Ismerje meg, hogyan építsünk egy értéket alapuló szervezetet

"A mi népünk a legfontosabb eszközünk." Sokszor hallottad ezeket a szavakat, ha egy szervezetben dolgozol. Mégis hány szervezet működik úgy, mintha valóban hinne ezeknek a szavaknak? Nem sok. Ezek a szavak egy érték egyértelmű kifejezése, és az értékek az emberek által végzett cselekvéseken, nem pedig a beszélgetésen keresztül láthatók.

Az értékek az alapját képezik mindennek, ami a munkahelyen történik. Ha Ön egy szervezet alapítója, akkor értékei áthatolnak a munkahelyre. Természetesen olyan embereket bérel, akik megosztják az értékeit. Bármit is értékelsz, nagyrészt az Ön munkatársainak cselekedeteit fogja szabályozni.

Munkahelyi értékalapú műveletek minta

Ha értékeli az integritást, és minőségi problémát tapasztal a gyártási folyamatban, őszintén tájékoztatja ügyfeleit a probléma pontos jellegéről. Megvitatod a problémádat, és a várt szállítási időt. Ha az integritás nem alapvető érték, kifogásokat tehet, és félrevezetheti az ügyfelet.

Ha értékeli és gondoskodik a szervezetben élő emberekről, fizetnie kell az egészségbiztosításért, a fogászati ​​biztosításért, a nyugdíjszámlákért, és rendszeres emeléseket és prémiumokat biztosít a dedikált személyzet számára. Ha értékeli az egyenlőséget és a családérzetet, törölni fogja a hatalom, az állapot és az egyenlőtlenség fizikai csapdáit, mint például a végrehajtó parkolóhelyek és az irodák, amelyek minden promócióval gyalogosan nőnek.

Bármit is értékeltél, amit élsz a szervezetedben

Tudod, mint egyén, mit értékel személyesen. Azonban a legtöbb ember olyan szervezetekben dolgozik, amelyek már sok éve működnek. Az értékek és a későbbi kultúrák, melyeket ezek az értékek hoztak létre, a jobb vagy rosszabb helyzetben vannak.

Ha általában elégedett a munkakörnyezetével, akkor kétségtelenül olyan szervezetet választott ki, amelynek értékei megfelelnek a sajátodnak. Ha nem, nézze meg, hogy mennyire szakad el az értékek és a szervezetben tevékenykedő emberek tevékenységei között.

HR szakemberként szeretné befolyásolni nagyobb szervezeteit, hogy azonosítsa az alapvető értékeit, és alapozza meg őket az alkalmazottakkal, az ügyfelekkel és a beszállítókkal való kapcsolatának alapjául. Minimálisan Ön saját HR-szervezetében szeretne dolgozni annak érdekében, hogy meghatározza az ügyfelek kiszolgálására irányuló stratégiai keretet, amely határozottan értékalapú.

Stratégiai keret

Minden szervezetnek van egy víziója vagy képe arról, hogy mit akar a jövőjére, akár ködös, akár kristálytiszta. A szervezet jelenlegi küldetése vagy létezésének célja is általános értelemben értendő. Azok a értékek, amelyek a szervezet tagjai a napi döntéshozatalban nyilvánulnak meg, valamint a normák vagy a kapcsolati irányelvek, amelyek informálisan meghatározzák, hogyan hatnak az emberek egymásra és az ügyfelekre. De vajon ezek az általánosan homályos és kimondatlan megértések elegendőek-e a hosszú távú sikereinek megteremtéséhez?

Nem hiszem.

Minden szervezetnek van választása. Megengedheted, hogy a szervezeted ezen alapvető alapjait saját maguk határozzák meg önállóan meghatározott vákuumban. Vagy fektethet időt arra, hogy proaktívan határozza meg őket, hogy a legjobban szolgálja a szervezet tagjait és ügyfeleit. Sok sikeres szervezet egyetért és fogalmazza meg jövőképét, küldetését vagy célját, értékeit és stratégiáit, így minden szervezet tagja beiratkozhat és elérheti saját eredményét.

Szeretné a hátteret arról, hogy miért fontosak az értékek egy szervezetben? Tekintse meg a szervezeti értékek azonosításának hatását. Az értékek olyan tulajdonságok vagy tulajdonságok, amelyeket érdemesnek tartanak; az egyén legmagasabb prioritásait és mélyen megtartott hajtóerejeit képviselik.

