmazottak rendelkeznek ezen képességekkel, és helyezd el őket a nagy potenciális pályára.

Ha látja, hogy az üzleti életnek szüksége van olyan kompetenciákra, amelyeknek nem állnak rendelkezésükre, akkor ezek azok a kompetenciák, amelyekre a munkavállalók felvételekor kell keresni.

Lehet, hogy kísértésnek számít, hogy csak a mai igényeknek megfelelően béreljen, de ha azt szeretné, hogy üzlete hosszú távon sikeres legyen, akkor meg kell keresnie és fejlesztenie kell ezeket a munkavállalói alapvető kompetenciákat minden osztályon.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas az emberi erőforrásokra szakosodott szabadúszó újságíró. A Suzanne munkája a Forbes, a CBS, a Business Inside című jegyzetek kiadványaiban szerepelt r és a Yahoo.