NE Legyen egy Marketer. BE fogyasztó.

Ha reklámozásban, marketingben, PR-ben, designban vagy más hasonló ügynökségben dolgozik, akkor van egy címe, amely általában azt diktálja, amit csinál. De ez nem diktálhatja, hogy mit gondolsz.

Bármi legyen is a szerepe a marketingben és a reklámban, és ez valóban nagy szerepet játszhat, nem tudsz elkerülni egy tényt. Egy abszolút igazság, hogy Ön vagy bárki más az iparágban, nem tagadhatja meg.

Ön fogyasztó.

Minden fogyasztó vagyunk. De elfelejtjük ezt.

Te vagy. Az a személy, aki a teremben ült tőled. A cég vezérigazgatója. Szóval a gondnok. Vásárolsz dolgokat. Ön üzletekbe megy. Gondosan válassza ki az elemeket. Nem számít, hogy ezek a boltok csak egy dollárért értékesítenek-e dolgokat, vagy a Rodeo Drive-on található high-end cipőboltok. Van pénzed, pénzt költesz, ezért fogyaszt.

És mégis, ez a látszólag nyilvánvaló tény olyan, amely elhagyja az ebben az üzletben élő emberek nagy részét, amikor eljön az ideje, hogy hirdetési és marketing kampányokat hozzon létre.

Hirtelen, a paradigmaváltás a fogyasztótól a marketingszakértővel nagy a józan ész és a tapasztalat, a szobából. És ez az, amikor a 360 fokos megközelítés, a kontextus szerinti marketing, a zavaró, a hiperlokális és a zeitgeist szavak belépnek a szobába. Annyira rossz lett, hogy a "buzzword bingo" a világon az ügynökségekben és a marketing osztályokban gyakori. De mutasd meg ezeket a szavakat az élelmiszerboltban lévő átlagos személynek, és megnézik a listát, mintha Klingonban írnák.

Mindenki elkezdi megvizsgálni a demográfiai táblázatokat, és mélyen belép a PowerPoint prezentációiba, és bemutatja a „célközönség” diagramjait és grafikonjait.

A fejedet bólintod, írsz néhány megjegyzést, és kezdd el ezt a homogén képet. 31-45 éves férfi, alacsony és közepes jövedelmű, vegyes etnikai háttér, feleség és 2,4 gyermek. Ez a személy nem létezik.

Ne hozzon létre marketingt az arctalan emberek és statisztikák számára

Nincs olyan dolog, mint a 2,4 gyerek. Nincs olyan dolog, mint egy 31-45 éves férfi. Ez minden értelmetlen, kreatív rövidnadrágban és marketing prezentációban írva, mert sokkal könnyebb az emberek széles körének megcélzása, mint amennyire valójában egy valódi személyre kell összpontosítania.

És mégis, minden nap marketing és reklámkampányok kerülnek kidolgozásra e szánalmas céllal. A kampányok lélektelenek, és olyan találkozókból jönnek ki, amelyek kreatív ötleteket hoznak létre, amelyek célja valódi emberekkel való kapcsolat, és ezer darabnyi halálra ad nekik.

„Adataink azt mutatják, hogy az emberek több embert szeretnének látni a hirdetésekben. És a beszélő csecsemők és állatok is hatalmas emelést kapnak, így a feszítővasalat. Plusz, ha ezt a kampányt nőkre és férfiakra is megcélozhatjuk, még akkor is, ha ez egy férfi terméke, ez nagyon hasznos lenne.

Ez nem a fogyasztó gondolata. Ez marketing hiperbolt. Ezért van olyan sok borzasztó hirdetés, amely számtalan ügyfélmegbeszélést és változási köröket sújt. És akkor elhagyták őket az ajtóról, alig életben, hogy meghaljanak egy komoly halált a valódi fogyasztók kezében, akiknek fogalma sincs arról, hogyan kell kapcsolódni a rájuk vitt szemetethez.

Nemcsak ezt, hanem a médiát is vásárolják az ilyen szörnyű hirdetésekért azok az emberek is, akik, bár fogyasztók, nem gondolnak rájuk. Így végül a YouTube-videóban hihetetlen 30-60 másodperces előcserélő hirdetéseket kap. Fogyasztóként mindannyiunkat őrültnek tart. Ugyanazok az emberek, akik ilyen pontokat vásárolnak, vagy számtalan más "zavaró" hirdetés, olyanok, mint azok a fogyasztók, akik sikolnak rájuk, hogy menjenek el. Utálják őket. És gyűlölik őket, mert már nem gondolkodnak egy marketing elmével, hanem a fogyasztó szemével.

Gondolj bele egy pillanatra. Valaki jó pénzt fizet, hogy olyan hirdetéseket vásároljon, amelyeket maguk is utálnának. Tudják, hogy zavaró. Tudják, hogy dühös. De úgy gondolják, mint valaki, aki a "média vevő" címet viseli, és nem a "médiafogyasztót".

Ez. Van. Nak nek. Állj meg.

Gondolj, mint egy fogyasztó. Mindig.

Amikor Gordon Ramsey főzi, mindig a közönséget veszi figyelembe. Először úgy gondolja, mint az étel fogyasztója, és a második séf.

A brit konyhai rémálmok korai epizódjában megdöbbent az étel felszolgálása. Egy kis tányérnyi díszes francia étel, amely túlzott áron, egy észak-kelet-angliai városban, ahol az emberek vágyakoztak a régi régimódi tortákra, forró edényekre és más hagyományos grubokra.

A fiatal szakács szakácsként gondolkodott. Azt akarta, hogy megmutassa a tehetségét, és előkészítse az ételeket, amit szeretett főzni. De ez nem olyan volt, mint az általa szolgált emberek. Ha valóban a város fogyasztóját tekintette volna, soha nem próbált volna rá kényszeríteni az ételt.

Amikor a Lexus először elkezdett autókat gyártani, egy luxusautót akart eladni egy olyan közönségnek, amely fizetne a minőségért. De mit jelentett ez? Mit akart ez a fajta ügyfél? A Lexus vezetői úgy döntöttek, hogy néhány hétig kezelik az autó tervezőit, mint a jogdíj. A legjobb hotelekben helyezték el őket, a legcsodálatosabb ételekkel, borokkal és szolgáltatásokkal. Olyanok kellett élniük, mint az emberek, akiket autókért készítettek. Úgy mennek, mint gondolkodni. Aztán visszajöttek a Lexushoz, és egy sor autót terveztek, amelyeket ez a fogyasztó magában foglal.

A többi már történelem.

Ez a két történet erkölcse; úgy gondolja, mint a fogyasztó.

Ha autókat árul, hogyan szeretné eladni egy autót? És ami még fontosabb, mit utálnál?

Ha teát értékesítesz, hogyan szeretné, hogy eladja neked?

Ha eladnátok az ötleteket, hogyan szeretné hallani őket?

Gondolj, mint egy fogyasztó. A hirdetése jobb lesz. A válasz jobb lesz. Az értékesítés emelkedik. A márka virágzik. És a reklámvilág sokkal jobb hely lesz.