Stratégiai keret kialakítása a tervezés útján

Az embereknek és a szervezeteknek stratégiai keretet kell létrehozniuk a jelentős sikerhez. Ez a keret a következőkből áll:

• A jövőképed
• Egy küldetés, amely meghatározza, mit csinál
• Azok a értékek, amelyek a műveleteket formálják
• Stratégiák, amelyek a kulcsfontosságú sikereink megközelítésében zéróak
• A napi, heti és havi tevékenységeket irányító célok és cselekvési tervek

Az Ön szervezete sikere és személyes sikere attól függ, hogy mennyire jól definiálják és élnek ezek a fontos fogalmak. Valójában:

• Azok a vállalatok, amelyek munkatársai megértik a missziót és a célokat, 29 százalékkal nagyobb hozammal rendelkeznek, mint más cégek (Watson Wyatt munkatanulmány).
• Az Egyesült Államok munkavállalói azt akarják, hogy a munkájuk megváltozzon, de 75 százalékuk nem hiszi, hogy cégük küldetése az üzleti tevékenységük módjává vált (Munkahelyi 2000-es Munkaügyi Insight Survey).

hogy megtudja, hogyan lehet egy sikeres stratégiai keretet kialakítani szervezetének és magának.

Mi az a látás és a látomás?

A jövőkép egy nyilatkozat arról, hogy mit akar a szervezeted. A szervezet minden tagjával rezonálnia kell, és segítenie kell a büszkén, izgatottan, motiváltan és valami sokkal nagyobbnál nagyobb részénél.

A jövőkép a szervezet kívánt jövőjének képe, amelyet úgy fejeznek ki, hogy a szervezet minden tagjával rezonáljon. A jövőképet megosztják az alkalmazottakkal, az ügyfelekkel, a részvényesekkel, a kereskedőkkel és a foglalkoztatási jelöltekkel, és megosztott jelentést hoznak arról, hogy mit akar a szervezeted. A jövőkép meghatározása a vállalati vagy szervezeti stratégiai tervezés korai eleme.

A jövő jövőképének, amelyet a szervezet munkatársai elköteleznek maguknak, meg kell terjeszteniük a szervezet képességeit, és bővíteniük kell a jelenlegi képét. A artikulált és közös elképzelés képezi a szervezetet, amelyet a jövőben próbál létrehozni. A vízió a kívánt jövőért küzdő kiáltássá válik.

A jövőkép cselekvésekké alakul át egy olyan jövőkép-nyilatkozat kidolgozásával, amely az általános látást fejezi ki. Hozzon létre egy rövidebb látásmódot, mert a munkavállalók jobban emlékeznek rá, mint egy. Amikor az alkalmazottak internalizálják a jövőképet, lépéseket tesznek annak érdekében, hogy a vízió nyilatkozata valóra váljon.

Általában a látás hosszúsága néhány szótól több oldalig terjed. Rövidebb látásmód emlékezetesebb. Amikor egy látás kiterjed az oldalakra, sőt a bekezdésekre, általában azért van, mert a szervezet azt is kifejezi, hogyan tervezi elérni vagy létrehozni a látást. Ez a folyamat később a stratégiai tervezésben marad, amikor a szervezet stratégiákat, célokat és cselekvési terveket dolgoz ki.

Vision Statement minták

"Ahhoz, hogy elismerjék és tiszteletben tartsák a HR szakemberek egyik első számú társulását." (Nagyobb Detroiti HR Szövetség)

Személyes látás nyilatkozat

Az életed személyes látása olyan egyszerű, mint egy pár szó, vagy olyan hosszú, mint 200 vagy több elem, amit elérni vagy elérni akar.

Keresi a segítséget és a mintákat, hogy segítsen neked egy olyan misszió megfogalmazásában, amely rezonál és inspirál? Mind az embereknek, mind a szervezeteknek stratégiai kereten belül ki kell állítaniuk egy missziós nyilatkozatot, hogy jelentős sikereket érjenek el.

A küldetésnyilatkozat, a látás, az értékek, a stratégiák, a célok és a tervek azonosítása és megosztása bevonja munkatársait, és hozzájárul a jövőbeni teljesítményeihez. Itt van egy missziós nyilatkozat, amely magában foglalja a mintavételi misszió nyilatkozatait, hogy segítsen a saját fejlesztésében.

Mi az a küldetésnyilatkozat?

Az Ön vállalati vagy szervezeti küldetése vagy célja kifejeződik és megosztott feladatmeghatározásként. A misszió vagy a cél egy pontos leírás arról, hogy mit csinál egy szervezet. A missziónak leírnia kell, hogy milyen tevékenységet folytat a szervezetben miért a szervezet jelenleg létezik.

