Az értékesítési hideg hívás sikeres megnyitásának módja

A hideg hívások legfontosabb része a telefonon az első tizenöt másodperc. Ha ebben az időszakban nem kaphatod a figyelmet a figyelem középpontjába és figyelmébe, akkor meghallgatnak, és a találkozó esélye drámaian csökken. Ezért kell egy „horog” -ot találni, ami egy nyílás, amely megragadja a kilátások figyelmét, és időt ad a tényleges értékesítésre a hívás későbbi részében.

Erős megnyitási nyilatkozat

Egy jó, erős nyitó nyilatkozat kritikus a hideg híváshoz. A hallgató érdeklődését kíséri, és úgy gondolja, hogy valaki, aki valamit tehet neki. Sok kilátások automatikusan azt mondják, hogy „nem köszönöm”, és felakasztják, amint rájönnek, hogy valamit el akarnak adni. Ha azonban az automatikus válasz megszakad egy megnyitó nyilatkozattal, amely a kilátások agyát vonja be, és ahelyett, hogy reagálna, akkor a hívás a megfelelő irányba mozdul el.

Meglepő juttatási megközelítés

Az egyik megközelítés, amely gyakran jól működik, a „meglepő haszon” megközelítés. Íme egy példa a tényleges ingatlanügynök hideg hívó parancsfájljáról:

Ők: Hello?

Ön: Szeretne további 10 000 dollárt megtakarítani ebben az évben?

Ők: Ki ez?

Te: A nevem Te, és megmutatom az embereknek, hogy hogyan menthetünk további 10 000 dollárt; szeretné megtanulni, hogyan kell csinálni?

Ők: Mi ez?

Ön: ez további 10 000 dollár megtakarításáról szól ebben az évben; szeretne többet megtudni erről?

Ők: Ez valamiféle átverés?

Ön: Nem, megmutatom, hogyan kell megtakarítani egy további 10 000 dollárt ebben az évben, amit szakosodtam. Szeretne többet megtudni?

Ők: Ki vagy te?

Ön: én céged vagyok, és szakosodtam az ügyfelek bemutatására, hogy hogyan kell menteni egy további …

Az az elképzelés, hogy a lehető legrövidebb időn belül megmondjuk nekik. A fenti példában alkalmazott meglepő haszon megközelítés kockázatos lehet, mert inkább konfrontatív, és a kilátások bosszantónak tűnnek, ha nem válaszolnak a kérdésekre. De a terméktől és a piactól függően ez nagyon hatékony nyitási megközelítés lehet. A meglepő haszon megközelítés enyhébb változatát is kipróbálhatja (ami kevésbé ellenálló a válaszadásra), és nézze meg, hogy jobban működik-e az Ön számára.

Használjon egy kérdést

A legsikeresebb hideghívó nyitók egy kérdést tartalmaznak. Ha valamit megkérdezel, akkor hajlamos arra, hogy a fejükre rászoruljon, és gondoljon a válaszra (vagy legalábbis a kérdésre!). Ideális esetben a nyitó kérdés okot adna arra, hogy többet akarjanak hallani. És ha ismeri a kilátása nevét, akkor dolgozzon a nyitóba. Mondván a nevüket, már egy kicsit testreszabta a hívást, és elmondta, hogy legalábbis tudja, ki ő.

A nyitóstílus használatához tüntesse fel a kilátó nevét (ha tudja), cégnevét, eladási adatait, és azt, hogy a termék milyen előnyökkel járhat az ügyfél számára, majd kérjen engedélyt arra, hogy megkérje a nézőpontot.

Egy példa így nézhet ki:

"Úr. Ügyfél, a nevem a neved, és én vagyok a helyi amit eladsz képviselőt. Számos helyi vállalkozást segítettem itt a városban, hogy több ügyfelet hozzanak az üzleteikbe. Kérdezhetek néhány kérdést, hogy megtudjuk, hogyan tehetjük ugyanezt az Ön számára?