Interjú: Ön inkább tetszett vagy tisztelt?

A megkérdezettek sok különböző kérdést használnak fel annak meghatározására, hogy milyen alkalmazottat szeretnének bérelni.

Olyan kérdések, mint a "Szeretnél-e inkább tetszeni vagy tisztelni?" az interjúalany számára betekintést nyújthat arra, hogy mi motiválja Önt a munkatársakkal és az ügyfelekkel való interakció során.

Bár nincs helyes válasz erre a kérdésre, és a hangsúly a munkakörülményeinek függvényében változhat, itt néhány általános iránymutatás, amelyeket figyelembe kell venni az ilyen típusú interjú kérdések megválaszolásakor.

Hogyan kell válaszolni

A legtöbb munkacsoportban nagyobb figyelmet kell szentelni a tiszteletben tartásnak, mivel tipikusan szorosabban kapcsolódik a kompetenciához és a termelékenységhez. Azonban fontos szempont, hogy a kollégákkal való kapcsolatod jellege milyen jellegű.

Mikor érdemes a tiszteletre összpontosítani

Például, ha egy vezetői vagy vezetői szerepkörön interjút készít, biztosan hangsúlyoznia kell, hogy a tiszteletben tartás az Ön számára kiemelt fontosságú lenne, hogy alkalmazottai lelkesen legyenek végrehajtva az irányelveket.

Fontos megjegyezni, hogy bár a beosztottaktól való tisztelet a felügyeleti szerephez szükséges, szintén tiszteletben tart. Győződjön meg róla, hogy kifejezi, hogy megérti a szakmai és személyes kapcsolatok kölcsönös jellegét.

Mikor kell összpontosítani a szeretetre

Azokban a szerepekben, ahol fontos a csapatmunka és a kollegialitás, hivatkozhat arra, hogy szeretne egy harmonikus munkacsoportot létrehozni.

Ha interjút készít az ügyfelekkel való gyakori kapcsolatfelvételhez, amelyben a rapport létrehozásához vagy a pozitív kapcsolat megőrzéséhez egy megfizethető természetre van szükség, akkor meg kell említenie, hogy milyen előnye van annak, hogy a munkája ezen összetevőjével kapcsolatban tetszett.

A termékinformációkat és megoldásokat is meg kell adnia, így a tisztelet fontos lesz az ügyfelek iránti bizalom ösztönzésére is.

Mikor kell megemlíteni mindkettőt

A legtöbb interjúalany elfogad egy árnyalt választ, amelyben megemlíti, hogy mindkettőt tiszteletben tartják és kedvelik. Ugyanakkor készen kell állnia arra, hogy megvitassa az egyik vagy a másik viszonylagos fontosságát, ha megnyomja.

Válaszának kritikus szempontja az, hogy milyen választ ad a válaszaihoz, és hogyan kapcsolja össze állításait a szereped bizonyos aspektusainak hatékony végrehajtásához.

Például azt mondhatod: "A munkánál jobban tiszteletben tartanám. Sikeresen értékesítőként sikerült nagyrészt az ügyfeleim igényeinek és problémáinak előrejelzésére és a termékeim bemutatására szolgálni." A tisztelet megállapítása után úgy vélem, hogy ügyfeleim továbbra is visszatérnek hozzám további szolgáltatásokra, természetesen azt szeretném, ha az ügyfeleim is szeretnek, és én csinálom azokat a kis dolgokat, mint egy kedvenc ételeket vagy golfozáshoz, hogy kapcsolatuk személyes értékét is láthassák."

Készüljön fel a nyomon követésre

Ahogy a legtöbb interjúkhoz hasonlóan, készen kell állnia egy nyomon követési kérdésre, amely tisztázást kér, vagy egy példát arra vonatkozóan, hogyan bizonyította a múltban, amit állít. A fenti példában megkérdezhetjük: „Meg tud-e adni nekem egy példát arra, hogyan szerezte meg a múltban az ügyfél tiszteletét?” nyomon követési kérdésként. Válaszul válaszolhat:

"Az egyik új ügyfelem aggasztotta a gyártási folyamat során felhasznált csomagolóanyagok mennyisége. Én egy olyan üzembe vittem, ahol a berendezésünk használatban volt, és megmutatta, mennyire hatékonyan hasznosította az erőforrásokat. ha megvásárolta az új gépet, és meg tudta írni a főnöke által jóváhagyott indoklást, azóta sokszor tanácsot adott nekem, és folytatta termékeink megvásárlását.