Ha a missziót asszimilálták és integrálták a vállalati kultúrájába, akkor a szervezet minden tagja számára lehetővé kell tenni, hogy szóban kifejezze ezt a küldetést. Minden munkavállaló cselekedeteinek be kell mutatniuk a küldetés nyilatkozatát.

Személyes küldetés

Ezen túlmenően minden embernek szüksége van egy életre szóló küldetésre.Az életfeladatának a szervezet küldetésével való összehangolása az egyik kulcsfontosságú tényező, amely meghatározza, hogy elégedett-e a munkájával és a munkahelyével.

Ha személyes és szervezeti küldetéseit egybevágóak, akkor valószínűleg elégedettek a munkával. Szánjon időt arra, hogy kifejlessze saját küldetését saját életére; hasonlítsa össze személyes küldetését a szervezet küldetésével. A missziós nyilatkozatok össze vannak hangolva?

Küldetésnyilatkozat minták

Ezek olyan példák a missziós nyilatkozatokra, amelyeket kifejlesztettek és megosztottak a nyilvánossággal.

• "A FedEx Corporation kiemelkedő pénzügyi hozamot fog nyújtani részvényesei számára a magas hozzáadott értékű logisztikával, szállítással és kapcsolódó üzleti szolgáltatásokkal a koncentrált működtető cégek révén. A vevői igények kielégítése a legmagasabb színvonalú, minden egyes piaci szegmensnek megfelelően történik. kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakítása az alkalmazottakkal, partnerekkel és beszállítókkal szemben A biztonság minden műveletben elsődleges szempont, a vállalati tevékenységeket a legmagasabb etikai és szakmai normáknak megfelelően végzik. (Federal Express Mission és célok)
• "Hogy a hétköznapi népnek megvan a lehetősége, hogy ugyanazokat a dolgokat vásárolja meg, mint a gazdagok." (Wal-Mart küldetésnyilatkozata)
• "A látásunk az, hogy a Föld leginkább ügyfélközpontú vállalata legyen, hogy olyan helyet építsünk, ahol az emberek meglátogathatnak és felfedezhetnek valamit, amit az interneten vásárolhatnak." (Amazon.com küldetésnyilatkozat)
• „Vízióink megvalósítása érdekében missziónknak meg kell haladnia ügyfeleink elvárásait, akiket vendégeinknek, partnereinknek és munkatársainknak definiáltunk. az ügyfél-elégedettség szintje, különös hangsúlyt fektetve az értékteremtésre. (stratégia) Ily módon biztosítjuk, hogy a profit, a minőség és a növekedési célok teljesüljenek. ” (Westin szállodák és üdülőhelyek küldetésnyilatkozata)
• "Az optimizmus erejének terjesztése." (Az élet jó)
• "Az American Express minden nap megkönnyíti, biztonságosabb és előnyösebbé teszi a fogyasztók és a vállalkozások számára, hogy megvásárolja a szükséges dolgokat, és a kereskedők áruk és szolgáltatásaik eladására. Az American Express innovatív fizetési, utazási és költségkezelési megoldásokat kínál Mindenki számára lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy megvalósítsák álmaikat és törekvéseiket az iparág vezető előnyei, az egyedülálló tapasztalatokhoz való hozzáférés, az üzleti épületek betekintése és a globális ügyfélszolgálat révén. többet érjen el (American Express)

Milyen értékek és értékjelentések?

Az értékek olyan hitek, amelyek nyilvánvalóvá válnak abban, hogy a munkavállaló hogyan mûködik a munkahelyen, és hogy a szervezet lényege és az, amit a szervezeted ápol.

Az alapvető értékekként és irányító értékként is ismert értékek képviselik a munkavállaló legjelentősebb elkötelezettségét az életben legfontosabbnak tartottakkal szemben.

Az értékadatok az értékekből származnak, és meghatározzák, hogy az emberek miként akarnak egymással viselkedni naponta. Olyan mérőeszközt biztosítanak, amely ellen minden tevékenységét és viselkedését értékelheti.

Az értékjelentések nyilatkozatok arról, hogyan értékeli a szervezet az ügyfeleket, a beszállítókat és a belső közösséget, és leírja azokat a cselekvéseket, amelyek a szervezeten belüli többség által tartott alapvető értékek életbe lépése.

A munkahelyi egyének értékei, tapasztalataik és nevelésük együttesen összeolvadnak a vállalati kultúra kialakításában. Magas rangú vezetőink értékei különösen fontosak a kultúra fejlődésében.

