Hideg hívások bezárása a találkozókhoz

Minden értékesítő tudja, hogy minden értékesítést le kell zárni, mert a kilátások nem fogják megtenni. De mit nem fog tudni, hogy ugyanolyan fontos a hideg hívások lezárása. Ha egy hideg hívást zárnak le, nem egy eladást, hanem ugyanazokat az elveket alkalmazzák.

Ne próbálja bezárni az egész árut

Ne tegye meg azt a hibát, hogy a hideg hívás során megpróbálta bezárni az egész eladást. Nem fog működni. Nincs mód arra, hogy teljes körű minősítést kapjunk, információt gyűjtsünk az igényeiről, és egy rövid telefonhívás során találjunk megoldást. Az egyetlen kivétel e szabály alól a ritka alkalom, amikor olyan esélyt hívunk, aki már úgy döntött, hogy megvásárolja, de még nem tett lépéseket. Ebben az esetben felkérheti Önt, hogy terjessze ki a hideg hívást, hogy egy híváson átmenjen az egész értékesítési cikluson. Ez a helyzet azonban ritka, és a váratlan értékesítés kategóriájába tartozik.

A hívások túlnyomó többségében a cél az lesz, hogy eljuthasson a találkozó ütemezéséhez. Ez a találkozó lehet szemtől-szembe, vagy lehet egy másik, hosszabb telefonhívás, vagy akár virtuális találkozó webkamera segítségével. A bónusz hideg hívás célja, hogy legalább részben a kilátást a kezdeti hívás során minősítse, hogy csökkentse az idejét (és a sajátjait), ha nem tudnak először vásárolni.

Ha azt szeretné, hogy a találkozón egyetérteni tudjon, az egész felhívás során megmutatja neki, hogy egy jövőbeli találkozó valamilyen módon hasznára válik. A kilátások nem törődnek az értékesítési számokkal és a jutalék ellenőrzésével; tudni akarják a WIIFM-et. És általában csak néhány perc van a telefonon, hogy megjelenítse őket. Tehát a hívás minden pontján meg kell tennie magát, hogy megmutassa az Ön által kínált előnyöket.

Van egy nagy nyitó

A találkozó lezárásának első lépése, hogy a lehető legrövidebb időn belül maradjon a telefonon. Ennek érdekében a megnyitó nyilatkozat talán az egész hívás egyetlen legfontosabb része. Ha kézművességet és igazán jó kinyitót tudsz szállítani, akkor elkapod a kilátásaid figyelmét, és meghallgatod. Ha nem kapod érdeklődését azonnal, az esélye, hogy kifogásba kerül, és azonnal feláll, amint rájön, hogy Ön eladó.

Kérdéseket feltenni

Miután elnyerte a labdát egy nagy nyitóval, és megcsípte a kilátásait, a következő lépés a zárás felé, hogy engedélyt kapjon néhány kérdésre. Könnyedén bemutathatja ezt a lehetőségnek, ha valamit szeretne mondani: „Mielőtt több időt veszek igénybe, biztosak akarok lenni abban, hogy a termékem megfelel az Ön számára. Kérdezhetek néhány gyors kérdést? Most már felkeltette az időmegtakarítás előnyeit, így nagyobb valószínűséggel egyetért.

Hogyan csomagoljunk fel

Ha úgy tűnik, hogy a kilátások megfelelőnek bizonyulnak, ezen a ponton elkezdheti a közeli csomagolását. Ismét fontos, hogy a közelgő kinevezést értékelődnek tekintsd a kilátásaidhoz. Ezt nyíltan teheti úgy, hogy freemiumot, ingyenes próbaverziót, ajándékot vagy szolgáltatást kínál. Ha ez nem egy lehetőség, meg kell adnia neki a terméke által nyújtott előnyöket. Viszont ha hideg hívás közben tovább megy, és elveszíti érdeklődését. Az az elképzelés, hogy csak annyi információt adjon neki, hogy belekóstolja őt, hogy valóban többet hallhasson rólad a következő találkozón.