Ügyfélszolgálati menedzser Folytatás példa és írási tippek
Tartalomjegyzék:
- Mit kell belefoglalni az önéletrajzába
- Használjon kulcsszavakat az önéletrajzában
- Ügyfélszolgálatkezelő folytatása
- Ügyfélszolgálat-kezelő folytatása (csak szöveg)
Természetes vezető vagy - a motiváló csapat tagja, aki példaként vezet, hogy másokat inspiráljon a termelékenység új szintjeire. Problémamegoldó - az az, amit felkínált ügyfelek küldenek, mert pontosan tudod, hogyan kell meghallgatni az igényeiket, nyugodtan és érzékenységgel válaszolni, és megoldani a problémákat. Most pedig készen áll arra, hogy a következő lépést tegye a karrierje során, és vállalja az ügyfélszolgálati vezető felelősségét. De hogyan viselkedik egy olyan önéletrajz, amely bizonyíthatja a munkáltatónak, hogy megvan az, amire szüksége van ahhoz, hogy a vezetői szerephez jusson?
Mit kell belefoglalni az önéletrajzába
Ha úgy dönt, hogy fokozza az ügyfélszolgálati menedzsmentet, az önéletrajzán túlmenően csak a kapcsolódó munkatapasztalatok felsorolását kell tennie. Inkább több erős eredményt kell nyújtania, amelyek bizonyítják az ügyfélszolgálati műveletek sikerességét.
Az önéletrajzának azokra a képesítésekre is szüksége van, amelyek szerepelnek az Ön által alkalmazott munkában. Az iparági kulcsszavak megemlítése azért fontos, mert sok munkáltató, aki új ügyfélszolgálati menedzsert keres, az automatizált pályázókövető rendszereket használja a beérkezett önéletrajzok rangsorolásához.
Azok a folytatódnak, hogy „vágja le”, mert magukban foglalják azokat a kulcsszavakat, amelyekre a rendszerkeresés továbbításra kerül a bérbeadó vezetőjének emberi szemében. Azok, akik nem lesznek, gyorsan kikerülnek a vitából. Annak elkerülése érdekében, hogy ne vegyen figyelembe, töltsön időt arra, hogy az önéletrajzának létrehozásakor vagy frissítésénél megfeleljen a képesítésnek.
Használjon kulcsszavakat az önéletrajzában
Azoknak a legjobb útmutatóknak, amelyekre a kérelmező nyomonkövetési rendszerének kulcsszavait programozni kívánják, az „Ügyfélszolgálati menedzser” feladata lesz. Néhány példa a „erős ügyfélszolgálati készségek”, „aktív hallgatás”, „tanácsadó értékesítési készségek”, „konfliktusmegoldás”, „gyors tempójú környezet”, „interperszonális készségek” és „ügyfélszolgálat”.
Ügyfélszolgálatkezelő folytatása
Itt van egy példa az ügyfélszolgálati menedzsment pozíciójának folytatására. Magában foglalja a képesítések listáját, a készségek kulcsszavai, a munkatapasztalat és az oktatás. Töltse le az ügyfélszolgálati menedzser folytatás sablont (kompatibilis a Google Dokumentumok és a Word Online szolgáltatással), vagy az alábbi példákban talál további példákat.
Ügyfélszolgálat-kezelő folytatása (csak szöveg)
James kérelmező
123 Main Street
Anytown, TX 12345
(555) 555-5555
james.applicant@email.com
linkedin.com/j-applicant
VÉGZETTSÉGEK
Jelentős tapasztalat és kiemelkedő készség az ügyfélszolgálatban, tizenhét éves tapasztalattal, köztük öt vezetéssel.
- Gyorsan elterjedt környezetben dolgozva, gyorsan gondolkodva és a nehéz ügyfelek sikeres kezelésében.
- Kiváló interperszonális készségek, képesek jól működni másokkal, mind a felügyeleti, mind a támogató személyzet szerepében.
- Kiváló analitikai és problémamegoldó készségek, amelyek proaktívan javítják az ügyfélszolgálati folyamatokat és megszerzik a csillagok vevői jóváhagyási pontszámát.
TAPASZTALAT
BUSINESS CENTRE CONCEPTS, INC., Houston, Texas
TELEPÍTÉSI VEZETŐ (2014 - jelen)
Ellenőrizze az „Office”, az AlphaNet Hospitality Systems, Inc. által kínált üzleti központ telepítését országszerte. A telepítés egy íróasztal összeszerelését, a hitelkártya-olvasók és az egyes komponensek összekapcsolását, valamint az egyes készülékek mesterhez történő csatlakoztatását foglalja magában. Kiválasztott eredmény:
- Biztosították a szálloda személyzetének és a vezetésnek az egyes komponensek (beleértve a Word, az Excel és a PowerPoint) használatát is, és biztosították az összes telepítési szerződés aláírását.
ADVANCED TECHNOLOGY COMPONENTS, INC., Houston, Texas
ÉRTÉKESÍTÉSI VEZETŐ (2000 – 2014)
Több tucat köz- és magánszektorbeli ügyfelet irányított, akik ügyfeleiket elektronikus alkotóelemekkel látják el a katonai, védelmi és repülési projektek számára. A termék megrendelések adminisztrációjának összehangolása, az ügyfelek igényeinek megértése és a vállalati kötelezettségvállalás garantált biztosítása.
OKTATÁS ÉS TANÚSÍTVÁNYOK
ÚJ MEXIKAI EGYETEM, Albuquerque, Új-Mexikó
Bachelor of Arts in Business Administration
Bizonyítvány: Általános kommunikációs elektronikus technikus (GCT1)
Ügyfélszolgálat folytatása: példák és írási tippek
Ez a minta ügyfélszolgálat és ügyfélszolgálati menedzser folytatja az oktatás, a tapasztalat és a készségek kiemelését, tippeket és tanácsokat adva.
Ügyfélszolgálat folytatása példa egy profillal
Itt van egy példa egy önéletrajzra, amely egy ügyfélszolgálati pozícióhoz tartozó profilt tartalmaz, és tippeket tartalmaz arra vonatkozóan, hogy mit is tartalmazzon, így a munkáltatók észreveszik és kiválasztják.
Ügyfélszolgálati készségek listája és példái
Az önéletrajzokban, fedőlapokban, munkalehetőségekben és interjúkban használandó ügyfélszolgálati készségek listája, a tippek és példák bemutatásával kapcsolatos tippek.