Ezek a vezetők sok hatalommal rendelkeznek a szervezetben, hogy meghatározzák a kurzust és megteremtsék az emberek környezetének minőségét. Az Ön vezetői olyan munkavállalókat választottak ki, akik úgy vélik, hogy megfelelő értékekkel rendelkeznek és megfelelnek a munkahelyi kultúrának.

Az Ön személyes értékeinek hatása

Ha a saját életedre gondolsz, akkor az értékek a sarokkövei annak, amit csinálsz, gondolsz, hittel és teljesítsz. Az Ön személyes értékei határozzák meg, hogy hol tölti az idejét, ha valóban megérti az értékeit.

Mindannyian döntést hoz az életben a legfontosabb négy-tíz értéked szerint. Szánjon időt arra, hogy meghatározza, mi a legfontosabb az Ön és a szervezet számára. Azonosítsa és élje meg értékeit. Nyilvánítsa értékeit értéknyilatkozatokon keresztül.

Miért azonosítsa és hozza létre az értékeket?

A hatékony szervezetek egyértelmű, tömör és közös értékeket / meggyőződéseket, prioritásokat és irányokat azonosítanak és fejlesztenek, hogy minden munkavállaló megértse és hozzájárulhasson. Miután definiáltuk, az értékek a szervezet minden szempontját befolyásolják.

Támogatnia és támogatnia kell ezeknek az értéknyilatkozatoknak a hatását, vagy az értékek azonosítása elvesztett gyakorlat. Az alkalmazottak becsapnak és félrevezetnek, hacsak nem látják a szervezetre gyakorolt ​​hatást.

Hatás-értékek és értékjelentések létrehozása

Ha azt szeretné, hogy az Ön által azonosított értékek és az értéknyilatkozatok befolyásolják az Ön szervezetét, kövesse az alábbi irányelveket:

• A munkavállalóknak be kell mutatniuk és modellezniük ezeket az értékeket a személyes munkahelyi viselkedésük, döntéshozataluk, hozzájárulásuk és az interperszonális interakció során.
• A szervezeti értékek segítenek minden embernek meghatározni a mindennapi munkához kapcsolódó prioritásokat. A prioritásokat és a cselekvéseket a szervezet értékei alapján kell megalapozni, és az egyes munkavállalók munkájához azonosított értéknyilatkozatokat kell modellezni.
• Engedje meg, hogy az értékek minden olyan döntést irányítsanak, amelyet a szervezet az együttműködés és az értékjelentések létrehozása után hoz létre.
• A szervezeten belüli jutalmak és elismerések azoknak az embereknek a felismerése, akiknek munkája az értékeket és az értéket kimutató értékeket tükrözi, amelyeket a szervezet azonosított és elfogadott.
• Az azonosított értékeken alapuló szervezeti célok létrehozása. Az alkalmazottaknak meg kell határoznia, hogy a céljaik és cselekedeteik összhangban vannak-e az értékekkel, és megmutatják az értékeket naponta.
• Ismerje meg az értékek és viselkedések elfogadását a rendszeres visszajelzésekben.
• Béreljen és támogasson olyan személyeket, akiknek a kilátása és akciói megfelelnek a szervezet értékeinek.

Egy igazán szervezeti, értékalapú, közös kultúra a szervezet összes tagjának aktív részvételéből és a szervezet értékeinek alapjául szolgáló szervezetrendszerek és folyamatok fejlesztéséből ered.

Mintaértékek

Az alábbi példák az értékek: ambíció, kompetencia, egyéniség, egyenlőség, integritás, szolgáltatás, felelősség, pontosság, tisztelet, elkötelezettség, sokszínűség, javulás, élvezet / szórakozás, hűség, hitelesség, őszinteség, innováció, csapatmunka, kiválóság, elszámoltathatóság, felhatalmazás minőség, hatékonyság, méltóság, együttműködés, gondozás, empátia, teljesítmény, bátorság, bölcsesség, függetlenség, biztonság, kihívás, befolyás, tanulás, együttérzés, barátság, fegyelem / rend, nagylelkűség, kitartás, optimizmus, megbízhatóság, rugalmasság.

A család, az egyház és a szakmaiság nem értékek, bár fontos aspektusai az életednek és a figyelmet érdemelnek. Ha meghatározza, hogy mit értékel ezek közül, akkor azonosítja az alapértéket. Például a szócsalád használatában rejtett alapérték lehet szoros kapcsolat; az egyházban, a lelkiség; és professzionalizmusban, bizonyítva az integritást mindenben, amit csinálsz.

