Ismerje meg, hogyan használják a fókuszcsoportokat a hirdetésekben

A marketing, a reklám, a terméktervezés, a filmipar és sok más szakma esetében egy fókuszcsoportot gyakran használnak egy termék vagy kampány lehetséges hatékonyságának tesztelésére.

Mi a Fókuszcsoport

Alapvetően a különböző háttérrel rendelkező emberek egy csoportja, hogy részt vegyenek egy bizonyos termék, szolgáltatás vagy reklámkampány moderált vitájában. A munka megkezdése előtt használják fel a betekintést, vagy arra használják, hogy megítéljék és irányítsák az elvégzendő munkát.

Gyakran a kreatív osztály által megvetett, és az ügyfelek szeretik, a fókuszcsoportot gyakran úgy tekintik, hogy igazolja a közelgő reklámkampány költségét azáltal, hogy a tényleges fogyasztói visszajelzéseket elindítja.

Ezt a kutatást azonban leginkább egy hatalmas sószemcsével végezzük. Amint felfedezed, hitelesíthetsz valamire, ami valójában meghiúsul, ha eléri a piacot, vagy megállíthat valamit a pályáiban, ami valójában hatalmas találatot jelent.

A fókuszcsoportok típusai

Számos fókuszcsoport létezik ezekben a napokban, különösen azért, mert a technológia előrehaladtával lehetővé tette a távoli hozzáférési telekonferenciákat. Azonban a fókuszcsoportok fő típusai még mindig nagyon hasonlítanak az 1960-as években használtakhoz. Ők:

• Moderált csoportok: Ahogy a név is sugallja, a képzett moderátor vezérli a fókuszcsoportot. A legtöbb fókuszcsoport így történik.
• Nem módosított csoportok: Az ügyfelek vagy az ügynökségek egyszerűen elrettentették a terméket vagy szolgáltatást a potenciális fogyasztók előtt, és kétirányú tükör mögött jegyzeteket készíthetnek. Ezekben az esetekben a válaszadó gyakran lép fel, és proxy moderátorává válik.
• Ügyfélközpontú fókuszcsoportok: Az ügyfél részt vesz a fókuszcsoportban, akár nyíltan, akár titkosan, hogy először kapjon visszajelzést.
• Ellentmondó moderátorok: Ebben a forgatókönyvben két képzett moderátor vesz részt, amelyek mindegyike eltérő képet ad a megvitatott termékről vagy szolgáltatásról.

Az új technológiai módszerek most a következőket tartalmazzák:

• Távoli telekonferencia: Az audio- vagy videovezetéket az ügyfél, az ügynökségi személyzet és a válaszadók összekapcsolására fókuszcsoport létrehozására használják az egész országban vagy akár a világon.
• Online fókuszcsoportok: Az egyik legköltséghatékonyabb új módszer, egy virtuális csoport jön létre az internet segítségével. Az online moderátor irányítja a csoport interakcióját.

A fókuszcsoportok előnyei

A termék vagy szolgáltatás kezdeti kutatása során a fókuszcsoportok felbecsülhetetlenek lehetnek. Annak ellenére, hogy az információ szubjektív, segíthet a termékfejlesztésben, az új szolgáltatások fejlesztésében és a hirdetési ügynökségek feltárásában. A lehető legtöbbet megtudva arról, hogy mit gondolnak a fogyasztók egy termékről vagy szolgáltatásról, értékes értékeket szereznek, amelyek segíthetnek a reklámügynökségeknek erős kampányok kifejlesztésében.

A fókuszcsoportok hátrányai

A fő hátránya a csoportok egymillió eredménye. Két fókuszcsoport nem egyforma, különböző, különböző háttérrel és korosztályokkal rendelkező emberekből áll. De még akkor is, ha a fókuszcsoportok ugyanazt az embert használják minden alkalommal, a termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáállás változhat egy éjszakán át. Hogyan érzi magát az emberek, mi történik az életükben, és sok más tényező befolyásolhatja az eredményt. Tehát soha nem következetes.

Figyelembe kell venni a "könnyen megengedhető" tényezőt is. Sokan nehezen tudnak brutálisan őszinte lenni, és gyakran csak a moderátoroknak adják meg a válaszokat, amelyeket úgy gondolnak, hogy kell adniuk. A cseresznye-választó válaszadók, akik a termékhez vagy szolgáltatáshoz elfogultak, ezt súlyosbíthatják.

És persze, a fókuszcsoportok egyik legnagyobb problémája, minden alkalommal megpróbál minden embert szeretni. Ha a hirdetési kampányok nem sértenek senkit a szobában, vagy akár tüzes vitát is okoznak, akkor azok jónak minősülnek. De ez ellentétes azzal, amit a reklámnak kellene tennie. A kreatív, zavaró reklám célja, hogy elkapja a figyelmet, és soha nem fogja mindenkinek tetszeni. Az ilyen típusú hirdetések ritkán kerülnek át a sérült fókuszcsoportba.

Ahogy Henry Ford egyszer híresen azt mondta: "Ha megkérdeztem volna az emberektől, hogy mit akarnak, gyorsabb lovakat mondanának." Ennek tudatában, tényleg óvatosnak kell lenned egy fókuszcsoporttal. pénzről.