A folyamatos fejlesztés előnyei a munkahelyen

A folyamatos javítási terv olyan tevékenységek halmaza, amelyek célja a termékek, szolgáltatások vagy folyamatok fokozatos, folyamatos javítása folyamatos felülvizsgálat révén,mérés,és cselekvés. A Shewhart ciklus (PDCA néven ismert, ami a Plan-Do-Check-Act Deming ciklusát jelenti), vagy Kaizen néven ismert megközelítés a két legismertebb keret, amely a folyamatos fejlesztés támogatására szolgál.

A folyamatos fejlesztés a legfontosabb minőségi keretek és módszerek kritikus dimenziója, beleértve a Six Sigma-t, az ISO-t és a Baldrige-t.

Miért van folyamatos javítás végrehajtva

A folyamatos fejlesztésre szakosodott szervezetek felismerik ezen intézkedések fontosságát a termék minőségének erősítése, az ügyfelek elégedettségének javítása, valamint a hatékonyság, a termelékenység és a nyereség javítása érdekében.

4 Különböző ipari alkalmazások a folyamatos fejlesztéshez

A különböző iparági alkalmazások a következők:

Folyamat-orientált iparágak. A folyamat-intenzív iparágakban és alkalmazásokban a folyamatos fejlesztés program lehetővé teszi az egyének és csoportok számára, hogy azonosítsák a hatékonyságot vagy a szűk keresztmetszeteket. Ez lehetőséget ad az emberek számára a folyamatok egyszerűsítésére és az idő, az erőfeszítések és a hulladék minimalizálására. A folyamatos fejlesztés a Toyota termelési rendszerének (a Lean-módszereknek) és a Kaizen használatának szerves része.

Hardver-termékalkalmazások. A hardveres termékközpontú alkalmazásokban a vevői visszajelzéseken alapuló folyamatos fejlesztés programja lehetővé teszi a gyártó számára, hogy javítsa a termék minőségét, javítsa a termékekkel kapcsolatos képességeit a későbbi termékekben, és azonosítsa a gyártási folyamatok racionalizálásának lehetőségeit - csökkentve a költségeket.

Szolgáltató ipar. A szolgáltatásorientált iparágakban folyamatos fejlesztést hajtanak végre a hatékonyság növelése és a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. A vendéglátóipari üzemektől az autómosó üzletig ezek a cégek rendszeresen mérik az ügyfelek elégedettségét és figyelemmel kísérik a tevékenységeket annak érdekében, hogy azonosítsák az eredmények javításának lehetőségeit.

Szoftver cégek. Számos szoftverfejlesztési tevékenységben és módszertanban - beleértve a vízesést és az agilis megközelítéseket is - a folyamatos fejlesztés elmélete és gyakorlata rejlik. A vízesésnél a terméket a részletes előírásoknak megfelelően fejlesztették ki, és a kitöltött alkalmazást hibákat tesztelik. A hibák kijavításra kerülnek, és egy új kiadást tesztelnek, azzal a várakozással, hogy idővel csökken a hibák száma. Az agilis módszerek rövidebb fejlesztési ciklusokat foglalnak magukban, és folyamatos ügyfél-visszajelzést adnak, a későbbi kiadások pedig javulnak a képességek, a minőség és a teljesítmény szempontjából.

A Shewhart ciklus

A PDCA leggyakrabban olyan kör, amelynek nincs kezdete vagy vége, ami azt jelenti, hogy a folyamatos fejlesztés olyan folyamat, amely soha nem áll meg.

A PDCA ciklus egyszerű leírása:

• Terv. Adjon meg egy lehetőséget, és hozzon létre egy javítási tervet
• Do Tesztelje a változást kis léptékben, ahol az eredmények könnyen megfigyelhetők és mérhetők
• Jelölje be. Értékelje a teszt eredményeit, és foglalja össze a tanulságokat
• Törvény. Ha a vizsgálat megtörtént, hajtsa végre a változtatást valamivel nagyobb méretben, és figyelje az eredményeket

Ne feledje, a folyamat egy ciklus. Ha a teszt sikertelen, ismételje meg a teljes folyamatot. Ha működik, figyelemmel kíséri az eredményeket, és kezdje újra egy új tervet a további fejlesztések előmozdítása érdekében. A folyamatos fejlesztés munkája véget nem ér.

Kaizen

Kaizen egy japán kifejezés, amely a "jobbra váltás" kifejezésre utal. Kaizen támogatja azt a perspektívát, hogy mindent meg lehet javítani, még akkor is, ha ez növekményes. A folyamatos, fokozatos javulást az idő múlásával kívánatosnak tartjuk, és javulhat a minőség, a csökkentett költségek, az egyszerűsített munkafolyamatok, a kevesebb hulladék és a megnövekedett vevői elégedettség és nyereség. A Kaizen kritikus része a Toyota termelési rendszerének.

Folyamatos javulás az élet útja

W. Edwards Deming késő minőségű guru azt mondta, hogy a vezetőknek és a szervezeteknek a célok és a folyamatos javulás mély és tartós elkötelezettségének kell lenniük, hogy kielégítsék az ügyfeleket, megverhessék a versenyt és megtartsák a munkahelyeket. Deming arra összpontosított, hogy biztosítsa a folyamatos fejlődés javulását a kultúrában, nem pedig pillanatnyi vagy alkalmi. Gyakran kritizálta a vezetőket, hogy rövidlátóak és a rossz intézkedésekre összpontosítottak. Ösztönözte a vezetőket, hogy hosszú távon fektessenek be a folyamatos fejlesztés értelmes intézkedéseire összpontosítva.

Azok a szervezetek, amelyek folyamatosan fejlődnek, értékeikbe építik be és tükrözik azt a felvételükben és a képzésben. Szintén beépítik a munkavállalói értékelési és kompenzációs rendszerbe. Ha meglátogat egy olyan céget, amely kiemelkedik ezen a munkán, a folyamatos fejlődés jelei a kultúra minden aspektusában láthatóak. Folyamatos javulás az életmód, nem pedig egy áthidaló villám vagy rövid távú javítás.