Értékesítések vállalati példái

A vállalatok sokféle módon írják le értékeiket és értéknyilatkozataikat, beleértve a vállalati filozófiát, az élni kívánt szavakat, a vezetési elveket, az irányadó értékeket vagy elveket, és így tovább.

Függetlenül attól, hogy egy szervezet hívja őket, az értéknyilatkozatok a szervezet tagjai alapvető értékei alapján gyökereznek. Kifejezik a vezetőik alapvető értékeit. Ezek az értékjelentési minták adnak egy képet arról, hogy a szervezetek milyen mélységgel és szélességgel írják értékeiket. Keressen online értékeket és értéknyilatkozatokat, és néhány olyan oldalt is talál, amely több oldalra is kiterjed.

Merck értékei: "Az emberi élet megőrzése és javítása." (Merck)

A Merck-nál a "vállalati magatartás elválaszthatatlan az egyes alkalmazottak magatartásáért a munkájuk során. Minden Merck munkatársa felel az alkalmazandó jogszabályok betűjével és szellemével összhangban lévő üzleti gyakorlatok betartásáért, valamint az etikai elvek betartásával. a vállalati és egyéni magatartás legmagasabb szintjei …

„A Merck-nél elkötelezettek vagyunk a legmagasabb etikai és integritási normák mellett. Felelősek vagyunk ügyfeleink, a Merck alkalmazottai és családjaik, az általunk lakott környezetek és az egész világon kiszolgált társadalmak iránt. ne vegyünk szakmai vagy etikai parancsikonokat, és a társadalom minden szegmensével való kölcsönhatásunknak tükröznie kell a magas színvonalat, amit elismerünk.

Zappos család alapértékei: "Ahogy vállalatként növekszik, egyre fontosabbá vált, hogy kifejezetten meghatározzuk azokat az alapvető értékeket, amelyekből kultúránk, márkánk és üzleti stratégiáinkat fejlesztjük.

1. "A WOW szolgáltatás átadása"
2. "Embrace and Drive Change"
3. "Szórakoztató és kicsit furcsa"
4. "Légy kalandos, kreatív és nyitott gondolkodású"
5. "Növekedés és tanulás folytatása"
6. "Nyitott és őszinte kapcsolatok építése kommunikációval"
7. "Pozitív csapat és családi szellem létrehozása"
8. "Többet kevesebbzel"
9. "Legyen szenvedélyes és határozott"
10. "Alázatosnak lenni"

A Zappos család értékeit részletesen leírják a honlapjukon, és érdemes meglátogatni.

A Google alapfilozófiája: A Google felhívja értékeit és értéknyilatkozatait filozófiájává, és néhány évente újra megvizsgálja az összetevőket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az értékek még mindig azonosak.

• "Fókuszáljon a felhasználóra, és minden más következik."
• "A legjobb, ha egy dolgot tényleg, nagyon jól csinálok."
• "A gyorsabb, mint a lassú."
• "Nagyszerű csak nem elég jó."

További értékek és értékjelentések

További értékek és értékjelentések mintái állnak rendelkezésre a felülvizsgálathoz.

• A Microsoft alapértékei
• Amazon.com vezetői elvei
• Marriott Core értékek

A szervezeti tervezés és a siker stratégiai üzleti keretein belül a stratégiák, célok és cselekvési tervek egymással összefonódnak és egymásra épülnek, hogy megteremtsék a megfelelő lépéseket a küldetés és a látás megvalósításához.

A szervezeteknek stratégiákra, célokra és cselekvési tervekre van szükségük a misszió szervezésén keresztül történő lépcsőzéséhez és az összes alkalmazott tehetségének bevonásához. A stratégia, a célok és a cselekvési tervek együttesen illeszkednek a küldetés és a látás megvalósításához.

Mik a stratégiák?

A stratégiák a négy vagy öt kulcsfontosságú megközelítés, amelyet a szervezet a küldetésének megvalósítására és a látás felé vezető úton fog használni. A célok és a cselekvési tervek általában minden stratégiából származnak.

A stratégia egyik példája az alkalmazottak felhatalmazása és a csapatmunka. A másik az, hogy új globális piacot folytassanak Ázsiában. Vagy a jelenlegi elosztási rendszerének egyszerűsítése a lean management elvek alkalmazásával.

Egy egyetemi humánerőforrás-fejlesztési osztály több széles növekedési stratégiát alakított ki. Ebbe beletartozik az összes alkalmazott számára választott képzési és oktatási erőforrás válása, amely egyablakos hozzáférést biztosít minden meglévő oktatási és képzési erőforráshoz. Ezenkívül meghatározó stratégiákat határoztak meg finanszírozási bázisuk bővítésére és az online tanfolyamok áthelyezésére az ügyfél kényelme érdekében.

