Gyógyítja a munkahelyi negativitást

Mint egy vezető, felügyelő vagy munkatársak, akik az ellenséggel és a negativitással járó munkahelyekkel foglalkoznak, nagy kihívást jelenthetnek. Általában nem ellenőrzi a negativitást okozó helyzetet, és nem számít, hogy honnan jöttek a rossz hangok, Önnek kell, hogy segítse a légkör pozitívabb, produktívabb és támogatóbbá tételét.

A negativitás hatékony és helyes kezelésének módja attól függ, hogy Ön irányítja-e és azonosítja-e az első lépést. A beavatkozás időszerűsége is hatással van. A negativitás kezelése megakadályozza a munkahelyi erőszakot, elősegíti a munkahelyi biztonságot, és pozitív munkavállalói erkölcsöt teremt.

Amikor szabályozhatja vagy befolyásolhatja a negativitást

Ez a legjobb eset: Visszajelzést kaptál a negatív pletykákról, és tudod, hogy a negativitás alapjául szolgáló hiba a hibás információkon, a hibás feltételezéseken vagy a szándékos téves információn alapul. Például:

• Visszajelzést kaphat arról, hogy egy új irányelv vagy eljárás nem értendő helyesen.
• Az emberek félreértelmezhetik a vállalati feljegyzést.
• Lehet, hogy egy iparági hírlevél egy iparági problémát hivatkozott, amelyet a vállalat nem oszt meg.
• Lehet, hogy lőttél egy személyt, aki hamis információkat forgalmaz a cégről.
• Mindezen körülmények között van egy bizonyos irányítás az információ, a helyzet és a kommunikáció felett. Megoldhatja a problémát, és hatékonyan kommunikálhat a negativitás leküzdésében.

• Ha ellenőrizheti vagy befolyásolhatja a helyzetet, az érintett alkalmazottakkal szisztematikus problémamegoldó folyamatot használhat a negatívság azonosított területeinek javítása érdekében. Csináld ezt a lehető leggyorsabban, amint megállapítod, hogy létezik negativitás. (Számos humánerőforrás-hivatal megkezdte a teljes vizsgálatot, és a tényállások összegyűjtésének idejére a negativitás nem ellenőrzött.)

Íme néhány ajánlás arra vonatkozóan, hogyan lehet gyorsan megoldani a negativitást.

• Hozzon létre problémamegoldó csapatot. A problémamegoldási folyamat negatív helyzetéhez legközelebb eső alkalmazottakat is be kell vonni.
• Készítsen jó ok elemzést, hogy a negativitás minden lehetséges oka azonosítható legyen. Nem elég azt mondani: „Alacsony morálunk van.” Pontosan meg kell határoznia, hogy mi okozza az alacsony erkölcsöt, hogy esélye legyen javítani.
• Egy cselekvési terv kidolgozása és a terv minden lépésében széles körű bevitel kérése, hogy a megoldások az Ön szervezetén belül legyenek.
• A cselekvési terv kidolgozásába és különösen annak végrehajtásába vonjon be annyi embert, amennyit csak tud.

• A problémamegoldási folyamat minden egyes lépésében olyan sok információt adjon meg, amennyit csak tudsz, a negativitásról és a megoldásokról. Amikor a cselekvési tervben kiválasztott megoldások kiépülnek, a szervezetben élő emberek nem lepődnek meg. Részt vettek az információcserében, mivel minden egyes lépést vagy lehetőséget megvitattak.
• A kiválasztott megoldásokat gyorsan végre kell hajtani.
• Ezután rendszeresen értékelje, hogy a terv működik.

Amikor a munkavállalók nem tudják ellenőrizni a negatívságot okozó körülményeket

A negativitás gyakran akkor fordul elő, amikor az emberek megtapasztalják a döntések és a hatások hatását, amelyek nem tartoznak az ellenőrzésükhöz. Ilyen például:

• A vállalat csökkentése
• Túlzott munkaerő, amely megköveteli az emberek számára, hogy kötelező túlórát dolgozzanak ki
• A bérbeadás lefagy
• Munkavállaló furfughs
• Költségvetési csökkentések
• Felsővezetői döntések, amelyek hátrányosan befolyásolják a személyzet tagjait

Ilyen körülmények között próbálja ki az alábbi ötleteket.

• Határozza meg az esetleges hatásokat, beleértve a visszajelzést a szervezetben a negatív hatásokról. (Néha döntés születik, és senki sem érti vagy nem jósolja meg a végeredményt.) Néha befolyásolhatja a problémát vagy a döntést, ha személyes, szakmai bátorságot gyakorol, és elmondja.
• Figyelj, figyelj, figyelj! Gyakran az embereknek szükségük van egy hangjelző táblára. Legyen látható és elérhető a személyzet számára. A csoportos megbeszélések, a városi találkozók, az ebédek a menedzserrel vagy az egy-egy blokkokkal való proaktív ütemezése.

• Kihívja a pesszimista gondolkodást és a negatív hiedelmeket az emberekről, a cégről és a munkaterületről. Ne hagyd, hogy negatív, hamis kijelentések ne vitassanak. Ha a kijelentések igazak, adja meg a logikai, a vállalati gondolkodásmódot és a negatív körülményekért felelős eseményeket. Ossza meg mindazt, amit tudsz egy helyzetről, amely bizalmat épít a csapatoddal.
• Kérdezzen nyílt végű kérdéseket a negatív érzések vagy reakció okainak és terjedelmének meghatározására. Talán nem olyan rossz, mint az emberek; talán az események értelmezése hibás. A probléma megoldásának első lépése az, hogy az emberek pontosan meghatározzák, hogy mit érzenek negatívnak. Nem tudja megoldani a boldogtalanságot. Segíts az embereknek, hogy hozzanak létre opciókat, érezzék magukat, és érezzék magukat a kommunikáció és a problémamegoldás részeként.