Mit szeretne dolgozni otthonról a Sitel használatával?

A Sitel egy üzleti feldolgozó cég (BPO), amely 57 000 embert foglalkoztat 25 országban Észak-Amerikában, Dél-Amerikában, Európában, Afrikában és Ázsiában. Az alkalmazottak többsége a helyszínen dolgozó alkalmazottak, de a cégnek otthoni hívásközpontja van az Egyesült Államok lakosainak.

A munkahelyi pozíciók típusai

A Sitel otthoni alkalmazottakat bérel, akik bejövő ügyfélszolgálatot hívnak ügyfeleinek. Az ügynökök szolgáltatást nyújthatnak számlázás, számlakérdések, termék megrendelések / lekérdezések, telepítési ütemezés vagy technikai hibaelhárítás területén. Minden pozíció bizonyos értékesítéssel jár.

A kétnyelvű jelöltek mindig egy plusz. A cég az angol, francia, német, olasz, koreai, mandarin, portugál és spanyol nyelvtudással rendelkező pályázókat keresi.

Mind a teljes, mind a teljes munkaidős menetrendet kínáló Sitel minden ügynöktől elvárja, hogy ugyanazt az 5 napos heti menetrendet alkalmazza (amely legalább egy hétvégi napot tartalmazzon). A teljes munkaidős váltás 6-8 óra (vagy heti 30-40 óra), míg a részmunkaidős eltolás 4-5 óra (heti 20-25 óra).

Előnyök és fizetés

Ellentétben számos otthoni hívóközpont-társasággal, a Sitel alkalmazottainak, nem független vállalkozóknak bérel ügynököket és előnyöket kínál. Az előnyök közé tartoznak a teljes munkaidőben foglalkoztatottak számára nyújtott orvosi és fogászati ​​ellátások, 401 (K), nyaralási és üdülési díjak, valamint a Sitel ügyfelei számára alkalmazott munkavállalói kedvezmények, ideértve a fogyasztói elektronikai cégeket, a PC-gyártókat, a műholdas szolgáltatókat és a mobil kommunikációs vállalatokat.

A képzés teljes munkaidőben (40 óra / hét), otthon és fizetett. A pozíciótól függően egy-hat hétig tart.

A Sitel óránkénti fizetést fizet - nem minden hívóközpont. Glassdoor.com szerint a Sitel call center munkahelye óránként körülbelül 9,50 dollárt fizet. Ne feledje, hogy a Glassdoor fizetési adatai nem tesznek különbséget a helyszíni és a munkahelyi otthoni hívásközpontok között.

Földrajzi korlátozások

Míg a vállalat világszerte kiszervezi, a Sitel Work @ Home csak az Egyesült Államokban bérbeadja az alábbi államokat: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Észak-Karolina, Oklahoma, Pennsylvania, Dél-Karolina, Dél-Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington és Wisconsin.

Nem látja helyeit? Ellenőrizze a call center-munkákat az Egyesült Államok vagy a Kanadai hívóközpontok között.

Képesítési és alkalmazási folyamat

Ha itt szeretne hívásközpont-munkát találni, látogasson el a Sitel munkahelyek weboldalára, és kattintson az "Sitel Work @ Home" gombra az online alkalmazás benyújtásához.

A pályázóknak középiskolai diplomával vagy GED-vel kell rendelkezniük, és jogilag képesnek kell lenniük az Egyesült Államokban való munkavégzésre.

A Sitel alkalmazásával vagy bérlésével kapcsolatban nincsenek díjak. Az ügynököknek információkat kell benyújtaniuk a bűnügyi háttérről és a hitelellenőrzésről, és benyújtaniuk kell a kábítószer-tesztet, de a Sitel fizeti a költségeket.

Ugyanakkor, mint minden otthoni hívóközpont munkája, van egy call center otthoni iroda fenntartásának költsége. A Sitel igényei összhangban vannak a call center ügynök tipikus otthoni irodai követelményeivel. Az ügynököknek rendelkezniük kell asztali számítógéppel (nincs Mac), és rendelkezniük kell internetkapcsolattal (DSL vagy kábel) és vezetékes telefonnal (nincs VOIP vagy cellával). A bérbeadás után az ügynököknek meg kell vásárolniuk egy bizonyos típusú telefont és fülhallgatót.

Az alkalmazás alapvető kapcsolattartási információkat, oktatási szintet és munkatapasztalatot kér (rövid leírások hozzáadásával). A pályázatot online küldik meg, és ha a kérelmező megfelel a képesítésnek, e-mailt küld egy online értékelésnek, amelyet 24 órán belül be kell fejezni.