Értékesítési munkatársak az önéletrajzok és a borító betűk számára

Az értékesítési munkatársak széles körű és rugalmas felelősséggel rendelkeznek, amelyek gyakran magukban foglalják pénztáros, ügyfélszolgálati képviselő, raktárkészítő szerepét, és más szerepekbe, néha több szerepbe lépést, egyetlen napon. A különböző üzletek különféle készségeket fognak kiemelni, így az értékesítési munkatársak munkahelye cégenként változik.

Néhány értékesítési munkatárs folytatja a vállalati létra felemelkedését, mások ott maradnak, ahol még vannak, és mások más területekre lépnek. De ha van ilyen képessége, akkor szinte bárhol találhat munkát.

A készségek listájának használata

Nézze át ezeket a készséglistákat. Még akkor is, ha korábban nem értékesítési munkatársaként dolgozott, előfordulhat, hogy ezeket a készségeket korábbi pozíciókban, önkéntes munkában vagy iskolai, klub- vagy sporttevékenységekben szerzett. Lehet, hogy jobban felkészült, mint gondoltad.

Ezt a listát felhasználhatja a pályázati anyagok elkészítéséhez is; használja ezeket a készségneveket kulcsszóként, hogy kiemelje, mit tehet. Készítsen konkrét példákat arra vonatkozóan, hogy miként testesíti meg ezeket a készségeket, hogy megbeszélje őket a munkainterjúk során.

A készségekre vonatkozó követelmények az alkalmazott munkától függően változnak, ezért olvassa el figyelmesen a munkaköri leírást, és nézze át a felsorolt ​​készségek listáját munkakör és szakértelem szerint.

Top 5 értékesítési munkatárs

Néhány olyan készség, amire szüksége lesz, az adott pozíciókhoz kapcsolódik, vagyis azért, mert az egyes üzletek kicsit másképp csinálnak dolgokat, vagy azért, mert a vállalatok eltérőek a munkahelyek meghatározásában. Például előfordulhat, hogy nem várható, hogy a gyártókkal vagy a készletállványokkal együtt dolgozhat. Más készségek gyakori az összes értékesítési társas pozícióban.

Pénzkezelési készségek

A legtöbb értékesítési munkatárs részt vesz az értékesítés befejezésében és a pénz- és hitelkártya-tranzakciók kezelésében. Tudnia kell, hogyan kell használni a pénztárgépet és esetleg a Microsoft Office-t is. Szükség lesz az alapvető számviteli készségekre a változtatások és a hibák észleléséhez. Lehet, hogy ragaszkodni kell.

Kommunikáció és ügyfélszolgálati készségek

Mivel az értékesítési munkatársak közvetlenül az ügyfelekkel dolgoznak, a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok terén szükséges készségek és tapasztalat szükséges. Ezek közé tartozik a szóbeli kommunikáció az ügyfélszolgálat nyújtása és a nehéz emberek kezelésére, de írásos kommunikációra van szükség a jelzések fejlesztéséhez, az e-mailek írásához és a nyilvántartások esetleges megtartásához.

Termékek és szolgáltatások ismerete

Ha mélyreható ismerete van az értékesített termékekről és szolgáltatásokról, segíthet az ügyfelek számára, hogy tájékozott döntéseket hozzanak. Ez jó az Ön ügyfelei számára, és ez jó a munkáltató számára is, mivel az emberek üzleti helyüket olyan helyekre helyezik, ahol a szolgáltatás megbízható. Az áruház mélyreható ismerete is fontos. Az egyszerű utasítások („hol tartják a cookie-kat?”) A szolgáltatások és politikák megmagyarázásához, a segítséged lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy jobban használhassák a boltodat.

Értékesítési készségek

Az értékesítés az ügyfelek egyszerű keresésétől, a keresettektől, az ügyfelek aktívabb ösztönzésétől, hogy többet vásároljon vagy konkrét dolgokat vásároljon az értékesítési célok elérése érdekében. Szüksége lesz a részletekre és az erős kapcsolatépítésre. Ez egy másik hely, ahol mélyreható ismerete van annak, amit az üzlete értékesít. Meg kell értenie az alapvető könyvelést és az állományt annak érdekében, hogy nyomon követhesse, hogy hol van a céljait illetően, és hol kell lennie.

Személyes mesteri készségek

Személyes tulajdonságok, szokások és tehetségek is értékesek lehetnek az értékesítési munkatársak számára. Lehet, hogy nem gondolod őket készségekként, de megtanulhatnak, és ha kiemeljük őket a felvételi folyamatban, akkor valószínűbb, hogy megkapja a munkát. Megbízhatónak, hatékonynak és többfeladatos feladatnak kell lennie. Pontosnak kell lennie, mégis rugalmasnak kell lennie az ütemezés során. A személyes tisztaság fontos, mint a szakmai megjelenés és a viselkedés. Önnek képesnek kell lennie a kezdeményezésre, de csapattagnak is kell lennie, aki képes követni az utasításokat.

Udvariasnak, barátságosnak és lelkesnek kell lennie. A pozitív hozzáállás mindenkor segít.

minták

Ez egy minta folytatása, amelyet egy értékesítési társult pozícióra írtak. Egyszerűen olvassa el az alábbi mintát, vagy a linkre kattintva töltse le a Word sablont.

Töltse le a Folytatás sablont

Folytatás példa az értékesítési készségekre (szöveges változat)

Sally értékesítés

123 Ocean Avenue

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

ÉRTÉKESÍTÉSI MUNKATÁRS

A luxusnevek márkák képviselete lelkesedéssel és sikerrel.

