Hogyan alakíthatnak ki a vezetők szakmai munkakörnyezetet

Mi az a professzionális munkahelyi környezet, és mit tehet a menedzser annak létrehozásához és fenntartásához?

A professzionális munkakörnyezet olyan munkahelyet eredményez, amely tele van magasan képzett, tiszteletteljes, érett és elszámoltatható alkalmazottakkal, akik közös célt szolgálnak. Olyan munkahely, ahol minden munkavállaló büszke lenne arra, hogy gyermekeit elvegye.

A professzionális alkalmazottak nem esküsznek, pletykák, zaklatás, hazugság, csalás, ellopás, elvesztésük - otthagyják a drámát és megfelelően öltözik. Más szavakkal, úgy néznek ki, cselekednek és hangzanak, mint a szakemberek.

A munkavállalók olyan szakmai munkakörnyezetben élnek, ahol tiszteletben tartják és tisztességesen kezelik őket. Kevesen élvezik a munkát olyan környezetben, ahol minden nap úgy érzi, mint egy nap a cirkuszban.

Tehát mit tehet a menedzser a szakmai munkahelyi környezet megteremtéséhez és fenntartásához? Rengeteg - valójában minden egy csapat vagy szervezet vezetőjével kezdődik és végződik. Íme néhány intézkedés a szakmai munkahelyi környezet ösztönzésére.

Bérlés

A szakmai profilok és a munkaköri leírások közé tartoznak a professzionális elemek. Tekintse meg a lenyűgöző folytatásokat és a technikai ismereteket, és használja a hatékony kiválasztási és viselkedési interjúkat a professzionális vagy szakszerűtlen viselkedés jeleinek mélyebb feltárásához.

Legyen egy szerepmodell

A szakmai viselkedést magában foglaló munkaköri leírás értéktelen, ha a csapat vezetője nem állítja be a helyes példát. A menedzser, aki rosszul használja a nyers nyelvet, vagy pletykákkal vagy rosszfiúkkal foglalkozik, a vállalat többet kap ugyanezt a csapatától.

Másrészt, a vezetőket, akik vállalják a kötelezettségvállalásokat, elismeri a hibákat, soha nem veszíti el a temperamentumát, és mindig pozitív hozzáállása pozitív példát mutat, és megilleti a jogot arra, hogy ugyanezt elvárja a csapatától.

Felismeri és jutalmazza mind az eredményeket, mind a viselkedéseket

Amikor egy menedzser azt mondja, hogy „minden fontos, az eredmények, és nem érdekel, hogyan jutsz oda” - ez egy meghívás a szakszerűtlen viselkedésre. A hatékony vezetők keményen dolgoznak annak érdekében, hogy senki ne lépjen át az etikai vonalon. Ha azt mondják, hogy csak az eredmények számítanak, ez egy potenciálisan mérgező munkakörnyezet jele.

Legyen hajlandó fegyelmezett vagy tűzoltani az alkalmazottat a szakképzett magatartásra

Semmi sem küld erősebb üzenetet, mint a „koronázások és kivégzések”. Ez azt jelenti, hogy jutalmazza és ünnepli a helyes viselkedést, és bünteti a rossz viselkedést. Ez azt jelenti, hogy nem engedhetjük meg, hogy a legmagasabb teljesítményű játékos elhagyja a szakszerűtlen magatartást, és akkor is jutalmazza a helyes viselkedést, ha az eredmény nem az, amit keresett.

Visszajelzés és coaching

Az új alkalmazottaknak, különösen a munkavállalóknak új alkalmazottaknak néha szükségük van valakire, aki félretesz, és visszajelzést és coachingot biztosít. A tapasztalt, gondoskodó munkatársak is ilyen jellegű konstruktív tanácsokat adhatnak.

Kiképzés

Nem vagyok az érzékenység, az etika és a zaklatás elleni küzdelem nagy rajongója, de ezeket a képzési programokat gyakran vállalják, így ha vannak, mutassák meg a támogatást, és győződjön meg róla, hogy mindenki részt vesz (kezdve a vezetőkkel).

Néhány alkalmazottnak szüksége lehet egyéni képzésre az interperszonális készségekben, a nyelvtanban, a konfliktusok kezelésében és a haragkezelésben. Csak ne használjon képzést, ha a munkavállaló már tudja, hogy ez egy teljesítménymenedzsment kérdés, nem pedig képzési probléma. Lásd: „Hogyan kell kezelni egy lusta alkalmazottat”, hogy megtudja, hogyan mondhatja el a különbséget.

Ne hagyja figyelmen kívül a visszajelzéseket másoktól vagy a figyelmeztető jeleket

A menedzserek nem mindig képesek betartani a szakszerűtlen magatartás példáit, így amikor a panaszt a menedzserhez juttatják, nem kell könnyedén venni. Köszönöm a személyt, és győződjön meg róla, hogy megnézed.

A professzionalizmust ösztönző fizikai környezet biztosítása

Amikor egy szervezet csökkenti az irodaterületek, a bútorok, az irodai dekoráció, a takarítási szolgáltatások és a karbantartás sarkait, elég képmutató, hogy beszéljen egy alkalmazottal a megjelenésükről. Ha ötcsillagos viselkedést és magatartást vár az alkalmazottaktól, kezdje el nekik egy ötcsillagos munkahelyi környezetet.

Állj fel az alkalmazottaiért

Ha az egyik alkalmazottja zaklatás, visszaélés, rettegés vagy bármilyen más extrém szakszerűtlen magatartás tárgya egy másik osztálytól, beszállítótól vagy akár egy ügyféltől, akkor a kezelő feladata, hogy hagyja, hogy a munkavállaló tudja, hogy elfogadhatatlan, és nem kell elviselniük. A menedzsernek támogatnia kell a munkavállalót, amikor magukért állnak fel, és ha szükséges, maguknak szembesülnek az elkövetővel.

Szakmai magatartási politika

Néhányan azt mondanák, hogy igen, ha fontos elvárás az összes alkalmazott számára, hogy be kell írnia a munkavállalói kézikönyvbe. Bizonyos szervezetekben úgy gondolom, hogy szükség lehet rá, különösen azért, hogy megvédjék a jogellenes felmondási pereket. Másrészt, ha a menedzser következetesen követi az 1-9. Pontokat, akkor nincs szükség írásos politikára.

Alsó vonal

A hatékony vezetők és vezetők keményen dolgoznak, hogy támogassák a hatékony munkakörnyezet kialakítását. Túl fontos a cég, a csapat és a karrierje számára, hogy véletlenül maradjon.

Frissítette: Art Petty