11 kérdés Minden menedzsernek képesnek kell lennie a válaszra

Alapvető, alapvető, lényeges munkavállalói kérdésekről van szó, amelyeket minden menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy azonnal válaszolhasson, anélkül, hogy hozzáértő, érintetlenül, tisztátalanul vagy elszakítva lennének. Ha nem ismeri a következő kérdésekre adott választ, most jó alkalom lenne egy kis kutatást végezni. Érdemes felkészülni.

1. Mit várnak rólam?

A munkahelyi elvárások megismerése és megértése akkor kezdődik, amikor a munkahely megnyitása létrejön és kiküldetésre kerül. A megkövetelt alapvető feladatok és készségek magyarázatának az interjúk és a kiválasztási folyamat részét kell képeznie, és folytatódnia kell az alkalmazottal.

A várakozások közé tartoznak a legfontosabb eredményterületek, szabványok, célok és a szükséges ismeretek, készségek és képességek (kompetenciák).

Mivel az üzleti feltételek és követelmények megváltoznak, a szerepek és felelősségek folyamatosan fejlődniük kell. Problémák merülnek fel, amikor ezek a munkavállalói elvárások megváltoznak a menedzser fejében, de soha nem kerülnek közre a munkavállalóval.

Végül, a munkavállalókat értékelni kell a már közölt elvárásokról - az éves értékelésben nem lehet meglepetés.

2. Hogyan állapítható meg a fizetésem?

Míg a vezetőknek nem kellene kompenzációs szakértőknek lenniük, alapvető ismeretekkel kell rendelkezniük a vállalat fizetési filozófiájáról, struktúrájáról, bérosztályairól és politikájáról. Tudniuk kell, hogy mire érdemes a munka a külső piacon, és ahol a munkavállaló a bérek közé esik (középpont alatt, vagy annál magasabb). Amikor az érdemek kezelésének ideje jön, akkor képesnek kell lenniük arra, hogy elmagyarázzák a munkavállalónak a növekedésük (vagy hiányuk) mögött rejlő okokat.

3. Mikor várható, hogy itt leszek?

A munkavállalóknak ismerniük kell az alapvető munkaidőt, a fizetett szabadidős juttatásokat, a vállalati ünnepeket, a betegnapi szabályokat, a nyaralási ütemezési politikát, a túlóra szabályokat, a távmunkát és a munkanapok és az idők le nem írt egyéb íratlan szabályait.

4. Mik az előnyei?

A menedzsernek nem kell előnyös szakértőnek lennie, de képesnek kell lennie arra, hogy könnyen hozzáférjenek a munkavállalói kézikönyvhez vagy az online weboldalhoz, amely részletes tájékoztatást nyújt minden munkavállalói típusról.

5. Hogyan csinálok?

Ez a kérdés visszajelzést igényel. Néhányan azt mondanák, hogy az ezeréves generáció még nagyobb értéket ad a visszajelzésre. Az alkalmazottaknak meg kell győződniük arról, hogy nem felelnek meg a várakozásoknak és a korrekciós visszajelzéseknek. A visszajelzésnek folyamatosnak, konkrétnak, időszerűnek és őszintenek kell lennie ahhoz, hogy hatékony legyen.

6. Hogyan csinálunk?

Az alkalmazottak azt is szeretnék, hogy naprakészek legyenek az egység és a vállalat teljesítményének általános egészségéről. Minden vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy ne csak válaszoljon a saját egységének teljesítményére vonatkozó kérdésekre, hanem elegendő üzleti hozzáállással kell rendelkeznie ahhoz, hogy megvitassák a vállalat teljes teljesítményét. Ha az Ön cége eredménymutatót használ a teljesítmény időbeli megfigyelésére, ez ideális eszköz az alkalmazottak megfelelő tájékoztatására.

7. Milyen források és lehetőségek állnak rendelkezésre a fejlesztésemre?

A menedzserek kritikus szerepet játszanak alkalmazottak fejlesztésében. Ezek visszajelzéseket, mentorok, edzők és egyéb témakörök szakértőinek, munkahelyi megbízásoknak és ajánlásoknak (és pénzügyi támogatásnak) nyújtanak képzési programokhoz. „Sok szerencsét, önmagad” - nem vágja le a mai alkalmazottakkal.

8. Mit kell tennem, hogy ______ váljanak?

A menedzsereknek képesnek kell lenniük arra, hogy a jelenlegi munka kialakulásának megvitatására iránymutatást és támogatást nyújtsanak, hogy segítsenek a munkavállalóknak abban, hogy a következő pozícióba lépjenek.

9. Melyek a fő értékei?

Valamennyi vezetőnek nemcsak tisztában kell lennie az alapvető értékeikkel (ami számukra fontos), hanem képesnek kell lennie arra, hogy ezeket az értékeket kommunikálják a munkavállalókkal.

10. Mi az Ön látása?

Igen, a kérdések most talán nehezebb válaszolni. Ez azért van, mert a vezetői kérdéseket most, nem csak a menedzsment kérdéseivel foglalkozunk. A vezetőnek lenyűgöző, inspiráló jövőképet kell adnia a jövőre nézve, hogy az emberek rally körül akarnak lenni és követni.

11. Mi a mi kultúránk?

Az alkalmazottak nem mindig kérdeznek a kultúráról, de írhatatlan szabályokról, vagy „arról, hogy a dolgok hogyan működnek itt.” Az erős kultúrák erős üzleti teljesítményt eredményezhetnek, és a magas teljesítményű szervezetek megértik a kultúra kommunikációjának és megerősítésének fontosságát.