Hallgatási készségek - hogyan válhat aktív hallgatóvá

Sok évvel ezelőtt volt egy közszolgálati bejelentés, amely a jó hallgatási készségek fontosságáról beszélt. A meghallgatás és a hallás közötti különbség magyarázata. A hallás fizikai képessége - valójában az öt érzékünk egyike - a hallgatás egy készség. Lehetséges egy, de nem a másik. A hallássérült személy nagy hallgató lehet, ha figyelmet fordít arra az információra, amelyet valaki közvetít, annak ellenére, hogy nem tudják hallani a hallásérzetet az üzenet fogadására.

Hasonlóképpen, egy éles hallással rendelkező ember lehet szegény hallgató.

1991-ben az Egyesült Államok Munkaügyi Titkárságának Tanácsa a szükséges készségek eléréséért (SCANS) öt kompetenciát és három alapítványi készséget azonosított, amelyek nélkülözhetetlenek a munkaerőbe belépők számára. Az alapító készségek közé tartozik az aktív hallgatás. Ez egy puha készség is, amely egy olyan karakterjellemző vagy személyes minőség, amelyet az egyén vagy oktatási, munkahelyi vagy élettapasztalatokkal szerez, vagy szerezhet.

A hallgatói készségek lehetővé teszik, hogy az emberek, függetlenül attól, hogy milyen információt szereznek, megértsék, amit mások mondanak. Ahhoz, hogy a lehető legegyszerűbb kifejezéseket tegyük, lehetővé teszik, hogy megértsük, hogy mit beszél valaki. Képzeld el, hogy az aktív hallgatók miért tudnak Önnek dolgozni?

Mennyire képes a hallgatói készségek javítani a munkahelyi teljesítményt

A jó hallgatási készségek segítenek abban, hogy produktívabb munkát vállaljanak. Ezek lehetővé teszik, hogy:

• Jobb megérteni a feladatokat és azt, amit a főnöke elvár
• Építsen kapcsolatot a munkatársakkal, a főnökökkel és az ügyfelekkel, mivel mindenki meg akarja érteni
• Mások támogatásának megjelenítése
• Jobb munkát végezhet egy csapat alapú környezetben
• Az ügyfelekkel, munkatársakkal és főnökökkel kapcsolatos problémák megoldása
• Válaszoljon a kérdésekre
• Nyissa meg a mások mondanivalóját

Hogyan lehet aktív hallgató és Úgy néz ki, mint egy

Sokan nem születnek jó hallási képességekkel. Még azok is, akik nagyszerű hallgatók, néha olyan magatartásokat folytatnak, amelyek úgy tűnik, nem figyelnek. A következő tippek segítenek abban, hogy megtanulják, hogyan kell aktív hallgatót lenni, és úgy néz ki, mint egy:

• Fenntartani a szemkontaktust: Ha valaki a szemébe néz, nincs más választása, mint figyelni. És nem lesz kérdés, hogy ezt teszed.
• Ne szakítsa meg a hangszórót: Mentse el kérdéseit és észrevételeit, amíg a hangszóró befejezi a beszélgetést, és megemésztheti a szavait.
• Ülve marad: A fidgeting unalmasnak tűnik.
• Bólints: Ez azt jelzi, hogy a beszélő beszélgetést folytat.
• Legyen figyelmes a nem verbális jelekre: A figyelemfelhívás figyelemfelhívása a hangszórónak nem annyira fontos, mint a szavainak figyelése. Keresse meg a nem verbális jeleket, mint például az arckifejezéseket és a testtartást, hogy teljes mértékben megismerje, hogy milyen információkat tartalmaz a hangszóró.

• Lean A hangszóró felé: Úgy tűnik, hogy befogad, és valójában lesz.
• Ismételje meg az utasításokat és kérje a megfelelő kérdéseket: Miután a hangszóró befejezte a beszélgetést, ismételje meg az utasításokat, hogy megerősítse, hogy megértette őket. Ez is jó alkalom arra, hogy kérdéseket tegyen fel, ha van ilyen.

A hallás akadályai

Ha kövesse ezeket a tippeket, jobb hallgatóvá kell válnia, de több akadály is előfordulhat:

• Saját elfogultságok vagy előítéletek;
• A hangszóró külföldi akcentussal való megértésének elmulasztása;
• A háttérzaj miatt nem hallható;
• Aggódás, félelem vagy harag; és
• Rövid figyelem.

Ha egy vagy több ilyen útlezárással találkozik, meg kell próbálnia a lehető legjobban leküzdeni őket. Például, kérje meg a sűrű akcentussal rendelkező embert, hogy lassabban beszéljen. Lépjen egy csendesebb helyre, ha a háttérzaj zavarja a képességét, hogy a hangszóró által elmondható módon vegyen részt. Nehezebb lesz elfoglalni az elfogultságokat vagy előítéleteket, mint a többi akadályt kezelni, de tudatában azoknak jó hely a kezdethez.

Hallgatás elején kezdődik

Ha gyermeke van, tudja, milyen érzés, mintha egy falhoz beszélne. A gyerekek meglepő képességgel rendelkeznek, hogy úgy tűnik, hogy hallgatnak rád, miközben egyáltalán nem figyelnek. Bár ez az öregedés során áthaladhat, fontos, hogy segítsen a gyerekeknek korán felkészülni a jó hallgatási készségekre. Jobb lesz az iskolában, és megtartod az egészségedet. Amint azt a SCANS-jelentés rámutat, a jó hallgatási készségek a jövőben felkészítik a gyerekeket a munkaerő sikerére.

Íme néhány dolog, amit tehetsz:

• Amikor elmondja gyermekének, hogy tegyen valamit, kérje meg, hogy ismételje meg az utasításokat.
• Tanítsd meg gyermekednek, hogy tartson szemkontaktust, amikor valaki beszél vagy beszél.
• Olvasd el hangosan a gyermekeddel, majd beszélj meg arról, amit olvasott.
• Vegyen részt a gyermek életkorának megfelelő tevékenységekben, amelyek elősegítik a jó hallgatói készségeket.