Hogyan szerezzünk munkát a SYKES Home-on?

A Denver, a CO-ban alapuló SYKES Home (korábban Alpine Access) az ügyfélszolgálatot kiszervezi az ügyfelek számára, akik csak az otthoni call center ügynököket használják az Egyesült Államokban és Kanadában. Ez 5000 munkahelyi ügynököt foglalkoztat 40 államban és Kanadában. (Görgessen le az államok listájához.) Hívja a call center ügynökeit, mint alkalmazottakat (nem vállalkozókat), és olyan előnyöket kínál, mint egy korlátozott egészségügyi terv és 401K.

A munka lehetőségei otthon

A legtöbb munkahelyi munka a SYKES Home-nál a call center ügynökök számára készült. Van azonban néhány vállalati munkahely, amelyek gyakran rendelkezésre állnak a képzéssel kapcsolatban.

A rendelkezésre álló pozíciók többsége teljes munkaidős, de vannak részmunkaidős lehetőségek. Minden hívás bejövő, és a pozíciók típusa az ügyfélszolgálat, a videojáték-szakember, az egészségügyi támogatás, a pénzügyi szolgáltatások és a megrendelés támogatása között változik. Nincs szükség nagynyomású értékesítésre vagy kimenő telemarketingre, de a bejövő hívóknak néhány szolgáltatása van. Annak ellenére, hogy angolul csak call center állások találhatók, a vállalat kétnyelvű ügyfélszolgálatot bérel:

• Spanyol Angol
• Kantoni / English
• Mandarin / English
• Angol / francia (Kanadában)

Fizetés és juttatások

Minden alkalmazottnak orvosi, fogorvosi és látásterveket kínálnak, és azok számára, akik egy évet töltöttek és 1000 órát dolgoztak, egy kiegészítő 401K-os nyugdíjrendszer további előny. A fizetés változik, de körülbelül 9-10 dollár / óra. Az ügynökök egy óradíjat fizetnek mind a telefonon, mind a telefonon. (Nem minden hívóközpont fizet óránként, a call center fizetési struktúrákról.) A képzés fizetendő.

Alkalmazás SYKES-ügynökgé váláshoz

A jelentkezési folyamat teljesen online. 7-10 napig tart.

• Ellenőrizze, hogy számítógépe és irodája megfelel-e a műszaki követelményeknek. Nézze meg a tipikus call center műszaki követelményeit.
• Hozzon létre egy alkalmazásfiókot. Válasszon olyan feladatokat, amelyekre jogosult. Ezután lépésről lépésre kaphat utasításokat a következő lépésről.
• Felkérik, hogy válassza ki a rendelkezésre állását, készítsen el egy profilt, vegyen részt egy online tanfolyamon, amely megvizsgálja, hogy mi a munka a call center ügynökként a vállalat számára, összeállítson egy alkalmazás esszét, és készítsen egy készségvizsgát. Ezután, ha a folyamatot választja, akkor telefonbeszélgetést készít.

• Ezen a ponton állásajánlatot fog kapni vagy nem kap. Ha a pozíciót felkínálják, a SYKES egy háttér-, drog- és hitelellenőrzést végez, amelyért 45 dollárt kell fizetnie.

Földrajzi korlátozások

SYKES bérel az Egyesült Államokban és Kanadában. Önnek nem kell állampolgárnak lennie ahhoz, hogy a SYKES-en dolgozzon az Egyesült Államokban vagy Kanadában, de jogilag képesnek kell lennie ezekben az országokban dolgozni. Ha az Egyesült Államokban él, az alábbi állapotokban kell élnie:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Grúzia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• New York
• Észak-Karolina
• Észak-Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• dél Karolina
• South Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Ha az Ön állapota nincs felsorolva, keressen egy hívásközpont munkát az Ön állapotában, vagy hívásközpont munkát Kanadában. Az ilyen profilokhoz lásd a munkahelyi otthoni hívóközpont cégprofiljait.