Alapvető értékesítési készségek szakemberek számára

Sokféle módon lehet megközelíteni az eladásokat, de mindegyikük ugyanazon készségekre támaszkodik. Ne feledje, hogy ezek szakértelem, nem a tehetségek: a tehetségek örökösek, de a készségeket megtanulják és gyakorolják. Bárki megtanulhatja, hogy hatékony értékesítő legyen, és a jó értékesítők nagyszerűekké válhatnak az alábbi értékesítési készségek elismerésével.

Az önbizalom fenntartása

Ez a legfontosabb készség, amit egy értékesítő képes ápolni. Miért? Mert minden más készség a kitartáson alapul. Ha minden más értékesítési készségét az alábbiakban felsorolták, de lemondanak a „nem” első jeleiről, akkor soha nem lesz lehetőséged használni ezeket a képességeket. Amikor először beszélsz egy kilátással, előfordulhat, hogy nem akarnak beszélni veled, mert rossz napjuk van … de ha egy héttel később visszahívunk, akkor szívesen vásárolnak.

Az önbizalom nem végződik a kitartással; ha hisz magadban és a termékedben, a kilátásaid is hittek. A magabiztosság ugyancsak meggyorsítja az önbizalmasabb záró megközelítést, amely elengedhetetlen az értékesítési sikerhez.

Jó figyelem

A legtöbb értékesítő természetes beszélő. Sajnos, még egy nagyszerű hangszóró csak annyit kap, hogy egy kicsit hallgatna. Figyelembe véve az időt, hogy megkérdezzük a kilátásaidat, és meghallgassuk a válaszokat, világosabb képet kapsz arról, hogy mit akarnak. Szóval hogyan lehet megmondani, ha eléggé hallgat? A következő alkalommal, amikor hideg hívsz egy kilátást, kérdezd meg a nyílt végű kérdést, majd nyomd meg a némítás gombot, és hagyd magadnak legalább egy percre (vagy addig, amíg biztos vagy benne, hogy befejeződött a kilátás).

Ha kényszeríti magát, hogy csendben legyen, rögtön észre fogod venni, mennyire erős az Ön iránti vágy, hogy ugorjon be, és mondjon valamit, mielőtt a kilátás megszűnt volna.

rábeszélő képesség

Az érzelem fontos szerepet játszik az értékesítésben. Van egy régi mondás, hogy a „jellemzők azt mondják, az előnyök eladnak”. az előnyök érzelmi konnotációik. Például egy hitelkártya 0% -os kamatlába egy olyan funkció, amely pénzt takaríthat meg, miközben megvásárolja a szükséges dolgokat. A meggyőzőség az a képesség, amely lehetővé teszi, hogy ezeket az érzelmeket átadja az ügyfélnek. Ha a kilátásait úgy érzi, hogy mennyire nagy lesz a termék saját tulajdonában, és mennyi lesz az életük javulása, ha megvan, akkor eladhatja nekik.

Erős kapcsolatok kiépítése

Ez az értékesítési készség ugyanolyan fontos az értékesítő üzleti életében, mint a személyes életükben. Az egészséges kapcsolatok kiépítése és fenntartása a kulcs az erős hálózat kialakításához. És a hálózatépítés lehetővé teszi, hogy messze, sokkal több kilátást érjen el, mint amennyit önállóan tudna kezelni.

Emlékezzünk az „Elválasztás hat fokozata?” Elméletére. Ez azt jelenti, hogy mindannyian kapcsolatban vagyunk egymással, társadalmi hálózatainkon és közvetett kapcsolatainkon keresztül a barátok, kollégák és ismerősök között.Tegyük fel, hogy egy nagyobb cégnél próbálsz elérni a döntéshozót, de nem ismeritek senkit, aki ott dolgozik. Hívás vagy két kapcsolat a hálózati kapcsolatokhoz olyan személyt hoz létre, aki ismeri valakit, aki a céljához dolgozik; az adott személy nevével és közvetlen telefonszámával fegyveres, most már hozzáférhet a kilátáshoz.

Self-motiválása

Még a legjobb értékesítő is folyamatban van egy folyamatban lévő munkában, hogy javuljon és jobb legyen. Mindig megtalálhatja a módját, hogy fejlessze képességeit, dolgozzon a pályán, és többet megtudjon az eladott termékeiről és szolgáltatásairól. De az önmagunk folyamatos fejlesztésére irányuló törekvésnek belülről kell származnia. A menedzsere irányíthatja Önt arra, hogy néhány változtatást hajtson végre, ha az eladások elkezdenek romlani, de ha folyamatosan dolgozik, hogy jobb értékesítővé váljon, akkor kezdje el dolgozni a problémával, mielőtt befolyásolja a számokat.