Interjú kérdések a munkatársakkal és a felügyeletekkel kapcsolatban

Készen áll-e válaszolni az interjúkkal kapcsolatos kérdésekre a másokkal való együttműködésről? A munkáltatók szeretnék tudni, hogy mennyire jól jönnek a kollégáival és vezetőivel.

A következő kérdéseket általában felkérhetik, hogy meghatározzák, hogy Ön csapatjátékos.

Néhány másodpercig nehezen kérdezd meg, mielőtt válaszolsz. Egy interjúalany nem várja, hogy készen álljon válaszra. Ugyanakkor a „Felkészülés” Boy Scout-mottója természetesen itt is érvényes.

Íme néhány mintainterjúk és válaszok a munkatársakkal és felügyelőkkel dolgozó csapat konfliktusairól.

Mondd el nekem, hogy egy olyan munkatárssal kellett foglalkoznod, aki nem végezte el a munkáját. Mit csináltál és mi volt az eredmény?

Szorosan együttműködtem Anndal, aki nagyrészt mindig a munkaterhelést megillette. Feszültség alatt álló időszakban, egy határidővel rendelkező projekten dolgozva, felismertem, hogy Ann hozzájárulása a projekthez csaknem minimális volt. Úgy döntöttem, hogy várom a projekt után, hogy beszéljek vele. Örülök, hogy megtettem, mert megtanultam, hogy nagyon nehéz időben jár el a személyes életében, és nagyra értékelte a hajlandóságomat az extra mérföldre, így a projekt időben elkészült. Ennek eredményeképpen a jól működő közös képességünk jelentősen megnőtt.

Adj egy példát arra az időre, amikor időt vettél igénybe, hogy megosszam egy munkatárs vagy felügyelő teljesítményét mással?

Legutóbbi álláspontomban az egyik munkatársam, Dan, kiemelkedő munkát végzett egy nyugtalan ügyfelet, az ügyfél problémájának megoldását és az értékesítés befejezését. Amikor a főnök megkérdezte tőlem, hogy a dolgok hogyan mennek, azt mondtam neki, hogy minden rendben van, és Dan épp most fejezte be az irate ügyfelek nyugtatását és az értékesítés lezárását. Ez egy win-win-win volt a főnökünknek, Dannek és az ügyfélnek.

Mondd el nekem, hogy nem működtél jól egy felügyelővel. Mi volt az eredmény, és hogyan változtatta meg az eredményt?

Pályafutásom elején volt egy felügyelőm (Judy), aki hétfőn viszonylag jó hangulatban volt, de minden nap romlott, amíg péntekig a felügyelő hibát talált mindennel, amit tettem. Nem vettem észre, amíg el nem hagyom ezt a pozíciót, hogy hozzájárultam a hangulatának csökkenéséhez. Judy megkérdezte tőlem, hogy a hétvége volt (hétfőn), és a hét folyamán megkérdezi, hogyan megy. Elmondanám neki, mennyire szórakoztató voltam (egyedül voltam) és hogyan vártam a hétvégi terveket.

Miután elmentem, rájöttem, hogy az életem teljesen ellentétes az övével, és majdnem naponta emlékeztem rá. Amikor megkérdezte a kérdéseket, gyors választ kellett volna kapnom, és aztán megkérdeztem, hogy mit csinál!

Dolgoztál valakivel, akivel nem tetszett? Ha igen, hogyan kezelte?

Igen, dolgoztam valakivel, akivel nehéznek találtam, mint egy személy. Azonban, amikor azokra a készségekre összpontosítottam, amelyeket a munkájukhoz hoztak, a problémamegoldó képességük és a két dolog, amit nagyra értékeltem, lassan megváltozott a hozzáállásom. Soha nem voltunk barátok, de jól dolgoztunk együtt.

Meg tudná mondani, hogy mennyi ideig segített valakinek?

Nemrégiben volt egy új bérlésünk (Paul), ami valóban küzdött az időben történő munkával, és tudtam, hogy a főnök (Harry) irritálódott. Ebéd közben egy nap elmagyaráztam Paulnak, hogy mennyire fontos volt, hogy a főnökünk mindenki számára legalább 10 percig legyen ott. Személyes volt a Harryvel, de tényleg a rossz oldalára juthatott, amikor gyakran késik. Az új alkalmazott hálás volt a tanácsért. Korábbi foglalkoztatása során a főnök csak az időben végzett munka miatt aggódott; ő nem nézte az órát.

Meg tudná mondani, hogy mennyi időre ítélte meg a személyt?

Volt egy hosszú ideje dolgozó munkatársa (George) a második cégemnél, aki nagyon bosszantott, amikor beszélt velem. Először elmentem az útból, hogy megnyerje George jóváhagyását. Aztán rájöttem, hogy összetett a probléma. Szóval megfigyeltem, hogyan lépett kapcsolatba más alkalmazottakkal és felfedezte, hogy nem vagyok egyedül. Rettenetes volt a legtöbb ember számára. Kiléptem, hogy megkapjam a jóváhagyását, és a folyamat során felfedezte, hogy egy korábbi főnökétől tanult, akitől csodált.

Hogyan jut el az idősebb (fiatalabb) munkatársakkal?

Javasolt válasz, ha munkatársai idősebbek: Vannak idők, amikor csak tudom, hogy egy új módja annak, hogy valamit csinálok, értelmebb számomra; de először megtudtam, hogy a „jobb út” nem lehet a legjobb módja annak, hogy a munkát elvégezzük. Ennek következtében tiszteletben tartom az idősebb munkatársak ismereteit, és megtanultam, hogy a megfelelő időben javaslatot tegyek.

Javasolt válasz, ha munkatársai fiatalabbak: Gyorsan rájöttem, hogy nem az én feladatom az volt, hogy a „szülő” a fiatalabbakat, akikkel dolgozom; feladatom volt, hogy megismerjem őket, és hogy közös alapot találjunk, ahol hatékonyan tudnánk együtt dolgozni. Időbe telik, de az eredmény megéri az erőfeszítést.