Az értékadatok az értékeken alapulnak, és meghatározzák, hogy az emberek hogyan akarnak viselkedni egymással a szervezetben. Ezek a nyilatkozatok arról, hogyan értékeli a szervezet az ügyfeleket, a beszállítókat és a belső közösséget. Az értéknyilatkozatok olyan tevékenységeket írnak le, amelyek a szervezet többségénél tartott alapvető értékek életbe lépése.

A Vision egy nyilatkozat arról, hogy mit akar a szervezet. A víziónak a szervezet összes tagjával kell rezonálnia, és segítenie kell a büszkeséget, izgatottságot és valami sokkal nagyobbat, mint magukat. A látásnak ki kell terjesztenie a szervezet képességeit és arculatát. A szervezet jövője számára alakot és irányt ad.

A misszió / cél egy pontos leírás arról, hogy mit csinál egy szervezet. Le kell írnia, hogy a szervezet milyen üzleti tevékenységet folytat. Ez a „miért” definíciója. A szervezet minden tagjának képesnek kell lennie arra, hogy szóban kifejezze ezt a küldetést. A stratégiák a négy vagy öt kulcsfontosságú megközelítés, amelyet a szervezet a küldetésének megvalósítására és a látás felé vezető úton fog használni. A célok és a cselekvési tervek általában minden stratégiából származnak.

A stratégia egyik példája a munkavállalói felhatalmazás és a csapatok. A másik az, hogy új globális piacot folytassanak Ázsiában. A másik az, hogy egyszerűsítse a jelenlegi elosztási rendszerét a lean management elvek alkalmazásával. Azt javaslom, hogy kezdje el fejleszteni ezt a stratégiai keretet a szervezet értékeinek meghatározásával. Hozzon létre lehetőséget a lehető legtöbb ember számára, hogy részt vegyenek ebben a folyamatban. A stratégiai keretrendszer többi részének meg kell növekednie az életüktől.

Milyen értékek

Az alábbi példák az értékekre. Ezeket az értékeket kiindulási pontként használhatja a szervezeten belüli értékek megvitatásához:

• nagyravágyás
• alkalmasság
• egyéniség
• egyenlőség
• becsületesség
• szolgáltatás
• felelősség
• pontosság
• tisztelet
• ajánlás
• sokféleség
• javulás
• élvezet / fun
• hűség
• hitelesség
• őszinteség
• innovativitás
• csapatmunka
• kiválóság
• felelősségre vonhatóság
• felhatalmazas
• minőség
• hatékonyság
• méltóság
• együttműködés,
• gondnokság
• átélés
• teljesítmény
• bátorság
• bölcsesség
• függetlenség
• Biztonság
• kihívás
• befolyás
• tanulás
• együttérzés
• barát
• fegyelem / rendelés
• nagylelkűség
• kitartás
• optimizmus
• megbízhatóság
• rugalmasság

Értékek azonosítása és létrehozása

A hatékony szervezetek egyértelmű, tömör és közös értékeket / meggyőződéseket, prioritásokat és irányokat azonosítanak és fejlesztenek, hogy mindenki megértse és hozzájárulhasson. Miután definiáltuk, az értékek a szervezet minden szempontját befolyásolják. Ezt a hatást kell támogatnia és ápolnia, vagy az azonosító értékek elvesztegetett gyakorlat. Az emberek bolondnak és félrevezetésnek érzik magukat, hacsak nem látják a testmozgás hatását a szervezeten belül. Ha azt szeretné, hogy az Ön által azonosított értékek hatással legyenek, az alábbiaknak kell történnie.

• Az emberek demonstrálják és modellezik az értékeket a személyes munka viselkedésükben, a döntéshozatalban, a hozzájárulásban és az interperszonális interakcióban.
• A szervezeti értékek segítenek minden embernek meghatározni a mindennapi munkához kapcsolódó prioritásokat.
• Az értékek minden olyan döntést irányítanak, amelyet a szervezet az értékek és az értéknyilatkozatok létrehozása után hoz létre.
• A szervezeten belüli jutalmak és elismerések felismerik azokat az embereket, akiknek munkája a szervezet által elfogadott értékeket testesíti meg.
• A szervezeti célokat az azonosított értékek alapozzák meg.
• Az értékek és a viselkedési módok elfogadása a rendszeres teljesítmény-visszajelzések során felismerhető.
• Az emberek bérbeadják és népszerűsítik azokat az egyéneket, akiknek a kilátása és akciói megfelelnek az értékeknek.
• Csak a szervezet összes tagjának aktív részvétele biztosítja az egész szervezetre kiterjedő, értékalapú, közös kultúrát.