Állatorvosi recepciós karrierprofil

Állatorvosi recepciósok fogadják az ügyfeleket, beállítanak találkozókat és feldolgozzák a kifizetéseket. Ők az első személy, akivel a látogató találkozik az állatorvos irodájában, és mint ilyen, nyugodtnak és megnyugtatónak kell lennie. Tónusuk és viselkedésük segíthet egy kisállat tulajdonosának és egy kisállatnak, aki kevésbé hangsúlyozta az állatorvos látogatását, ami mindenki számára könnyebbé teszi az élményt.

Állatorvosi recepciós feladatai

Amellett, hogy kiváló ügyfélszolgálatot biztosít az ügyfelek számára, és biztosítja, hogy a recepció műveletei zökkenőmentesen működjenek, a recepciós elsődleges adatszolgáltatóként működik, amikor egy ügyfél belép a váróterembe a kisállatával, figyelmezteti a megfelelő technikust vagy állatorvost az ügyfél érkezésére, és feldolgozza az ügyfelet. az ügyfél fizetése a kinevezés végén.

A recepciós felelős a bejövő telefonhívások megválaszolásáért, az ügyfelek kinevezésének ütemezéséért, a betegtáblák frissítéséért és bejelentéséért, az adatok számítógépes számlázási programokba történő beviteléért, a receptek lekéréséért és a kedvtelésből tartott állatok beszerzésének segítéséért (háziállat eledel, kiegészítők, ápoló termékek, számlálókezelések) vagy más elemeket). Szintén meg kell tartaniuk a váró helyiséget, és tisztán kell tartani őket.

Munkahelyi környezet az állatorvosi recepciósoknak

Az állatorvosi recepciósnak kényelmesen kell dolgoznia a különböző állatok köré, és szükség lehet arra, hogy az állatokat vissza lehessen vinni a kezelési területre, ha minden szakember egyébként elfoglalt.

Ők is képesnek kell lenniük arra, hogy az állatorvosokkal, például állatgyógyászati ​​értékesítési képviselőkkel és más gyártókkal kapcsolatba lépni próbálják. Képesnek kell lenniük arra, hogy jól kommunikáljanak az állatorvosi hivatal munkatársaival, köztük állatorvosokkal, technikusokkal, kennel-kísérőkkel és gyakorlati vezetőkkel.

Az állatorvosi recepciósok elvárják, hogy az egyes klinikán az ütemtervtől függően esténként, hétvégén és ünnepnapokon dolgozzanak.

Karrierlehetőségek állatorvosi recepciósok számára

Az állatorvosi recepciósok számos más állatorvosi klinikai szerepkörbe léphetnek át, mint például az irodavezető, a kennel-kezelő vagy az állatorvosi szakember. Lehetnek az állatorvosi környezeten kívüli recepciós pozíciók.

Állatorvosi recepciós oktatás és képzés

Míg a főiskolai végzettség nem szükséges ehhez a pozícióhoz, számos állatorvos-állatorvos diplomát szerzett magának üzleti vagy állat-egészségügyi területen. A középiskolai diploma vagy a GED általában elegendő a munkáltató oktatási követelményeinek teljesítéséhez.

Az állatokkal, különösen az állatorvosi környezetben dolgozó háttér nagy plusz. A kiváló ügyfélszolgálati készségek kritikusak.

Az is fontos, hogy az állatorvosi recepciósoknak számítógépes ismeretekkel rendelkezzenek. Általában jelentős gyakorlati képzésen mennek keresztül, hogy megismerjék a klinikán használt állatorvosi gyakorlat-kezelő szoftvert. Számos népszerű szoftverprogram lehetővé teszi a recepciós számára, hogy frissítse a betegfájl-adatbázist, fenntartsa a klinika kinevezési könyveit, és számlát szolgáltasson számlázási célokra.

A recepciósoknak képesnek kell lenniük hitelkártyás fizetések feldolgozására és bankbetétek készítésére.

Az állatorvosi recepciósok az AAHA-n (American Animal Hospital Association) keresztül szakmai minősítést kaphatnak. Az állatorvosi recepciós tanúsítvány tanfolyamot online formátumban kínálják, és három félévben fejezhető be.

Az állatorvosi recepciósok fizetése

Az állat-egészségügyi recepciós által fizetett fizetés általában arányos az adott területen szerzett tapasztalatukkal és oktatásukkal. Ezt befolyásolhatja az is, hogy a klinikánál az átlagos fizetési ráta van-e.

Karrier Outlook

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal fizetési felmérése 2022-ben 14 százalékkal növeli a befogadók munkahelyi lehetőségeit. Ez a növekedési ráta valamivel magasabb, mint az összes szakma átlagos növekedése (11 százalék).

Az állatorvosi recepciósok munkalehetőségei rendszerint a legtöbb területen felmerülnek. Az állatorvos szakma erős növekedést mutatott az elmúlt években, és az állatorvosok további támogató személyzetének szükségességét nyitotta meg magánjellegű gyakorlataikkal. A forgalom is várható, mivel a tapasztalt állatorvosi recepciósok nyugdíjba vonulnak vagy más iparágakba költöznek.