Kérdések és tippek a válaszadáshoz

A viselkedési interjúhoz hasonlóan a szituációs interjú során a jelöltek konkrét kérdéseket tesznek fel arról, hogy mi történhet egy munkahelyen. A jelölt felkérést kap, hogy értékelje a helyzetet, és megoldásokat adjon arra, hogyan kezelje azt.

Sok esetben a helyzetalapú interjúkérdések problémamegoldást és nehéz munkahelyi problémákat és körülményeket tartalmaznak. Megoszthatja néhány részletet arról, hogyan várná el a helyzetet, de a legjobb válaszok a helyzetfelmérő kérdésekre konkrét példákat mutatnak arra, hogyan kezelte a hasonló helyzetet a munkában. Ily módon a kérdezőnek szilárd tájékoztatást ad arról, hogy hogyan kezelje a helyzetet.

Mit kell belefoglalni a válaszába

Az a fő cél, hogy egy helyzetfelmérés során válaszoljon a kérdésekre, hogy hasonló tapasztalatot írjon le a múltban. Ehhez használja a STAR technikát. Ez egy rövidítés, amely a Helyzet, Feladat, Akció, Eredmény.

A helyzetfelméréshez a "feladat" "problémája" lesz, és beszélj arról a kérdésről, amelyik elkeseredett. A válaszok ilyen módon történő kialakításával elkerülheti, hogy válaszoljon, és továbbra is összpontosítson. Íme a részek, amelyeket a válaszodban szeretnél felvenni:

• Mi volt a helyzet? Mielőtt elkezdené, hogy mit tegyen, szánjon időt a helyzet leírására. Vegyük bele a cégfajtát, mi volt a tét, és mi a folyamat. Például a helyzet leírása lehet: "A múltban betöltött szerepemben az év egyik legnagyobb adománygyűjtője voltam, aki több száz vendég volt, és több ezer dollárt hozott a szervezetnek. Az én feladatom az esemény megtervezése volt, beleértve a helyszín és a vendégelőadók biztosítását is. "

• Mi romlott el? Ismertesse, mi történt rosszul és hogyan történt. Valami elkerülhető volt, vagy váratlan válság volt? A fenti példát használva azt mondhatnánk: "Csak három nappal az esemény előtt, a főszónokunk megbetegedett és megszűnt minket. Előadónk az esemény legnagyobb húzója, így nem volt katasztrofális. Ha visszavontuk az eseményt, ezer dollárt veszítenénk el, de ha nem lenne beszélőnk, kockáztathattuk a közönségünket.
• Milyen lépéseket tettél?Ismertesse nem csak azt, hogy milyen lépéseket tett, hanem a mögöttes indoklást és a megoldások azonosítását. Például: „A főnökömnek adtam át, és megvitattuk a lehetőségeinket. Az esemény megszüntetése a kérdésen kívül volt, túl sok pénzt veszítenénk, így egyetlen lehetőségünk volt egy új hangszóró megtalálása. a telefon leállt, és a régióban mindig beszélgető irodát hívott, és e-mailt küldött mindenkinek, akit tudtam, hogy ki tud segíteni.

• Mik voltak az eredmények? Jelölje ki, hogy mit ért el, és hogyan segített a teljes projekt. "Az én kitartásom véget ért. Egy cég leereszkedése után sikerült egy új hangszórót biztosítani ugyanazon költségért, amit az eredetiért fizettünk. Küldtünk egy kommunikációt, amely lehetővé tette, hogy a résztvevők megismerjék a változást, és kiemelte az eredményeket. Az új hangszórónk még mindig a legjobb eseményünk volt, 10 000 dollárt nyertünk, mint az előző évben.

Amikor válaszolsz a kérdésekre, tartsd észben a pozícióhoz szükséges alapvető készségeket és képességeket.

Próbáld ki a válaszodat, hogy megmutassad, hogy jó illeszkedésed van. A következő példák a szituációs interjú kérdéseire, valamint a válaszok és a legjobb válaszokról szóló tippekre vonatkozó válaszok.

A minta helyzete interjú kérdések és válaszok

• Ha tudod, hogy a főnöke 100% -ban téved valamivel, hogyan kezelnéd? - Legjobb válaszok
• Ismertesse a nehéz munkahelyzetet / projektet és azt, hogy hogyan győzte le. - Legjobb válaszok
• Milyen problémák merültek fel a munka során? Ismertesse, hogyan foglalkozott velük. - Legjobb válaszok
• Ismertesse a kihívást vagy a problémát. Hogyan kezelted? - Legjobb válaszok
• Ismertesse azt az időt, amikor a terhelés nehéz volt, és hogyan kezelte azt. - Legjobb válaszok