Ismerje meg az SMS és az MMS üzeneteket

Az SMS (rövidüzenet-szolgáltatás) és az MMS (multimédia üzenetszolgáltatás) egyaránt rövidítések a szöveges üzenetek típusaihoz. Az SMS az eredeti szöveges üzenetformátum, csak szöveges üzeneteket küldhet, és legfeljebb 160 karakterből állhat.

Az MMS, a szöveges üzenetek következő generációs változata lehetővé teszi, hogy multimédiás tartalmat küldjön, beleértve a fényképeket, videókat, hangfájlokat stb. Ez egy hatalmas előrelépést jelent a szöveges üzenetek marketing lehetőségeiben - úgy gondolja, hogy ez a különbség a hirdetésnek az újságba való elhelyezése és a kereskedelmi forgalomban a televízió között.

Mobil marketing

Eddig az Egyesült Államokban a legtöbb mobil marketing az SMS-en keresztül érkezett, az MMS-nek pedig az egész aránya meglehetősen kicsi. De mivel az okostelefonok a mobil telefonok piacának sokkal nagyobb hányadává váltak, az MMS-marketing egyre hasznosabbá vált. Még ennél is drágább, mint a megfelelő SMS-kampány, így a legjobban olyan projektek számára van fenntartva, amelyekhez magas hozamot vár.

Az USA-ban a multimédiás üzenetküldés leggyakrabban a fogyasztók közötti fotóküldésre fordul elő, de ezt néhány meglehetősen nagyobb vállalkozás marketing kampányaiban használták. Például néhány évvel ezelőtt a Samsung küldött egy MMS-hirdetést, amely egy ingyenes játék demóját kínálja.

A hirdetésre adott válasz aránya és a konverziós arány

A WirelessWeek szerint a hirdetés 15% -os válaszarányt és 2% -os konverziós arányt kapott. Németországban a BMW még sikeresebb MMS-kampányt indított el hógumik értékesítésével. A vállalat elküldte az ügyfelek számára a CRM-adatokból kivont fotót arról, hogy a meglévő autó hogyan nézzen ki az új gumiabroncsokkal.

Az MMS marketing jelentős jelentősége volt, amikor az Apple kiadta az iPhone-t, amely nem volt képes MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni. Azonban a népszerű kereslet miatt az Apple 2009-ben hozzáadta az MMS-t az iPhone operációs rendszeréhez, és az iPhone-tulajdonosok a teljes MMS-használat nagy részét teszik ki.

Mivel az MMS-marketing viszonylag drága az SMS-marketinghez képest, és mivel csak színes képernyőkkel rendelkező mobileszközök fogadhatnak MMS-üzeneteket, a multimédiás üzenetküldés a legjobban csak a teljes mobil marketingprogram egyik szempontja.

Az SMS használata a kapcsolatfelvételhez és az MMS-re való váltáshoz

Az egyik lehetőség az, hogy SMS-t használjon a hidegvezetékekkel való kapcsolatfelvételhez, majd váltson az MMS-re, miután megerősítette, hogy szeretné hallani a vállalatától (és rendelkezik MMS-képes eszközzel). Vagy csak a high-end termékeket és szolgáltatásokat népszerűsítheti az MMS-sel, mivel az egyes küldött üzenetek potenciális megtérülése magasabb lenne.

Természetesen nem csak az igazság elküldés MMS-üzenetek - a kampány része is lehet, hogy azokat megkapja az ügyfelektől. A vállalkozások rengeteg izgalmat és érdeklődést generáltak a meglévő ügyfeleiknek a kép-képernyő kampányok iránt, amelyekben a vállalat felkéri az ügyfeleket, hogy küldjön egy adott fotót (mondjuk, az egyik terméküket használó ügyfelek), és a vállalat ezt követően jeleníti meg ezt a fényképet honlapján.

Néhány kiskereskedő, mint például a Walmart, megjeleníti az ügyfelek fényképeit a TV képernyőjén a kiskereskedelmi helyükön. Kisebb léptékben tarthat versenyeket, amelyek nyereményeket biztosítanak a meghatározott képeket küldő ügyfelek számára - ismét gyakran ez egy olyan fotó, amely valaki használ egy terméket.

Animált üdvözletek küldése

Az MMS másik gyakori használata az animált üdvözlőlapok küldése az ügyfelek számára. Ez egy nagyszerű kampány az ünnepek alatt, de még hatékonyabb az e-kártya küldése az ügyfél születésnapján vagy az első vásárlási évfordulóján. Egy különleges ajánlatot is tartalmazhat a kártyával, mint például a következő vásárlási kupon.

Ha fényképeket és más képeket használ a mobil marketingjében, akkor nagyon óvatosan használjon csak olyan képeket, amelyekre a teljes jogokkal rendelkezik. A nem engedélyezett képek használata egy marketingkampányban elindíthatja az epikus arányok törvényes rémálmává. Ha nem fényképez magának fényképeket, ragaszkodjon a teljesen licencelt képekhez.