Repülőjáró munkaköri leírás: Fizetés, készségek és egyéb

Bár a légiutas-kísérők, amelyeket korábban stewardesseknek és stewardesseknek neveztek, az utasokat kényelmessé teszik a repülőgépeken, ez nem az elsődleges felelősség. Az utasok biztonsága és a pilótafülke biztonsága a fő gondja.

Segítséget nyújtanak az utasoknak vészhelyzetben, nyugodt és biztonságos állapotban. Az italokat, harapnivalókat és néha ételeket is szolgálnak. Ez a karrier magában foglalja mind a biztonságot, mind a vendégszeretetet, és lehetőséget nyújt azok számára, akik biztonságot és szolgáltatást szeretnének biztosítani az embereknek, miközben látják a világot.

Repülőtéri feladatok és felelősségek

Ez a feladat megköveteli, hogy a jelöltek képesek legyenek a következő feladatokat ellátni:

• Folyamatosan ellenőrizze a repülőgépünk összes biztonsági körülményét és vészhelyzeti felszerelését a földön és a repülés közben
• Magyarázza el az összes biztonsági berendezést, és ellenőrizze, hogy az utasok a biztonsági jeleket és eljárásokat követik-e
• Vendéglátás és ügyfélszolgálat biztosítása az utasoknak
• Üdvözöljük az utasokat, figyelje a hordozható poggyászokat, és irányítsa az utasokat a kijelölt helyekre
• Az utasok segítése 50 kg-ig terjedő és legfeljebb 50 kg súlyú poggyászmegőrzésben
• Látogasson el a különleges segítségre szoruló személyekre (például kísérő nélküli kiskorúakra, fogyatékossággal élő személyekre és idősekre) a repülőgép-üzemeltetés során

• Válaszoljon a fedélzeti orvosi helyzetekre

Repülőgép-fizetés

A légiutas-kísérő fizetése az egyén tapasztalati szintjétől függ. Emellett a légitársaság, a földrajzi elhelyezkedés és a más nyelvek beszédképessége is befolyásolhatja a fizetési szintet.

• Éves éves fizetés: $ 50,500 (24,28 USD / óra)
• Legjobb 10% -os éves fizetés: Több mint $ 79,520 ($ 38.23 / óra)
• Alsó 10% -os éves fizetés: Kevesebb, mint $ 26,860 ($ 12,91 / óra)

Oktatás, képzés és tanúsítás

Míg a középiskolai diploma minimális követelmény mindenkinek, aki légiutas-kísérővé akar válni, sok munkáltató inkább a főiskolai végzettséggel rendelkező munkaköröket választja.

Mint egy új légiutas-kísérő, miután befejezte a hivatalos képzést, a munkáltató a tartalék állapotba helyezi Önt. Ez azt jelenti, hogy csak akkor fog működni, ha kitölti a hiányzó vagy nyaraló alkalmazottakat, vagy extra járatokat. Várja, hogy legalább egy évig vagy hosszabb ideig maradjon tartalékállapotban. Az alkalmazottaktól függően akár hét évig is eltarthat. Végül megengedheti, hogy havi megbízásokra pályázzon.

• Biztonsági ellenőrzés: A pályázóknak sikeresen be kell fejezniük egy 10 éves háttér- és hitelellenőrzést, az FBI ujjlenyomat-ellenőrzést, valamint a foglalkoztatás előtti és véletlenszerű kábítószer- és alkoholvizsgálatot.
• Kor: Bár a Szövetségi Légiközlekedési Hatóság (FAA) megbízza, hogy a légiutas-kísérők legalább 18 évesek legyenek, egyes munkáltatók magasabb korhatárokkal rendelkeznek. Számos légitársaság szívesebben bérel munkatársakat, akik tapasztalattal rendelkeznek a nyilvánossággal.
• Fizikai követelmények: A munkáltatóknak meg kell felelniük egy bizonyos magassági követelménynek, hogy elérjék az 5'0 és 5'11 közötti (cipő nélküli) tárolótartályokat. A látásodnak korrigálhatónak kell lennie 20/40 vagy jobb. Meg kell őriznie a jó fizikai állóképességet és a jó ápolás, a higiénia és az etikett gyakorlását.

• Kiképzés: Minden újonnan bérelt légiutas-kísérő három-hat hetes hivatalos munkahelyi képzést kap a munkáltatóiktól. Miután befejezte a munkáltató alapképzési programját, az egyéneknek igazolást kell kapniuk az FAA-tól. A más típusú repülőgépeken történő repülés további képzést és tanúsítást igényel.

Repülőjáró készségek és kompetenciák

Az Ön hivatalos képzése felkészíti Önt arra, hogy elvégezze a munkakörülményeit, de speciális lágy készségekre is szükség van - olyan személyes jellemzőkre, amelyeket az élettapasztalatokkal szereztél vagy szerzett.

• Szolgáltatásorientáció: A légiutas-kísérőknek figyelemmel kell lenniük az utasok igényeire.
• Interperszonális készségek: Kiváló kommunikációs képességekkel kell rendelkeznie, és professzionális és konzervatív megjelenéssel kell rendelkeznie. Ezen túlmenően, az Ön képessége, hogy megértse és meggyőzze és összehangolja tevékenységét másokkal, lehetővé teszi, hogy jól kommunikáljon az ügyfelekkel, a légiutas-kísérőkkel, pilótákkal és más légiutas-kísérő személyzettel. Több munkahelyi kilátása lesz, ha legalább két éves ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkezik.

