Hatékony aktív hallgatóvá válhat

Amikor meghallgatod, teljes figyelmet szentelsz valaminek, vagy valakinek, aki hangot készít. Érdekli-e aktív hallgatóvá válni, aki annyira mélyen meghallgathatja, hogy munkatársai és munkatársai szerencsésnek érzik magukat kollégáiknak? Szándékos gyakorlattal és több tapasztalattal lehet.

A mélyen vagy aktívan hallgatva, amelyek a leghatékonyabb hallgatói stílusok leírására használt szavak, a hallgató bizonyos erős hallási viselkedéseket mutat. Amikor osztatlan figyelmét adja egy másik személynek vagy tevékenységnek, mélyen hallgat, amit igyekszik kommunikálni. Ezt a hallgatást a másik személy tiszteletteljesnek és gondoskodónak tartja.

Ezt a hallgatást az a személy is érzékeli, akit hallgat, mint bizonyítékot arra, hogy valóban meghallgatja és megérti, amit a személy próbál kommunikálni.

Meg akarja tanulni, hogy aktívan és mélyen hallgasson, mert ezek a készségek segítenek hatékony üzleti kommunikátornak lenni. A hallgatói egyenlet második felének nélkül nem lehet nagy verbális kommunikátor, aktív hallgatás, erősen átfogott.

Megérteni, mi az aktív vagy mély hallgatás

Az aktív hallgatás során a hallgató, aki hallgatja, a legmélyebb tiszteletet közvetíti. Ez komoly erőfeszítéssel jön létre, hogy összpontosítson a szavakra, és arra összpontosítson, hogy a velük kommunikáló személy igyekszik közvetíteni.

Mély vagy aktív hallgatás esetén:

• A hallgató kérdéseket tesz fel, amelyek megpróbálják megérteni és tisztázni, hogy mit jelent a kommunikátor. A hallgató nem töltötte az időt arra, hogy válaszában vagy válaszában álljon a hangszóró kommunikációjára, miközben a másik személy beszél.
• A hallgató az elméjét és teljes figyelmét a megfigyelt és hallott személy szavaira és értelmére összpontosítja az ilyen szavak, a hang hangja, a nem verbális arckifejezések és a testbeszéd, a példák és a beszédsebesség összetevői révén.

• Az aktív hallgatás célja a megosztott jelentés, amelyben a hallgató és a kommunikáló személy egyetért abban az üzenetben, amelyet az egyikről a másikra továbbítottak. (Ez nem jelenti azt, hogy Ön egyetért a felszólalóval, csak hogy teljesen biztos benne, hogy megérti az üzenetet, amelyet megpróbáltak közvetíteni.)
• Az aktív hallgatás során a hallgató a kommunikációra törekvő személynek a testbeszédet megerősíti, megdöbbentette a szavakat, és más hangokat és műveleteket, amelyek segítenek a kommunikáló személynek abban, hogy hallott és hallott legyen. Például bólinthat a fejére, mosolyoghat, mondhatod "igen, értem", és más módszereket is használhatsz visszajelzésre, ahogy hallgatod.

Távolítsuk el a hallgatólagos rossz szokásokat, hogy hatékony aktív hallgatóvá váljunk

A munkahelyen tapasztalt mindennapi elfoglaltságban könnyen el lehet jutni a rossz hallási szokásokhoz. A hétköznapi beszélgetések és a mindennapi munkatársainkkal való interakció olyan informális vezetést eredményezhet, amely nem támogatja az aktív hallgatást.

Ezek a gyakori hallás rossz szokások, amelyek megakadályozzák, hogy a leghatékonyabb kommunikátor legyen.

• Ha egy alkalmazott ismételten felveti ugyanazokat a kérdéseket vagy nézeteket, mint aktív hallgató, az alapvető problémát az jelenti, hogy a munkavállaló megismétli magát, mert nem érzi, hogy hallja őt. Vessen egy pillantást az aktív hallgatói szokásokra, hogy megtudja, hogy kiállítja-e a szükséges hallgatói magatartásokat, amelyek közlik az alkalmazottal, hogy valóban hallgat, és hallja és megérti őt.
• Ne próbáljon részleges figyelmet fordítani egy kollégára vagy alkalmazottra. Te sérted az embert, és soha nem fogod teljesen megérteni a helyzetüket vagy szükségletedet. Amikor egy alkalmazott vagy munkatárs tanácsot, inspirációt, visszajelzést vagy vitát követ, meghallgatja, hogy megértse, mi az Ön igényei.

• Ha semmilyen okból nem tud teljes mértékben részt venni a személyzet személyében, jobb, ha a beszélgetést átütemezi. Ha például egy találkozón vagy egy határidővel küzd, próbál elmenni korán, vagy bármilyen más figyelemelterelést tapasztal, jobb, ha találkozik, amikor tényleg meghallgathatja a személyt.
• A legrosszabb esetben, ha csak részlegesen hallgat, az alkalmazott nem érzi magát, hogy nem érdekli az aggodalmait. Sokkal jobb, ha a beszélgetést átütemezzük, amikor van ideje meghallgatni az aktív és mély figyelmet. Mondd: "Tom, tényleg zavarba ejtem a jelenlegi projektemre vonatkozó 3 órás határidőt. Holnap reggel 9-kor találkozhatunk, hogy meghallgassam és teljes mértékben megértsem az aggodalmaidat?"

• Figyelje meg teljes figyelmét arra, hogy megértse, hogy a munkatársa vagy a munkatársa mit szeretne tőled. Elsősorban sok menedzser segíti az embereket abban, hogy olyan problémákat oldjanak meg, amelyek első lépése az ötletgyűjtő megoldások megkezdése és tanácsadás. Talán a munkavállalónak csak hallgató fülre van szüksége. A legjobb megoldás az, hogy aktívan és mélyen hallgasson. Tegyen fel kérdéseket a tisztázáshoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy pontosan megérti, hogy mit akar a munkavállaló kommunikálni.
• Ha azt hiszed, hogy csinálsz, akkor csak és csak akkor kérdezd meg a személytől, mit akarnak tőled. Bízz ebben. Általában tudják, és gyakran megkönnyebbülten sóhajtanak, és azt mondják: "Nagyon köszönöm, hogy hallgattál. Pontosan ez az, amire szükségem van.

Az alsó sor az aktív figyelésről

Hatékonyabb aktív hallgatóvá válhat, ha figyelmet fordít ezekre a főbb rossz hallási szokásokra. Ismétlődő gyakorlattal kiküszöbölheti a rossz szokásait, és nagyszerű aktív hallgatóvá válhat. Ezek a változtatások hatékony üzleti kommunikátorként szolgálnak. Az Ön munkatársai és az adatszolgáltató tagjai részesülnek a szándékos gyakorlatból.