Hogyan beszéljenek az alkalmazottakkal a személyes higiéniai kérdésről

Ez az olvasó olyan alkalmazottat keres, akinek személyes higiéniai problémái a munkatársa többi dolgozóját aggasztják.

Azt mondja: "Taktív módot keresek a munkatársainkat frusztráló dolgok kezelésére. Egy adott alkalmazott következetesen nem használja ki a WC-t. Hogyan lehet megközelíteni ezt a kérdést tisztelettel és taktikával, hogy pozitív eredményeket kapjak? értékelni fogják, mivel veszteséges vagyok a szavakra.

Emberi erőforrások válaszoltak: "Oké. Igen, ez az egyik olyan téma, amely eléggé kényelmetlen lehet kezelni. Először is, azt hiszem, biztos, hogy ez a viselkedés egy adott személyzetből származik, és ez nem csak feltételezés, vagy mindenki úgy véli, hogy így van.

Ha nem vagy 100 százalékos biztos, akkor az első lépés lenne az összes alkalmazottnak a munkahelyi higiéniai és megosztott területekre vonatkozó emlékeztetője. Ha 100 százaléka biztos, akkor azt találtam, hogy a legjobb megoldás az, hogy magánszemélyrel beszéljünk az alkalmazottal. A megközelítésnek közvetlennek és tényszerűnek, semlegesnek kell lennieamint lehet.

Ismerje meg, hogy nem könnyű beszélgetés. Ha azonban úgy találkozunk, mintha a helyzet kényelmetlen, kényes és / vagy kellemetlen lenne, hogy megvitassák, akkor a munkatársak nagyobb valószínűséggel védekezni fognak és leállnak.

Tartson magánszemélyi problémamegoldó találkozót a higiéniai kérdésről

Legyen ez a vita zárt ajtók mögött (persze), és ne győzze meg a bokor körül az ülés okait. "Szia Mária, beszélnünk kell a munkahelyi általános higiéniáról, és tudom, hogy ez nem könnyű beszélgetés. Figyelemre jutottam, hogy a személyzet WC-ét nem használják használat után.

Mit mondhatsz nekem erről a kérdésről? " munkatársak által.

Jó ötlet, hogy visszajelzést kapjunk ahelyett, hogy csak egy kiadványt adnánk, hogy "elkezdjem a WC elmosását". Ha a munkavállaló kommunikál, miértőkúgy viselkedjenek, mint ahogyan, akkor lehetősége van arra, hogy vezesse őket, hogy saját problémamegoldást végezzenek.

Tudja, hogy készen kell állnia a lehetséges okok széles körére. Lehet, hogy bármi lehet a környezetből - ez vízt vesz fel - talán a WC-kar csupasz kézzel való megérintésével, a sima régi feledékenységgel vagy a sietős túlságosan problémával.

A személyes higiéniai probléma megoldásához szükséges lépések megtétele

Mondja el a munkavállalónak, hogy ez a viselkedés probléma, és segítségre van szüksége a megoldáshoz. Kérje meg a munkavállalót, hogy dolgozzon ki egy lehetséges megoldást, amely segít Önnek és a vállalatnak sikerül megoldania ezt a problémát.

Miután segítette a munkavállalót, hogy megoldást találjon, állítsa be újra a megoldást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Ön és a munkavállaló meghallgatja és elfogadja az azonos megoldást. Ne feledje, hogy van-e valami, amit a szervezet tehet, hogy segítse a munkavállalót a higiéniai probléma megoldásában.

Ezután az összefoglaló nyilatkozat elkészítésével zárja le az ülést:

„Köszönöm az idejét és a kérdésedhez való hozzájárulását. Azt hiszem, láthatod, hogy az irodai csapat általános egészsége és morálja miatt ez a gyakorlat nem folytatódik. XYZ-t fogunk segíteni, hogy segítsen neked; az ABC-t másképp fogjuk megtenni, és ez megoldja a problémát. Meg kell győződnöm róla, hogy a probléma megoldása érdekében a fedélzeten tartózkodik, és beleegyezik abba, hogy megteszi ezeket a lépéseket.

Nem jó, ha ezeket a higiéniai megbeszéléseket folytatjuk, és néha úgy tűnik, hogy egy egyszerű „megszűnés és megszűnés” elegendő a higiéniai kérdés megoldásához. De miután az évek során ilyen jellegű megbeszéléseket folytattak az alkalmazottakkal a különböző személyes higiéniai kérdésekről, egy olyan problémamegoldó megközelítés, amelyben segítséget kér a probléma megoldásához.

A személyzet tagjai visszajelzésének megszerzésével az egyén nem érzi magát a munkacsoport által megítéltnek vagy elutasítottnak. Amikor elkerüli ezeket a negatív érzelmeket és érzelmeket, sokkal jobb esélye van arra, hogy az üzenete várhatóan befolyásolja a munkavállaló viselkedését, hogy a munkavállaló jobban tisztában legyen személyes higiéniai problémájával.

További információ a nehéz beszélgetésekről

• Hogyan tartsunk nehéz beszélgetést
• A teljesítményértékelésekben és más nehéz beszélgetésekben használható kifejezések
• Minden olvasó kérdés és válasz a menedzsmentről, a HR-ről és a munkahelyről

Jogi nyilatkozat: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott információk - bár hitelesek - nem garantáltak a pontosság és a jogszerűség tekintetében. A webhelyet egy világméretű közönség elolvassa és a foglalkoztatási törvények és rendeletek országonként és országonként eltérőek. Kérjük, forduljon jogi segítséghez vagy állami, szövetségi vagy nemzetközi kormányzati forrásokhoz, hogy biztosítsa a jogi értelmezését és a helyes döntések meghozatalát. Ez az információ útmutatást, ötleteket és segítséget nyújt.