Tárgyalási készségek, és miért értékeli őket a munkáltatók

Mik a tárgyalási készségek, és miért fontosak a munkáltatók? A munkafolyamaton belüli tárgyalások a két vagy több fél közötti, kölcsönösen elfogadható megállapodás megkötésének folyamata.

A tárgyalások általában magukban foglalnak valamilyen adományt vagy kompromisszumot a felek között. A tárgyalásos megállapodások azonban nem feltétlenül járnak mindkét fél közepén találkozni, mert az egyik félnek több hatása van, mint a másik.

A tárgyalások formális megállapodásokat (vagy szerződéseket) eredményezhetnek, vagy kevésbé formális megértést eredményezhetnek (mint egy szóbeli megállapodásban), hogy hogyan orvosolják a problémát vagy meghatározzák a cselekvési irányt.

A tárgyalásokat igénylő munkák

Számos különböző munkahely van, ahol a tárgyalási készségeket értékelik, beleértve az értékesítést, a menedzsmentet, a marketinget, az ügyfélszolgálatot, az ingatlanokat és a jogot. Általában véve a megoldás megtárgyalásának lehetősége a munkahelyi siker előrejelzője.

Milyen munkáltatók akarnak

Ha egy potenciális munkáltatóval interjút készít, készen kell állnia arra, hogy megosszák példáit a tárgyalási készségeikről, ha azok szükségesek ahhoz a munkához, amelyre nézve. Ez különösen akkor fontos, ha az „erős tárgyalási / közvetítői készségek” egy olyan tétel, amely kifejezetten szerepel a kérelem szakaszában.

Ha példákat mutat be arra vonatkozóan, hogy a múltban hatékonyan használta a tárgyalási készségeket, magyarázza el, hogyan tartotta be a munkahelyi tárgyalások négy általános lépését az alábbi kérdések megválaszolásával:

Tervezés és előkészítés: Hogyan gyűjtött össze adatokat a sikeres tárgyalásokhoz? Hogyan definiálta céljait és más érintett felek célkitűzéseit?

Megnyitó beszélgetés:Hogyan építettél rapportot, és pozitív hangot adtál a tárgyalásokhoz?

Tárgyalási fázis: Hogyan mutatta be érveit, és válaszoljon a kifogásokra vagy a koncessziók iránti kérelmekre?

Zárási szakasz: Hogyan és a többi fél pecsételte a megállapodást? Melyik céljait elérte? Milyen engedményeket tettél?

Alkalmazott-munkáltatói tárgyalások

Pályafutása során alkalmanként tárgyalnia kell munkáltatójával vagy felügyelőjével. Még akkor is, ha elégedett a munkájával, valamikor észreveszi, hogy megérdemel egy emelést, szükség van egy munkafolyamat megváltoztatására, vagy extra szabadságot vagy betegszabadságot szeretne venni. Az alkalmazottak és a munkáltatók közötti tipikus tárgyalások a következők:

• A fizetési ajánlat tárgyalása az új munkahely kiválasztása után
• Tárgyalási szabadság vagy nyaralás időzítése
• A munkáltatóval egy különválás feltételeinek tárgyalása
• Egy rugalmasabb menetrend tárgyalása
• Szakszervezeti szerződés megkötése
• Tárgyalási vagy szabadúszó szolgáltatásokról szóló szerződés tárgyalása

Alkalmazott-munkavállalói tárgyalások

Akár munkája csapatmunkát igényel, akár vezetői pozícióban van, képesnek kell lennie kommunikálni társaival, alárendeltjeivel, felügyelőivel és munkatársaival. Íme néhány alkalom a munkavállalói-munkavállalói tárgyalásokra:

• Szerepek és munkaterhelés tárgyalása egy projektcsoporton belül
• Tárgyalás a projekt határidejével a főnökével
• Az interperszonális konfliktusok elhárítása

A munkavállalóktól a harmadik felekkel folytatott tárgyalások

Az Ön munkájától függően előfordulhat, hogy felkérést kap, hogy konstruktívan tárgyaljon az Ön cégén vagy cégén kívüli emberekkel. Ha Ön értékesítő, akkor ez magában foglalhatja a kedvező B2B vagy B2C szerződések megkötését az ügyfelekkel. Ha vásárlási felelőssége van, a költségtakarékos ellátási szerződésekre vonatkozóan meg kell adnia és tárgyalnia kell a szállítóval. Természetesen, ha Ön ügyvéd vagy paralegal, az ellenzéki tanácsadóval és a bírósági személyzettel folytatott tárgyalások, egy adott.

Még az olyan munkahelyek is, mint a tanítás, fokozatot igényelnek, ha nem a tárgyalást, akkor a közeli hozzátartozót, a közvetítést. A tanárok gyakran tanulják meg a tanulási szerződéseket a diákjaikkal. A szülői kommunikáció gyakran meggyőző közvetítői készségeket igényel. Példák a munkavállalóktól a harmadik félig folytatott tárgyalásokhoz:

• Tárgyalás az ügyféllel az értékesítés áráról és feltételeiről
• Tárgyalás egy jogi megegyezéssel egy ellenzéki ügyvédvel
• Szolgáltatói vagy beszerzési megállapodások tárgyalása a szállítóval
• Mediáció a tanulókkal a lecke terv céljairól