Egy másik humánerőforrás-osztály stratégiákat dolgozott ki a kiváló munkaerő fejlesztésére. Ezek közé tartozik a szegény előadók megszüntetése; a kiváló jelöltek több választásából történő bérbeadás helyett a jelöltre való letelepedés; az utódtervezés fejlesztése, a képzés és a képzési lehetőségek növelése.

Minta stratégiák

"A Nagy Detroit (HRAGD) erőforrás-egyesülete a misszió előmozdítására irányuló erőfeszítései közé tartozik: Az önkéntes tagok cseréjének előmozdítása, az etikai és szakmai normák betartása, az emberi erőforrásokkal kapcsolatos témákkal és kérdésekkel kapcsolatos találkozók és workshopok lefolytatása, a kommunikáció a szélesebb körű üzleti közösség célja és tevékenysége, együttműködés az Emberi Erőforrás Menedzsment Társasággal (SHRM), valamint más SHRM szakmai és hallgatói fejezetekkel és a kapcsolódó humánerőforrás-szervezetekkel, valamint a tagságunk közösségi részvételével.

"Az Egyesület rendszeresen közzéteszi az év folyamán olyan hírleveleket, amelyek olyan tárgyakat tartalmaznak, mint a havi megbeszélések, a jövőbeli programok, az igazgatótanács hirdetményei, az SHRM, valamint a jogalkotási frissítések és az általános emberi erőforrásokról szóló hírek.

FedExkidolgozta ezeket az üzleti stratégiákat.

"Az egyedülálló FedEx működési stratégia zökkenőmentesen működik - és egyidejűleg - három szinten.

• Versenyezzenek egymással úgy, hogy világszerte egy márkanév alatt állnak, és egyhangúlag beszélnek.
• Függetlenül a független hálózatokra koncentrálva, külön ügyfeleink igényeinek kielégítése érdekében.
• Együttműködve dolgozhat együtt, hogy fenntartsuk a lojális kapcsolatokat a munkaerővel, az ügyfelekkel és a befektetőkkel. "

Célok és cselekvési tervek kidolgozása

Miután kifejlesztette a kulcsfontosságú stratégiákat, fordítsa figyelmét arra, hogy számos olyan célt dolgozzon ki, amely lehetővé teszi, hogy mindegyik stratégiát elérje.

A céloknak meg kell haladniuk a hagyományos SMART rövidítésben szereplő feltételeket: konkrét, mérhető, elérhető, reális és időalapú.

Például a HRAGD-csoport fontolóra veheti egy cél meghatározását a havi fejezetek megtartására. Egy másik cél, amely támogatja stratégiáik végrehajtását, magában foglalja a megfelelő szeminárium negyedéves ütemezését. További lehet, hogy informális vacsorákat és koktélokat tartanak az önkéntes tagcsere támogatására.

Miután engedélyezte a stratégia megvalósítását a célok beállításával, dolgozzon ki cselekvési terveket az egyes célok eléréséhez. Ahhoz, hogy a HRAGD negyedéves szemináriumot nyújtson, egy cselekvési tervet kell követni:

• Létre kell hozni egy szakembert, mint bizottságot, és találkozni kell az ülések megtervezéséhez.
• Határozza meg a költségvetést.
• Végezze el a HRAGD tagok igényeinek értékelését.
• Válasszon témákat a tagok igényeinek értékelése alapján.
• Keresse meg a kivételes hangszórókat.
• Válasszon hangszórót, és tárgyaljon a műhely hosszáról, a fizetésről, a témáról és a célokról.
• A helyszín meghatározása és a szeminárium ütemezése.
• Hirdetési stratégiák tervezése.

A cselekvési terveket a lehető legrészletesebbé tegye és integrálja az egyes lépéseket a tervezési rendszerbe. A hatékony tervezési rendszer, függetlenül attól, hogy egy szoftvert, egy iPad-et, vagy papírt és tollat ​​használ, megőrzi céljait és cselekvési terveit a pályán és a célon.

Szeretné, hogy az egyik olyan szervezet legyen, amelynek alkalmazottai megértik a küldetést és a célokat, és 29 százalékkal nagyobb hozamot élveznek más cégeknél? Vegyen be annyi embert, amennyit csak tudsz, hogy megtervezze az útitervet, amelyet megosztott, hogy kialakítson stratégiai keretet az Ön vállalkozásához.

Hatékonyan végrehajtva, nagyobb a visszatérés. Az Ön elképzelései, küldetése, értékei, stratégiái, céljai és akciótervei mind személyesen, mind professzionálisan nyerhetnek.