• Aktív hallgatás: Az ügyfelek megértésének és megválaszolásának képessége lehetővé teszi, hogy jól teljesítse munkáját.
• Verbális kommunikáció: Mivel a biztonság az elsődleges aggodalomra ad okot, képesnek kell lennie arra, hogy egyértelműen utasítsa az utasokat és a személyzetet.
• Kritikus gondolkodás: Elengedhetetlen a logika használatának lehetősége a problémák megoldásához és döntések meghozatalához, különösen a stresszes helyzetekben.
• Áthelyezési képesség: A légiutas-kísérőknek rendelkezniük kell hajlandóságukkal és képességükkel az operatív igényeknek megfelelően.

Job Outlook

Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a légiutas-kísérők növekedési kilátása a következő évtizedben az egyéb foglalkozásokhoz és iparágakhoz viszonyítva meghaladja az összes foglalkozás átlagát, amit új, nagyobb repülőgépek hajtanak, amelyek több utast szállíthatnak és több légiutas-kísérőt igényelnek.

A foglalkoztatás ebben a szakmában várhatóan mintegy 10% -kal nő az elkövetkező 10 évben, ami gyorsabb, mint az összes foglalkozásra vonatkozóan 2016 és 2026 között előre jelzett átlagos növekedés. Az egyéb légi közlekedési dolgozók növekedése az elkövetkező 10 évben 7% lesz. évek.

Ezek a növekedési ráták az összes foglalkozás esetében 7% -os növekedéshez hasonlítanak. A verseny erős a pályázók száma miatt, a munkalehetőségek számához képest. A főiskolai végzettség növelheti a kilátásait, és a munkahelyek továbbra is elérhetők lesznek, mivel ki kell cserélni a foglalkozást elhagyó légiutas-kísérőket.

Mivel sok légiutas-kísérő hosszabb ideig marad munkájában, mint a múltban, az új versenyzők versenye erős. A tartalék státuszról a feladatok kiválasztására való képessége lassú lesz.

Munkakörnyezet

Míg a légitársaságok a légiutas-kísérők többségét foglalkoztatják, bizonyos vállalatoknak vagy cégeknek, akik charter járatokat üzemeltetnek. A légiutas-kísérők a legtöbb időt a repülőgép kabinjában dolgoznak, és nehéz ügyfelekkel kell működniük, kezelniük kell a levegő turbulenciáját, követniük és érvényesíteniük kell a különböző biztonsági intézkedéseket, és ételeket és italokat kell szolgálniuk.

Amikor először indul, és esetleg egy ideig, nem lesz képes kiválasztani a legkívánatosabb útvonalakat. Az összes utazási jogosultsággal kompromisszummal kell rendelkeznie a szabálytalan órák és a hétvégék, az esti órák, az éjszaka és az ünnepek során.

A légitársaság képviselőiént a légiutas-kísérőket jól ápolt és professzionális módon kell bemutatniuk. Lehet, hogy a tetoválás és a test piercingek nem jelennek meg a társaság által kiadott egyenruhában, és nem lehetnek átmenetileg kötszerekkel vagy sminkekkel borítva; tetoválás a kéz, az ujjak, a csuklók, a nyak és a fej bármely részén nem megengedett.

Munkarend

A munkarendek gyakran változnak, és a légiutas-kísérőknek éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon kell dolgozniuk, mivel ezekben az időkben sok járat történik. Lehet, hogy új légiutas-kísérőknek kell hívniuk és készen kell állniuk a rövid távú munkavégzésre.

A légiutas-kísérők általában havonta 75-100 órát töltenek a repülésben, és mintegy 50 további órát töltenek a helyszínen, felkészülnek a járatokra és más feladatok ellátására. A repülési útvonaltól függően néhány légiutas-kísérő akár hét napig távol lehet otthonról.

Hogyan juthat el a munkához?

ALKALMAZ

Nézze meg az álláskeresési erőforrásokat, mint például az Indeed.com, a Monster.com és a Glassdoor.com a rendelkezésre álló légiutas-kísérői pozíciókat. A légitársaság honlapjait közvetlenül is meglátogathatja a nyitott álláshelyekre. Játsszon minden olyan hasznos tapasztalatot, amely segíthet Önnek szétválasztani, pl.

MEGJEGYZÉS INTERNSHIP

Szerezzen tapasztalatot és értékes kapcsolatokat egy légitársasággal való együttműködéssel. Először látogasson el a cég honlapjára, hogy megtudja, hogy kínálnak-e gyakornoki programokat. Minden idejét a helyszínen töltheti, mivel valószínűleg a légitársaság adminisztratív részlegében dolgozik. Azonban olyan cégek, mint a Southwest Airlines kínálnak olyan járatokat, mint például az USA-n belüli ingyenes járatok, azok számára, akik csatlakoznak a gyakornoki programjukhoz, és lehet, hogy kapcsolatba léphetnek, amelyek segíthetnek a légiutas-kísérő munkájának kirakodásában.

Hasonló munkák összehasonlítása

Azok a személyek, akik érdeklődnek a légiutas-kísérőért, figyelembe vehetik az alábbi pályafutásokat is, amelyek éves átlagkeresetei szerepelnek:

• Ügyfélszolgálati képviselő: $32,890
• EMT vagy Paramedic: $33,380
• A kiskereskedelmi forgalom: $23,370