Bizonyított szenvedély a csúcskategóriás szépség- és parfüm márkák reklámozására a kiskereskedelmi környezetben. Könnyen kezdeményezhet konzultatív párbeszédet az ügyfelek preferenciáinak azonosítására és nyerő termékmegoldások felajánlására. Független személyes megjelenés és szakmai viselkedés fenntartása.

Kulcsfontosságú ismeretek: Ügyfélkapcsolatok • Innovatív vizuális merchandising • Készpénzkezelés / Hitelfeldolgozás • Kiváló termékismeretek • Planogramoptimalizálás • Tanszék karbantartása / tárolása

SZAKMAI TAPASZTALAT

SEPHORA, Santa Monica, CA

Értékesítési munkatárs (2015. június - jelen)

Üdvözöljük és ügyeljen a figyelmes kiszolgálásra és a termékre vonatkozó ajánlásokkal a kiskereskedelmi üzletek ügyfelei számára. Lelkesen megvitatják és demonstrálják a szépségápolási termékeket; vonzó vizuális merchandising kijelzők kialakítása és kialakítása. 100% -os pontossággal kezelje a hitelfeldolgozást és a készpénzügyleteket. Legfontosabb eredmények:

• Következetesen túllépte az összes megállapított értékesítési célttöbb mint 20% minden hivatali évre.
• A bolt menedzsmentjével együttműködve tervezett és végrehajtott Planogram változásokat, amelyek javították a forgalmat és az átlagos ügyfélidőt a boltban35% -kal.
• Egy hónapon belül elnyerte a kulcstartó státuszba való felvételt a bevált felelősség, érettség és a tökéletes munkalátogatás alapján.

MACY'S, Santa Monica, CA

Értékesítési munkatárs (2012. május - 2015. június)

A nagy volumenű áruház parfüm számlálójának ügyesen kezelt termékértékesítése és visszaküldése. Támogatott ügyfelek a termékválasztással és az aktuális értékesítési promóciókkal; gondosan biztosította a merchandising kijelzők tisztaságát és sorrendjét. Legfontosabb eredmények:

• Az újonnan elindított termékek ismereteinek megnövekedett ismerete az egyedi kijelzők és beszélgetési pontok létrehozásának tájékoztatása érdekében.
• Segített a veszteségmegelőzési stratégiák megvalósításában, amelyek 60% -kal csökkentették a shoplifting-et.
• Több hónapos díjat nyert a „Havi munkavállaló”.

OKTATÁS ÉS HITELEK

SANTA MONICA COMMUNITY COLLEGE, Santa Monica, CA

Tudomány társultja - Értékesítés és promóció

Technikai ismeretek: Microsoft Office Suite • POS rendszerek

Pozícióalapú értékesítési társult készségek

Ezek a készségek gyakran kapcsolódnak bizonyos pozíciókhoz vagy munkakörökhöz. Ezeket a feladatokat vagy funkciókat elvégezte?

• Pénztáros
• Tanszék karbantartása
• Megjelenítő épület
• kijelzők
• Elülső műveletek
• Kármegelőzés
• Tárolja a tárolási szabványokat
• Planogram változások
• Értékesítési rendszerek (POS)
• Árazás
• Kiskereskedelmi műveletek
• Visszatér
• Sales
• Készletek kezelése
• Készletek feltöltése
• Harisnya
• Szállítói kapcsolatok
• Visual Merchandising

Pénzkezelési készségek

Az értékesítési munkatársak pozíciói gyakran magukban foglalják az értékesítés befejezését és a pénz- és hitelkártya-tranzakciók kezelését. Kifejlesztették e képességeket?

• Pénztáros
• Pénzkezelés
• Pénztárgép
• Bankkártyák
• Változás
• Microsoft Office
• Pénzkezelés
• Monetáris tranzakciók
• tranzakciók

Kommunikáció és ügyfélszolgálati készségek

Az értékesítési munkatárs közvetlenül együttműködik az ügyfelekkel és a munkáltatókkal értékelni fogja a kommunikációban és az ügyfélkapcsolatokban jártas szakemberekkel és tapasztalattal rendelkező embereket.

• közlés
• Kommunikálni a márkát
• Ügyfélszolgálat
• Vevőkapcsolatok
• Vevőszolgálat
• Nehéz emberek kezelése
• Üdvözlő ügyfelek
• Verbális kommunikáció
• Vizuális kijelzők
• Írott kommunikáció

Termékek és szolgáltatások ismerete

Az értékesítési munkatársak segíthetnek az ügyfeleknek abban, hogy a legjobb döntéseket hozzák, ha jól ismerik az általuk értékesített termékeket és szolgáltatásokat.

• Márkaismertség
• A termék lelkesedése
• Termékismeret
• méretezése
• Tárolja a szolgáltatásokat

Értékesítési készségek

Milyen tapasztalattal és tehetséggel rendelkezik az értékesítésben?

• Értékesítési célok elérése
• Figyelem a részletekre
• merchandising
• Meggyőző
• Kapcsolatépítés
• Sales
• Értékesítési volumen
• Eladási

Személyes mesteri készségek

Ezek személyes tulajdonságok, szokások és tehetségek, amelyek értékes értékesítők számára értékesek. Az önéletrajz és a fedőlap vonzóbb lehet, ha ezeket a kulcsszavakat felsorolja a múltbeli tapasztalatok leírásakor.

• Tisztaság
• Megbízható
• Hatékony
• Lelkesedés
• Rugalmas
• Rugalmas időbeosztás
• Kövesd az utasításokat
• Barátságos
• Kezdeményezés
• interperszonális
• Többfeladatos
• Szervezet
• Emberek
• Csinos
• Meggyőző
• Udvariasság
• Pozitív hozzáállás
• Szakmai
• Pontos
• Megbízható
• Team Focus
• Csapatjátékos
• Csapatmunka
• időszerűsége