Hideg hívás Telemarketing Tracking Sheet

A hideg hívás elég nehéz lehet, de a telefonhívások pontos nyomon követése fejfájás is lehet. Az eladótól való sikere azonban attól függ.

A követési lap megtartásának célja

A nyomkövető lap mögött álló ötlet az, hogy könnyedén kezelje a hideg hívásokat. A kutatás az értékesítési folyamat első szakasza, így ha nem teszel elég hideg hívást, vagy ha a hideg hívások nem hatékonyak, akkor az egész csővezetéke szenved. Minden nap nyomtasson ki egy hideg híváskövető lapot, és írja be a dátumot a lap tetején.

Íme egy példa arra, hogy mit kell dolgoznod.

Dátum: _____________ Kezdési idő: _____________ Vége: _____________

számlapok

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Összes tárcsázás __________

Döntés hozó

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

A döntéshozók száma összesen __________

kinevezések

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Összes találkozó __________

A döntéshozók kapcsolattartói száma megosztva a kinevezések teljes számával: __________%

A lap kezelése

Ahogy a nap folyik, és befejezi az összes hideg hívást, helyezzen egy csekket vagy egy X-et az első rész következő nyílt jelölőnégyzetébe. Jelöljön ki egy mezőt a második szakaszban minden alkalommal, amikor egy döntéshozóval beszél. Jelöljön ki egy jelölőnégyzetet a harmadik részben, amikor egy találkozót állít be. Az egyes sorok végén található szám emlékeztet arra, hogy hányan teljesítettél eddig.

Adja hozzá a számokat az egyes szakaszokhoz a nap végén, és írja be azokat a szakasz alján lévő helyre. Ez segít nyomon követni a hívások százalékos arányát, amelyekkel át lehet váltani a találkozókra. Ha a százalékos arány nagyon alacsony, előfordulhat, hogy a hideghívás stratégiáján kell dolgoznia, talán a telefon szkriptjének módosításával vagy új nyitóírással. Ha a százalékos arány magas, de még mindig nem kap elegendő mennyiségű értékesítést, egyszerűen megoldhatja a problémát a hideg hívások számának növelése.

Tartsa a nyomkövető lapok másolatát egy kötőanyagban vagy mappában a későbbi hivatkozáshoz. Ha módosítja a hideg hívás parancsfájljait, vagy más módon jelentősen megváltoztatja a megközelítést, írjon egy megjegyzést a lapra, vagy csatolja az információkat összefoglaló öntapadó jegyzetet. Ez segít összehasonlítani az eredményeket a módosítások előtt és után, így láthatja, hogy valóban segítenek-e.

Mennyi ideig kell tartania őket

Legalábbis legalább a kvótaidőszak végéig le akarja függeszteni a nyomkövető lapjait. De jó ötlet, hogy még hosszabb ideig tartsuk őket. Érdekes lehet például a tavalyi év eredményeinek összevetése az idei évre. Mi változott? Mit csináltál másképp? Azok a feljegyzések és ragadós jegyzetek, amelyeket csatoltak, segítenek emlékezni, és az emlékezés azt jelenti, hogy még jobban finomítja a hideghívást.