Közös pénztáros interjú kérdések és tippek a válaszadáshoz

Ha készpénzes álláspontról beszél, függetlenül az iparágtól, ki kell emelnie az ügyfélszolgálatra és a pontosságra összpontosító hangsúlyt.

A vállalatok pénzt akarnak bérelni, akik jó pénzzel és jó emberekkel rendelkeznek. A cél az, hogy megmutassa, hogy mindkettő, és igazolja, hogy Ön egy kellemes, megbízható személy, akivel együtt dolgozhat, valamint pozitív nyilvános arculat a vállalat számára. Számos ügyfél számára az egyetlen pontja, hogy közvetlen kapcsolatban álljon a szervezetsel, ezért elengedhetetlen, hogy megmutassátok, hogy jó benyomást kelt.

A leggyakoribb pénztárinterjú kérdéseivel és az egyes kérdések megválaszolásával kapcsolatos tippek megtanulásával az interjú érzését magabiztosnak és felkészültnek tekintheti.

Tippek a pénztáros interjúhoz

Készítsen válaszokat a közös interjúkérdésekre. Mielőtt eljutna az interjúhoz, győződjön meg róla, hogy előkészíti a közös interjúkérdéseket, mint például: "Milyen erősségei vannak?" és "Hogyan írnád le magad?" Győződjön meg róla, hogy ezekre az interjúkkal kapcsolatos kérdésekre válaszokat készítenek, mivel valószínűleg legalább néhányat megkérdeznek.

Tekintse át a feladat legfelsőbb képességeit. Mielőtt meghallgatná az interjút, győződjön meg róla, hogy felülvizsgálja az állásajánlatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e értelme a munkához szükséges legfőbb készségeknek. Légy kész arra, hogy válaszoljon ezekre a készségekre vonatkozó kérdésekre. Bár minden munka más, a legtöbb vállalat azt akarja, hogy a pénztárosok, akiknek erős ügyfélszolgálati készségük van, valamint olyan pályázók, akik olyan készségekkel rendelkeznek, mint az alapvető könyvelés, a számítógépes műveltség és a vállalat termékeinek ismerete. Mivel a pénztárosok pénzt kezelnek, kérdéseket tehetnek fel az integritással kapcsolatban is.

Adjon konkrét példákat. Az interjú során feltett kérdések megválaszolásakor győződjön meg róla, hogy a korábbi munkatapasztalatokkal vagy iskolai végzettséggel kapcsolatos konkrét példákkal támogassa a válaszokat. Konkrét példányok használata válaszaiban nagyobb súlyt és hitelességet ad a válaszadóknak, lehetővé téve a munkáltató számára, hogy megtudja, hogyan sikerül a szerepben.

Szakmai ruházat. Végül, ne felejtsd el szakmailag öltözni az interjút, még akkor is, ha maga a munka egyenruhát visel. Válasszon tiszta, tiszta, konzervatív ruházatot, és ne használja a nehéz sminket vagy parfümöt. A cél az, hogy lenyűgözze a bérbeadó vezetőjét az Ön képességeivel és tapasztalataival, és ne vegye fel a figyelmet az öltözékével.

Pénztár Interjú kérdések

Míg a legtöbb állásinterjún megosztott kérdések merülnek fel, függetlenül a munka típusától, néhány konkrét kérdés valószínűleg szembe kell néznie a pénztár szerepének alkalmazásakor:

1. Mit jelent Önnek a kiváló ügyfélszolgálat? Pénztárként mindig a nyilvánossággal dolgozol. Alapvető fontosságú, hogy kiváló szolgáltatást nyújtson, és hogy a szolgáltatási szabványok megfeleljenek a potenciális munkáltatónak. Válaszában kiemelje a jó szolgáltatás fontosságát, a megoldások azonosítását, és a problémák megoldását az ügyfél elégedettségével.

Ha lehetséges, példákat adjon azokra az időkre, amikor az ügyfelek elégedettségét biztosító extra mérföldre ment. (Emlékeztető: fontos, hogy pozitív legyen. A nyers igazság lehet, hogy az ügyfél fájdalom volt, de meggyőzőbb lesz, ha a történetet centrifugálod, hogy összpontosítson arra, hogy kiváló ügyfélkiszolgálást adjon ki a probléma megoldásával.)

2. Szeretne egyedül vagy csapat részeként dolgozni? A pénztárosok tipikusan önállóan működnek, de a csapaton belüli munka kulcsfontosságú része a munkának; szorosan együtt fog működni a tőzsdei, emeleti vezetőkkel és másokkal. Amint válaszolsz, hangsúlyozd, hogy önállóan dolgozhatsz és önmagadban is boldogulhatsz, de értékeled a támogatást és a szakértelemet, amit egy csapat adhat neked. Hangsúlyozzuk, hogy képesek vagyunk kommunikálni másokkal, és támogassák kollégáidat.

3. Mi van, ha egy munkatárs betegnek hív, és önmagad? Ez egy általános probléma a szolgáltatási iparágakban, ezért egy ilyen kérdést kell várnia. Rövid személyzet esetén a pénztárosok hosszú vonalakkal és csalódott ügyfelekkel találkozhatnak.

A kérdés megválaszolásakor fontos az udvariasság és a hatékonyság szerepének kiemelése. Ugyanakkor meg kell említenie, hogy ha a leggyorsabbnál is dolgozik, a vonalak folyamatosan meghosszabbodnak, akkor konzultáljon a menedzserével, hogy más munkavállalókat hívjon, vagy kérjen más alkalmazottakat, hogy vegyenek át egy másik nyilvántartást.

Lehet, hogy csábító válaszolni erre a kérdésre, hangsúlyozva az ügyfelek egyre növekvő volumenének kezelésére való képességét, de még a világ leggyorsabb pénztára is segítségre szorul. A bérbeadó nem akar olyan jelöltet, aki ragaszkodik ahhoz, hogy mindent segítség nélkül végezhessen; ez csak nem reális.

4. Hogyan kezeli a pénzt? A pénztáros munkájának kulcsfontosságú része a pénz kezelése, így a megbízhatóság és az integritás fontos. Válaszában jelölje ki a pénzkezeléssel kapcsolatos tapasztalatait, a múltbeli munkáltatói visszajelzéseit az őszinteségéről, valamint a pénzkezelő fiók kezelésének pontosságát. Megemlítheti a kereskedelemben gyakran használt bizonyos technológiák, például vonalkódolvasók és hitelkártya-olvasók ismeretét.

5. Mondja el nekem, hogy mennyi idő alatt kiváló szolgáltatást nyújtott. Ehhez a kérdéshez élénk leírást adjon a helyzetről, hogy a bérbeadó menedzser megértse, mi történt, és milyen lépéseket tett. Hangsúlyozzuk a pozitív eredményt az ügyfél számára. Jelölje ki, hogy mikor lépett túl a pénztáros standard válaszára, és az ügyfél igényeire összpontosított.