Megéri az új alkalmazottak képzését?

Számos vállalat újfajta alkalmazottja számára nyújt valamilyen bevezető képzést (vagy orientációt). Lehet, hogy egy régebbi munkatárs formája lehet, aki feladata az új alkalmazott "kötelek" bemutatása. Vagy lehet, hogy a HR osztály vagy az új bérlő felügyelője hagyhatja elindítani őket.

Számos szervezet, különösen a kormányzat és az egyetemek számára, új munkavállalói képzést hozott létre, amelyet kizárólag vagy elsődlegesen arra terveztek, hogy kötelező biztonsági ismereteket szerezzenek.

Ugyanakkor néhány, versenyképes iparágban működő vállalat felismeri az új alkalmazottak orientációjának értékét, és tovább veszi azt. Több hétig vagy akár hónapig is igényelnek képzést, hogy az új alkalmazottak megismerjék a céget, termékeit, kultúráját, politikáit és néha még a versenyt is. De ennek a képzésnek mérhető költsége van, és felveti a kérdést, megéri-e a költséget? És a válasz néha.

Mit mondanak a szakértők

A munkahelyi technológia olyan gyorsan változik, hogy a vállalatoknak vagy a jövedelmet kell tartaniuk vagy elveszíteniük a versenyre. Az Ontario (Kanada) készségfejlesztő iroda által végzett felmérés szerint a megkérdezettek 63 százaléka tervezte, hogy „új technológiát vezet be a munkahelyre, amely személyzeti képzést igényel”. A válaszadók egyharmada a „munkatársak teljesítményének javítása” és a „legjobb alkalmazottak megtartása” volt a kívánt eredmény.

Az Amerikai Képzési és Fejlesztési Társaság (ASTD) szerint a vállalatoknál kevesebb, mint 1500 dollárt költenek a képzésre, és a legtöbb képzésre fordított pénz a szakmai és szakmai képzés felé fordul. Alig bármi az új alkalmazottak orientációjára vagy minőségére, versenyre vagy üzleti gyakorlatokra való képzésre fordul.

A költség-érték egyenlet

Annak ellenére, hogy évi 1,500 dollárért fizetnek minden munkavállaló, nem soknak tűnik, ez még mindig költség. Néhány vállalat, különösen a magas forgalmú cégek számára jelentős költség. Ha az egy alkalmazottra jutó nyereség kevesebb, mint 1500 dollár, akkor egyértelműen a képzés nem indokolt. Egyes munkáltatók úgy vélik, hogy a munkavállaló felelőssége, hogy megszerezze a munka elvégzéséhez szükséges készségeket előtt bérbeadás.

Az új munkavállalói képzés előnyei

Érdekes, hogy minden ok, amiért nem képeznek új alkalmazottat (kivéve a költségeket), az ugyanazok az okok, amiket a képzésre szeretnének tenni. Például, ha nagy forgalmat tapasztal, az új alkalmazottak képzése eredményesebbé teszi őket, jobban érzik magukat és a munkát, és végül hosszabb ideig fognak maradni.

Ha azonban az egy alkalmazottra jutó nyeresége évi 1500 dollárnál kevesebb, akkor problémája van, és el kell kezdeni az összes alkalmazottjának képzését, nem csak az új bérbeadásait. Kezdje azzal, hogy bemutassa az érdekelt feleknek a képzés lehetséges megtérülését (ROI). Ez természetesen csak akkor áll fenn, ha a kormányzati szabályozás, a biztosítási fedezet és a józan ész diktál bizonyos képzést minden új alkalmazottnak.

További okok az új alkalmazottak képzéséhez

Az American International Assurance egy ISO 9002 tanúsítvánnyal rendelkező biztosítótársaság. Az AIA elkötelezi magát, hogy kiképezze személyzetét, mivel az AIA "elismeri, hogy a személyzet képzési és fejlesztési ismeretei, hozzáállása és készségei (és az ügynökségi erők) alapvető fontosságúak a folyamatos és jövedelmező teljesítmény eléréséhez. A képzési program elég fontos ahhoz, hogy a teljes és részmunkaidőben foglalkoztatottak előnyeinek listájába felvegye.

Képzés külön funkcióként

Dr. Edward Gordon olyan szilárdan hisz a képzésben, javasolja, hogy a vállalatok önálló függvényt képezzenek, külön a HR-től. Rámutat arra, hogy a képzési kiadások 20 százalékos növekedése 1983 óta nem lépést tartott a munkavállalók 24 százalékos növekedésével ugyanebben az időszakban. Azt javasolja, hogy a képzési vezetők a beruházások megtérülését használják annak bizonyítására, hogy a képzési funkció egy profitközpont, nem csak költségközpont. Dr. Gordon rámutat arra is, hogy olyan cégek, mint a Sprint, a Xerox, a General Electric és a General Motors úgy döntöttek, hogy vállalati egyetemeket hoznak létre, ami tükrözi a munkavállalói képzés fontosságát.